想游天下創始人李春明是個80后,來自貴州文安縣,從小家境不富裕,但卻具有超常的商業頭腦。9歲放暑假的時候,媽媽給了他兩塊錢作為零花,他沒有買東西吃掉,而是買了幾百斤竹子(當時的價格兩毛錢100斤)編成竹簸箕,以6毛錢一對的價格,賣給當地挖煤的礦工,取代原來背煤用的鐵簸箕。暑假結束的時候,兩塊錢已經變成了127塊錢。
在廣州大學城上學的時候,李春明的商業頭腦再次顯現。大一軍訓結束后,他用2000元做本錢,以8元一件的價格收購同學丟棄的軍服,再以20元的價格賣給當地修建大學城的民工,一個月的時間竟賣出去8萬件,原先的2000元翻成了80萬。此外,他還發明過一種特殊水龍頭、變頻式按摩椅,都申請過專利,最終他賣掉了這些專利,因為感覺這些東西做不大。
大學畢業后,李春明進入私募機構,做了一段時間投資人,期間專門看旅游電商網站。他感覺這個市場足夠“折騰”,但國內的旅游網站還沒有讓他心動的商業模式。2010年,他決定親自操刀,開始創力想游天下。
想游天下和市面上時髦的B2C模式不同,采取的是C2B模式。比如顧客想買去麗江的機票,只需在想游天下網站輸入想出的機票價格,類似發出一個訂單邀請,網站上游供應商(機票代理商)會做出反饋,是否接受這個訂單,一旦有供應商點擊確定,單子即告成交。
對于想游天下來說,吸引客戶的關鍵點在于有競爭力的票價。價格太高,客戶就不來了,太低,上游掙不到錢也不來了。為防止客戶亂出價,李春明設置了一個底價模式,比如今天北京到上海的機票底價是626元(通常低于常用的旅行網站),客戶填報的價格不能低于這個數字,然后是等待成交,最終成交價格由雙方博弈確定。底價數字是隨時變動的,想游天下的后臺系統有一種技術算法,能保證這個數字的合理性。等待時間也是留住客戶的重要因素,通常,發出訂單邀請1個小時內會有結果。
上游的供應商只需要一部手機或電腦就能參與到這個游戲中。當客戶的訂單邀請發出后,想游天下的后臺會自動把訂單發送到匹配的上游供應商處,供應商聽到提示音后判斷是否接單,如果接,點“確定”即可。
這個模式在美國是有“老師”的,這就是Priceline。和國外模式不同的是,想游天下并不向上游供應商收費,他們參與成本幾乎為零,再加上引進了同行業的前輩做投資人,想游天下在上游供應商的整合上省了很多力氣,在一年內就聚集了300多家機票代理商、1萬家酒店和上干家其他的旅游供應商。
旅游行業有兩個需要企業家們費心思的地方:時效性和淡旺季。時效性是機票和酒店都有個臨界點,比如8號的飛機票,7號晚上如果賣不出去就算廢了。這時候把空座位賣出去,對上游來說是零成本(經濟學上的邊際成本為零)。酒店客房如果在旺季賣到3000元,淡季200元也有可能,而他們在逼近這個臨界點的時候,都希望把機票和客房低價甩出去。這時候,想游天下聚集的這批客戶就成為他們銷售的重點。
想游天下的美國老師(Priceline)去年銷售額超過了25億美元。這讓李春明很自信。一直以來,李有個想法:做一個50人規模內的上市公司。現在似乎是個好時機:2010年中國在線旅游市場規模61.6億人民幣,并且每年以30%以上的速度增長,對攜程等國內旅游公司來說,呼叫中心一直是其龐大的成本部門。想游天下沒有呼叫中心。所有客戶都知道自己的需求,他們是信息發出者。隨著網上交易越來越普遍,想游天下有可能保持成為一個少人數的公司(雖然不見得是50人)。
網站自4月9日上線,已經業績頗佳,目前每天的機票銷售有100多張,單月銷售額達到400萬元左右。李春明現在想的最多的是,怎么花錢?在他看來,這是一個比找錢更難的事。