拼廣告讓團購網站更“浮躁”

今年的3·15，團購成了投訴“重災區”。據3·15消費電子投訴網數據顯示，從2010年1月至今，涉及團購詐騙類的投訴已經占到投訴總量的42.56%。在2010年，團購的投訴量為2090宗；2011年1月至今，不到3個月時間，團購的投訴量已高達1573宗。出現的主要問題是團購網站銷售假冒偽劣產品，貨不對，延遲付貨，及退換貨難等。

同時，根據中國互聯網絡信息中心提供的數字顯示，目前我國網購人數已達到1.42億。靠“未消費、不退款”得來的利潤相當可觀，而這也一度成為了團購網站畸形發展的“墊腳石”。雖然，由于廣受質疑和指責，一些團購網站開始采取措施應對這種行業畸形，比如“隨時退”服務的出現，只要未消費，無論什么原因，隨時申請，即刻返款到賬。但是，這依舊沒能成為可以令團購網站們冷靜下來，并且清醒起來的一劑良藥。相比之下更像是一種招架防御之術。

我們看到，現階段的團購網站們可以不顧自身服務質量問題，而紛紛打起了廣告牌。可血拼廣告只能讓團購網站們更加浮躁，猶如熱鍋上的螞蟻，急得團團轉。

據了解，2011年新年伊始，團購網站的廣告投放總量更是以億為單位。2011年，注定又是團購網站“血拼”的一年，接連不斷出爐的廣告投放計劃，以及每天上下班接觸紛至沓來的團購網站廣告，也能管豹窺斑。

美團今年的廣告預算是1.3億元；糯米網今年要拿2個億投廣告，團寶網宣布其2011年全年的廣告投放額將達5.5億元；滿座也計劃在廣告上投入過億的資金；就連成立有八年時間，卻向來少有廣告投放的大眾點評網，目前也因為團購殺紅了眼。此前有消息傳出，大眾點評網本來已經啟動了上市計劃，卻由于2010年團購網站的橫空出世，讓其上市夢擱淺。不過大眾點評將錯就錯，日前稱計劃斥資3億到4億元在團購業務的廣告上。但2010年，大眾點評網的總營收才3000萬美金。此外，聚美優品、F團等也加入廣告血拼拉鋸戰。

雖然能夠體察團購網站的諸多無奈，但卻不能為不爭氣的團購網站們埋單。團購網站進入門檻低，用戶忠誠度低，基本上都屬于沖動消費。但也正由于這種特征，讓團購網站看到別家在推廣告之時，自己也開始坐立難安。因為打廣告意味著曝光度的提升，這對于缺乏忠誠度的團購行業而言，尤其致命。對手的曝光度多于自己，將直接導致自己的用戶流失。于是，拼廣告無形之中讓團購陷入了怪圈，一個進退兩難的尷尬境地。于是，團購網站們，你方唱罷我登場，廣告此起彼伏。有錢的團購網站多打廣告，廣泛出擊，頻繁曝光；沒錢的少打廣告，但卻不能不打，他們抱著好歹也要露個臉的心態，窮酸地投放廣告。

其實，團購和任何其他生意一樣，本質還是圍繞客戶、產品和服務展開，以更便利的渠道和更方便的支付成本，為消費者提供有品質產品、有保障的服務，是這門生意的本質。后臺的運營效率、資源的整合能力、平臺的聚合力，將為參賽者提供更壯實的體魄實力，為其跑得快、跑得遠加碼。

要想從千團中脫穎而出，光靠廣告不夠。相比之下，著力全心全意地打造一批優質的團購項目，比如焦點突出、廣受熱議和好評的團購項目，甚至讓某些團購項目成為人們談論的話題，變成口碑營銷的資本，才會更能夠吸引大家的眼球，并且遠比盲目廣告更有價值。