面對職場,如何提高技校女生的情商

作為以工科為主的技工學(xué)校，女生是弱勢也是少數(shù)群體，再加上本身的敏感和脆弱，在學(xué)習(xí)與就業(yè)時會面臨比男生更多的困擾和心理問題。擔(dān)任過技校班主任的老師都知道，女生多的班級往往比全是男生的“和尚班”要難于管理。因為女生心思細(xì)膩、敏感脆弱，一句無心的話，一件尋常小事都有可能引發(fā)矛盾和誤會，處理問題也不像男生那樣大度豁達，老師對其批評教育時又不能太直接、太嚴(yán)厲。當(dāng)她們畢業(yè)后面對職場時，往往因為無法很好控制自己的情緒而四處碰壁，所以，提高她們的情商就成為管理女生的關(guān)鍵之一。

EQ是Emotion Quotient的英文縮寫，它的漢語意思是情緒智慧或情緒智商，簡稱“情商”。情商分為5種情緒能力和社會能力，即自知、移情、自律、自強和社會技巧。情商對人們獲得成功至關(guān)重要。它代表人的邏輯思維、推理能力等，在一定程度上反映了一個人的思維狀況。較高情商的人還可以幫助我們了解社會組織中為什么會發(fā)生某些事情，對于這些事情我們該如何反應(yīng)與行動，我們?nèi)绾卧谀承┬袨榛蚯闆r下妥協(xié)，我們?nèi)绾闻c上級相處以得到他們的認(rèn)可，如何激勵自己鼓勵他人等等。一般來說，情商高的人具有深刻的洞察力，且遠(yuǎn)見卓識，選定目標(biāo)后就會堅定不移地走下去，不會為小事而煩憂，有很好的自我控制能力。那么，如何提高技校女生的情商呢？

一、認(rèn)識自身，培養(yǎng)健康的情緒

在每個人身上，都存在一種神奇的力量：它可以使你精神煥發(fā)，干勁倍增，大大提高你的學(xué)習(xí)、工作效率，也可以使你沒精打采，萎靡不振，大大降低你的學(xué)習(xí)和工作效能；可以使你頭腦清醒、冷靜理智地處理問題，也可以使你暴躁易怒，在感情沖動時失去理智，做出后悔莫及的蠢事。這種神奇的力量就是人皆有之的情緒。認(rèn)識情緒的本質(zhì)是提高EQ的基礎(chǔ)。女生的情緒是強烈的、多變的、脆弱的、不穩(wěn)定的。有的女生成天耽于幻想，與客觀現(xiàn)實脫節(jié)，沉溺于自己崇拜的明星偶像當(dāng)中；有的女生自我中心意識強，對自己的言行持全盤肯定的認(rèn)識傾向，認(rèn)為世界上只有自己才是對的，表現(xiàn)出目空一切，妄自尊大；有的女生性格內(nèi)向，處事不靈活，言行表里不一致，認(rèn)識與行動脫節(jié)，當(dāng)面一套背后一套，心胸狹窄且多疑。所以我們需要對技校的女生進行以下的情商訓(xùn)練。

1.心胸豁達是保持情緒健康的基本條件之一

那么如何才能避免日常小事對女生情緒的困擾呢？首先，要有宏大的抱負(fù)、遠(yuǎn)大的理想。這樣看問題就會想到長遠(yuǎn)和全局，就會有寬廣的胸懷，“不以物喜，不以己悲”；其次，必須從渺小的個人感情中解脫出來。人活著，不應(yīng)只想到個人的得失，應(yīng)該更多地想到他人，人只有在小我之外承擔(dān)更大的責(zé)任，才能使自己的一生過得有意義。

2.增強適應(yīng)生活的能力

生活是復(fù)雜的，有甜也有苦，有熱情友誼也有冷嘲熱諷，如果不適應(yīng)，情緒難免會受到傷害。所謂適應(yīng)能力，首先就是接受生活現(xiàn)實的能力。我們不僅要接受令人高興、滿意的現(xiàn)實；同時，要學(xué)會接受那些令人煩惱、掃興的現(xiàn)實。其次，就是正確地估計自己。如果對自己的能力估計偏高，追求過高的目標(biāo)而難以達到，這時很容易產(chǎn)生挫折感和失敗感。

3.注意性格的鍛煉

情緒的波動同人們的性格有密切關(guān)系。一般說來，外向型性格的人比較開朗，生活中遇到不順心的事，易于在情緒上自我解脫。但另一方面，由于他們情緒變化比較容易，因而易出現(xiàn)情緒紊亂；內(nèi)向型性格的人比較憂郁，對不順心的事常常郁積在心，不易解脫。因此要保持健康的情緒，必須考慮自己的性格特征，注意克服性格方面的缺陷，加強鍛煉。

二、妥善管理自身情緒，駕馭心情

女生情感豐富而不穩(wěn)定，情緒和情感體驗強烈，高興起來手舞足蹈，失意時垂頭喪氣，變化快，易沖動，易受外界影響。我們要讓她們意識到，任何一種情緒都有其意義和價值，關(guān)鍵是要適度適時。情緒太平淡，生命將枯燥而乏味，情緒太極端又會成一種病態(tài)。妥善管理自身情緒，關(guān)鍵是趕走壞情緒，駕馭好心情。

1.善于化解憂郁

憂郁是對現(xiàn)狀的不滿和對未來的擔(dān)心，它是一種沉重的精神壓力，可以使人精神沮喪、灰心失望、自暴自棄。女生往往容易被憂郁情緒控制，常常是愁眉苦臉、唉聲嘆氣，心事重重。消除憂郁可以試著找個知心朋友談?wù)勑模换蛘叨嘞胍恍┯淇斓氖逻M行自我解脫，自我安慰；或者做些能夠激發(fā)愉快情緒的活動，比如聽音樂、打球、逛街等。總之，與朋友或家人一起做些什么能讓你忘卻悲傷、憂郁，盡量不要去思索憂郁的原因，而把精力集中于當(dāng)前你正做的事，慢慢憂郁就會被淡化直至遺忘。

2.善于在身邊尋找歡樂

生活本身是充滿歡樂的。在我們身邊，每時每刻都會有許多令人愉快的事存在，我們要善于從中尋找快樂，捕捉快樂、創(chuàng)造快樂。比如，幫助別人克服困難，看到同學(xué)取得更大的成績，觀看一場勢均力敵的比賽，與幽默風(fēng)趣的人交談，假日結(jié)伴效游、野餐等都是一種快樂。

3.善于看到希望

希望是忍耐一切痛苦的良藥，希望是相信自己具有達成目標(biāo)的意志力和方法。不管目標(biāo)是什么，在任何情況下都要看到希望。那么當(dāng)前存在的一些困難還算什么，人活著就是要克服困難，就是在不斷克服困難中前進的。堅信自己的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，希望的果實是香甜的。

三、認(rèn)識他人情緒，融洽集體

俗話說：“三個女人一臺戲”。似乎女生天生就不是好相處的人。但是人生活在現(xiàn)實社會中，必然要與他人打交道，因此要本著實事求是的態(tài)度，正確認(rèn)識他人，建立起良好的人際關(guān)系。首先要客觀，人往往容易看到別人的錯誤而忽略自己的過失，人際交往中一旦出現(xiàn)問題，我們應(yīng)客觀地分析，多反省自己。其次要寬容，“嚴(yán)以律己，寬以待人”，對待他人的缺點要用寬闊的胸懷包容，不要斤斤計較。此外，人際交往必須真誠。人和人之間的交往貴于真心，以誠感人，如果只是玩弄手段而不是出自內(nèi)心，自然不能為他人接受。第四，還必須富有同情心，他人有困難時，我們要盡可能地幫助他們，采取恰當(dāng)?shù)摹⑷菀妆蝗私邮艿姆绞健Ｈ绱耍覀儾拍芎椭車娜藗內(nèi)谇⑾嗵帲拍芙⒘己玫娜穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，便于從容地解決各種疑難。

總之，情商決定了一個人的綜合平衡能力。提高技校女生的情商，對她們進行及時有效的心理健康教育，既是現(xiàn)代教育的必然要求，也是培養(yǎng)她們盡快適應(yīng)職場的一項緊迫而又重要的任務(wù)。

（作者單位：廣東省機械技師學(xué)院）