基于職業崗位要求的高職管理學基礎實訓教學研究

摘要 隨著市場經濟的發展，各類組織對管理人才的需求量越來越大，且要求從業人員具有較高的素質和綜合職業能力。傳統教學方法已不能適應社會經濟發展和企業的要求。加強實踐教學環節，培養適應社會需要，具有實踐能力和創新能力的高素質應用型人才，是高職院校課程改革的當務之急。

關鍵詞 管理學基礎；崗位要求；實訓教學

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X(2011)18-0020-03

On Practical Teaching of Fundamentals of Management in Higher Vocational College based on Job Requirements//Guo Fengju

Abstract With the development of market economy， the demand of types of organizations for management personnel is increasing， and it requires employees with high quality and comprehensive vocational ability. Traditional teaching methods can’t meet the needs of the social and economic development and enterprises. It is urgent for higher vocational college curriculum reform to strengthen the practical teaching and train high-quality applied talents with practical and innovative ability to meet social needs.

Key words fundamentals of management; job requirements; practical teaching

Author’s address Shandong Career Development College， Jining， Shandong， China 272000

高等職業教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業為導向，積極為現代化建設培養和造就高技能應用型人才。落實這一方針，一個極其重要的工作就是要使學生能實現就業，適應工作崗位和社會發展的要求。通過實踐教學環節的設計并在實施過程中給予科學、合理的指導，培養學生的綜合素質和能力，是高職院校教學模式改革的必然方向。本文對于高職管理學基礎課程的實訓教學進行了探討研究。

1 基層管理崗位對高職學生能力的需求情況

高職經營管理類專業主要是培養生產、管理、服務第一線的高技能應用型人才，高職學生基本的專業技能是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對高職院校畢業生在工作中的表現滿意度、對基礎管理能力的評價和要求，對高職畢業生在工作崗位中的能力表現及基礎管理能力向用人單位進行調查。從調查結果看，高職院校經營管理類專業畢業生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線的管理人員，是一線從業人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責要求其一般應具備如下能力：正確理解上級指令，分解工作任務的能力；指導他人活動的能力；靈活地解決問題的能力；專業的技術能力；良好的溝通和協調能力；激勵員工的能力。

管理學基礎是高職經營管理類專業的基礎課程之一，該課程知識的掌握程度直接影響其他專業課程的學習效果。嚴格遵循學生職業能力培養的基本規律，以真實工作任務及其工作過程為依據，注重學生適應現代企業工作崗位的相關能力及綜合素質是管理學基礎課程實訓教學的基本任務。針對調查中反映出來的情況，結合山東理工職業學院及其他高職院校的教學情況，筆者認為，改進管理學基礎課程的教學應著重培養學生的如下能力：理解并描述相關管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計劃和決策能力、組織創新能力、協調溝通能力、領導及指揮能力。圍繞這些能力的培養，確定教學目標，構建教學體系，選擇教學方法和教學手段，真正實現教育教學為社會實踐服務，是每個教育工作者面臨的重大課題。

2 管理學基礎課程實訓教學在學生職業能力培養過程中的作用

管理學基礎課程作為高職院校經濟管理類專業開設的專業基礎課程，主要是為培養學生的管理能力而開設的，對學生職業能力的培養和職業綜合素質的養成起主要支撐作用，尤其對營銷類職業崗位綜合能力的培養與提升至關重要。實踐性教學有其獨特的功能與價值，它是高職學生對所學課程建立感性認識、鞏固所學理論知識、培養專業技能和實際工作能力的重要環節，更能培養學生的創新意識、創新能力。通過對經營管理類各專業基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學基礎課程對學生職業能力培養及職業能力形成、發揮起著重要的支撐作用，為各專業后續課程的順利實施提供了保證和促進作用。

隨著社會經濟的發展，各類組織對基層管理人才的需求量越來越大。以崗位需求為導向，以學生順利就業為目標，加強實訓教學是社會發展、教學理念進步的一種表現，也是高職教育對管理學基礎課程教學的一般要求。高職教育是一種融知識、技能與綜合素質為一體的職業教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業教育，其教學目的是使學生系統地掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能，學會運用所學知識開展日常管理活動，培養學生識別、分析和解決管理問題的能力。而高職學生有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動地探求相關的知識。理論學習是大部分高職學生學習的弱項，如果按精英教育的方法，則理論講授過多，他們是很難接受的，這就要求在教學中以培養生產技術的管理者、技術標準的執行者、創新力的思維者、凝聚力的實施者等應用型人才為目標。根據專業基層管理崗位職業能力培養目標，結合學生的實際情況，從典型工作任務出發，分析出勝任崗位的基本職業能力，并找到基本職業能力與管理學基礎課程基礎知識的結合點，設計出學生職業能力培養過程中具有訓練和指導意義的實訓教學體系，使學生在實訓中學習理論，在實踐中掌握理論，從而提升整合其職業素質。

3 管理學基礎課程傳統教學方法存在的問題

管理學基礎作為經營管理類專業的基礎課程，長期以來，受教學資源和教學條件的限制，一直采取比較單一的“傳授——接受——再傳授——再接受”的課堂教學方式。大部分教師在教學中首先確定書本上本節課程的知識點，然后確定重點、難點，按照先后順序將概念、理論講解清楚，再配合一些習題或案例，最后布置作業。這種常規課堂單元教學設計，使學生覺得學習管理學基礎就是要進行專業理論研究，從而使教學內容忽視職業崗位的現實需求，不能突出學生實際應用能力的培養。同時，現有教材內容嚴密而系統，條理而規范，使教師沒有施展才華的余地，學生無法在體驗中生成新的知識和技能。這些都導致教學過程仍然以教師為中心，學生缺乏參與的機會，缺乏系統的實訓內容，沒有形成完整的實訓教學目標體系，只有導向性而可操作性不夠。這就造成理論與實踐嚴重脫節，違背認知與能力形成的內在規律，結果是教師墨守成規，教學能力止步不前，學生沒有真正獲得學習的主動權。這樣的教學過程在一定程度上已不能適應時代要求，教師和學生的創新潛力得不到充分發揮。因此，根據管理學課程的實踐性和高職教育應用型人才培養目標的要求，必須改進傳統的教學方法，加強實踐性教學環節，培養符合高職教育目標的畢業生。

4 基于崗位要求的管理學基礎課程實訓教學的設計

實訓教學的目的是培養學生的能力，從對人的全面發展的認識出發，針對基層管理崗位對畢業生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養制定相應的實訓方案。

4.1 理解并描述相關管理概念的能力

理解并描述相關管理概念是基層管理者從事專業崗位工作所需要的基本素質和能力，是對基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養可以貫穿在每一章節的課堂教學中。針對這一能力，筆者設計課堂討論、調查與訪問、課堂辯論、多媒體教學、專題研究等5個實訓項目。首先通過課堂討論，認識什么是管理，在現實生活中知道哪些管理實踐活動，認為哪些管理實踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學生明確管理無處不在，管理既是理論又是實踐，既是科學又是藝術。在課堂討論對管理理論有所認識的基礎上，組織學生到企業進行調查與訪談，了解管理者、管理職務、管理層次及不同層次管理者應具備的基本素質。然后組織學生就管理思想、管理理論與管理實踐的關系進行辯論，使學生明白管理思想源于管理實踐、管理理論產生于管理思想，而管理實踐又需要管理理論的指導。同時通過多媒體教學，組織學生觀看反映管理理論發展不同階段的紀錄片，讓學生了解到管理理論發展的不同階段對現實生活的影響。最后通過專題研究，探討中、日、美三國企業文化的不同，使學生認識不同的歷史環境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。

4.2 信息收集及管理環境分析能力

這一技能的訓練主要通過企業調研及小組討論來實現。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調查內容，設計調研方案；其次是進行市場調研，收集影響某一特定企業的內外部環境因素并分別進行記錄；每個小組運用五力分析法對企業的外部環境因素進行分析討論，形成企業外部環境分析方案；最后運用SWOT分析法對企業內部環境因素進行分析，形成企業內部管理環境的分析報告；實訓結束后各小組上交一份管理環境分析報告。

4.3 計劃及決策能力

這項技能可以通過3個實訓項目實現。首先通過測試評估每個形勢的計劃能力，使學生明白計劃在現實生活中的意義和作用；其次通過為班級編寫計劃書的形式，訓練學生計劃書的撰寫能力，為他們畢業后撰寫各類計劃書打下良好的基礎；最后通過管理游戲衡量個人決策、集體決策與專家決策的異同，使學生基本掌握個人決策與集體決策的優缺點，掌握在合適的時間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結合管理環境分析能力訓練的內容進行，讓學生在五力分析法分析的基礎上模擬寫出一份創業計劃書。

4.4 組織及創新能力

采用分組調查、討論和模擬招聘的形式進行組織及創新能力的訓練。首先按照自愿的原則組成5～7人的學習小組，各小組討論產生調查問卷和訪談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業或到學校建立的校外實習基地進行調查訪談，了解該單位的職能部門設置情況，掌握該單位的部門設置、各部門的職責和部門之間的工作關系。結合教材學習內容提出改革部門設置和部門工作的創新意見，寫成調查報告，并畫出該單位的組織機構圖。在這一項目的實施中，教師要對如何進行調查采訪和撰寫調查報告給予輔導，預先檢查各組的調查提綱，并配合做好各單位的聯絡工作。

4.5 領導意識及指揮能力

通過案例分析了解不同管理者的領導藝術，引導學生分析不同領導者的領導風格；通過角色扮演，讓學生了解領導的實質及領導者與管理者的聯系和區別，理解和把握領導者擁有權力的過程，培養學生處理管理沖突、解決實際問題的能力；同時通過現場模擬指揮，訓練學生有效指揮的能力；最后通過領導方式傾向測試，提高學生的學習興趣。

4.6 溝通協調能力

溝通協調能力是學生未來進入社會所需要的人際關系的能力，包括正確認識、對待、處理個人與社會、個人與他人關系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發展能力。通過管理游戲的方式，增加學生的溝通體驗，加深對雙向溝通重要性的認識；引導學生在實踐中能重視雙向溝通，提高個體的溝通能力；通過案例分析、討論，引導學生思考溝通在管理工作中的重要作用。

5 管理學基礎課程實訓教學方式

5.1 通過參與式、互動式教學，構筑課堂內實訓教學體系

在本門課程中，至少拿出1/3的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學，這是管理學課程實訓教學的重要組成部分。參與式、互動式課堂教學是指結合課堂上教師講授的理論知識，發動學生參與到課堂教學活動中。教學中，教師不再以講解為主，而是充分運用預習和復習環節使學生充分理解書本理論知識，指出本章節的學習目標和應該掌握的知識點，對重點、難點知識作扼要的說明，大部分時間則用于收集各種實際管理問題，采用學生分小組討論、上臺發言、管理游戲、自我評估、學生模擬等形式引導學生進行思考和討論。講解時采用多媒體課件顯示，引發學生的思考與討論，避免單純的課堂講授，極大地激發學生的學習熱情，促使學生認真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學習能力和思辨能力。更主要的是讓學生充分體會到：管理不僅是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學，更是一門藝術；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經過整理的基本知識，并根據實際情況創造性地、靈活地運用。

5.2 校內模擬實踐活動

管理學基礎作為一門經營管理類學科，要在企業進行大規模較長時間的實訓確實很困難，因而在校內進行模擬實訓必然成為專業實訓的主要途徑。在各種理論知識及單項技能訓練結束后，利用學期末一周的時間，組織學生結合本課程的教學內容，通過一系列的實訓活動，系統模擬一家公司從組建到營運的全過程，以創建公司為主線，讓學生小組設計創建屬于自己的公司，通過介紹公司主要業務和目標顧客定位、總經理就職演講、公司發展戰略規劃、組織機構設計、招聘模擬、領導風格優缺點分析，激勵、溝通等實訓項目，再現實際管理中涉及的各個環節，提高學生管理素質，增強學生管理技能。

5.3 深入企業的管理調研與崗位見習

為了營造一個良好的職業氛圍，要能夠根據教學需要，有意識、有針對性地邀請相關行業專家、崗位能手、職業專家來校示范性教學，以烘托整個職教氛圍。同時，組織學生到有先進管理理念、績效顯著的知名企業進行參觀訪問，聘請企業的管理者為本門課程的客座教師，為學生做專題演講，帶領學生到校外實訓基地進行崗位見習等。

管理學基礎課程實訓教學模式的探討和研究只是對傳統教學方式進行改革的方法初探，高職院校管理學基礎課程的教學要在“一個中心，兩個基本點”原則的基礎上，緊緊圍繞其人才培養定位，理論聯系實際，注重提高學生的理論應用能力和解決實際問題的能力，注重學生職業素質的提高和學習能力、創新能力的培養，促進高職高專管理學教學盡可能向應用型和技能型方向轉化。

參考文獻

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