壞消息怎么告訴老板

職場中，我們難免會遇到壞消息，而如何把壞消息告訴老板，則是一門大學(xué)問。

如果你發(fā)現(xiàn)告訴老板壞消息的那個人就是你的話，那么最好這個消息不是一個意外——公司季報(bào)利潤在下降，或者公司處于虧損的境地，這種消息對于老板來講并不是意外，因?yàn)樗钦瓶貥I(yè)務(wù)的人，出現(xiàn)這樣的問題，他肯定會早有預(yù)料。只有你帶去的消息是老板沒有絲毫準(zhǔn)備的——這種情況下，你的老板才會非常情緒化，甚至對你帶去的消息感到憤怒。

在這里，有一些具體可行的步驟，可以幫你緩和壞消息帶來的壞氣氛，同時還能讓你給老板留下智慧、有能力的印象。

1. 在沒有其他人的場合下說出壞消息

投送壞消息的第一條守則是永遠(yuǎn)不要公開指責(zé)或暗示指責(zé)你的領(lǐng)導(dǎo)。“公開表揚(yáng)，私下批評”，這是職場中永遠(yuǎn)行之有效的準(zhǔn)則。所以，向老板匯報(bào)壞消息時，最好去他的辦公室單獨(dú)與他談。

2. 準(zhǔn)備好你的拯救方案

針對提出的問題，你還要有解決方案。一般而言，當(dāng)你得知壞消息后，是有時間考慮解決方案的。老板不喜歡那種僅僅指出問題的存在，然后瞪著眼睛等待老板來解決的員工。那些帶著解決方案來的人，或者考慮過解決方案的人，會很快得到提升，擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。

3. 了解什么對老板更重要

在和老板對話的時候，要站在他的立場上看問題。根據(jù)你自己的經(jīng)驗(yàn)與觀察，寫下他可能認(rèn)為最重要的東西。他可能是特別在乎地位、最顧及面子、最追求完美，這些你都要考慮到。當(dāng)你寫完之后，回顧一下你將要告訴他的壞消息，你就知道該如何組織語言，來達(dá)到既通報(bào)了壞消息，又能照顧到老板認(rèn)為最重要的要點(diǎn)、觀念、問題。

4. 積極介入，但要控制情緒

你對要談的話題越是有看法，就越容易在和老板的對話中加入情緒的要素。因此，在匯報(bào)的時候，你的態(tài)度應(yīng)該是積極的，又要控制情緒。對問題進(jìn)行詳盡的分析，但不要讓這變成拿著放大鏡找究竟誰來負(fù)責(zé)的過程。過度關(guān)注是誰犯的錯誤會給人詆毀別人的印象，讓老板認(rèn)為你是個不團(tuán)結(jié)的員工。

5. 誠實(shí)仍舊是最佳策略

不管你面對多么艱難的場面，不管你有多么的不安，說謊絕不是最佳策略。盡管有的時候撒個謊能暫時舒緩壓力，但是，事實(shí)是無法掩蓋的，它總會在另一個時空里冒出來。而當(dāng)它冒頭的時候，你還得去處理它，你的上級要么會記住你曾經(jīng)對他說謊，要么會對你的能力產(chǎn)生質(zhì)疑。重要的是記住你的上級也是曾經(jīng)從你的職級干上去的。他們很清楚傳遞壞消息的艱難與痛苦，他們會很快回憶起自己當(dāng)年做同樣事的時候的感受。（摘自《職場》）