信息化與企業文化關系辨析

摘 要：信息化建設是實現國民經濟又好又快發展的重大戰略決策，是現代企業走新型工業化道路的必然選擇。信息化建設應納入企業文化建設的范疇，成為企業文化的一部分，兩者相輔相成，互相促進。推動企業文化創新，應大力推動信息化建設，著力推動信息技術的開發應用，實現企業的信息化管理。

關鍵詞：企業文化；信息化；信息管理

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）36-0033-02

信息技術革命以知識和信息作為推動經濟發展的重要要素，對經濟社會發展產生了深刻、廣泛的影響。發達國家在實現工業化后，利用信息技術領域的領先優勢，加快了向信息社會邁進的步伐。中國的工業化進程正處于加速期，處在信息技術的快速發展和廣泛滲透時期，因此，走新型工業化道路，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，推動工業化與信息化的有機融合，是現代企業發展的必然選擇，也是企業文化建設的發展新方向和發展新要求。

一、信息化是企業文化建設的必然選擇

隨著知識經濟時代的來臨，信息產業已成為主導全球經濟的基礎，同時也成為國民經濟的基礎、支柱和先導。在這一全球背景下，工業化和信息化是現代企業發展的必然選擇。實現企業信息化已經成為企業經濟現代化的主要標志，也是企業生存發展的保證。因此，將信息化納入企業長遠發展戰略之中，是必然的選擇。所謂“信息化”。是指通過對信息技術的應用，開發和使用企業信息資源，提高工作效率，促進企業發展的過程。企業信息化一般具有周期長、見效慢、往往沒有直接經濟效益等特點，這與企業文化建設具有許多共同的特點。因此，企業信息化建設可以與企業文化建設統籌規劃，共同促進。而且，現代企業在迅速發展中提出的優化資源配置，提高效率，降低成本，改進質量，改善服務，增強透明度，促進管理創新等方面的目標，也促使企業文化建設必須提高科技信息含量，使信息化成為現代企業文化建設的必然選擇。

1.以信息化建設促進企業文化建設，有助于創新管理理念，推動企業管理的規范化和標準化，提高企業效率。企業信息化不是計算機、網絡和數據的簡單堆砌，而應有一套完整、有效的標準、規范和相應的規章制度來約束和維護，使企業能夠正確、規范地采集和處理信息，從而保證企業處在正常、穩定和規范的發展軌道上。評價一個企業的信息化水平，其重要標志是信息流程是否實現了規范化，數據是否實現了標準化。企業信息化有助于大大提高企業收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據，增強管理制度的約束性，提高管理的透明度，是解決企業改革發展中出現的突出問題的有效措施。

2.以信息化建設促進企業文化建設，有助于轉變企業觀念，深化企業改革。企業信息化的核心是運用現代信息技術，把先進的管理理念和方法引入到企業管理流程中，提高企業效率，促進管理創新。推進企業信息化建設，是促進企業管理創新和各項工作順利開展的重要突破口。現代企業制度的建立，需要人們進一步轉變發展觀念，優化組織機構，再造業務流程。推進企業信息化和文化建設的過程，有助于對傳統的、落后的管理思想、管理方式的改造，促進企業改革發展。

3.以信息化建設促進企業文化建設，有助于推動企業管理模式的改革和企業行為方式的轉變。企業信息化要求改革舊的企業管理模式和行為方式。原有是企業管理模式大都是“金字塔型”的，這也決定了人們在行為時大多只聽從于“上級”的命令。而現代市場經濟體制的建立需要企業引入精簡化和扁平化的網絡型管理模式，實現員工與上司之間的互動，調動員工的積極性。加快發展企業信息化，將信息化融入企業改革的各個環節，可以有效地減少管理層次和工作環節，提高工作效率，減少管理費用，調整組織結構，及時發現、反饋和解決出現的問題，提高管理的有效性和及時性，促進企業管理模式的改革和企業行為方式的轉變。

實踐證明，一個企業的信息化進程，在很大程度上決定了該企業的競爭力和發展前景。信息化在促進經濟全球化、提升國際企業的競爭力方面，已經起到了不可替代的巨大作用，信息化也成為中國企業迎接這種挑戰的必然選擇。

二、信息化豐富了企業文化建設的內涵

企業文化是企業在發展過程中圍繞企業的發展目標而形成的一系列價值觀念、道德規范、行為準則、員工素質以及蘊涵在企業制度、企業形象以及企業產品或服務中的“文化特色”的總和。從企業文化的內容上分析，企業文化包括精神文化、制度文化、信息文化、行為文化和物質文化五個方面。其中，企業信息文化本身就是企業文化的重要組成部分，因此，企業信息化豐富了企業文化建設的內涵，從而也推動了企業文化創新，提升了企業文化實力。

從信息技術的應用來看，將信息技術用于企業發展和企業文化建設，實現信息共享，就是為了最大限度地發揮信息本身的價值。無論是企業管理者，還是企業員工，都可以很方便地找到相關信息，以支持業務的處理，并利用相關信息創造新的價值。此外，盡管企業中的各種業務分別從屬于企業的不同人員和不同部門，但本質上，它們都是密切聯系的，并形成一定的業務系統和業務流程，企業需要對各種業務進行有效的整合以實現各項業務的協調和平穩運作。當企業實現了信息共享和業務整合后，企業的“網絡體系”就能夠高效運轉，并使企業的人、財、物、信息和流程等資源能夠突破各種障礙，在企業統一管理和協調下為實現共同的目標而努力。這種信息的共享與整合有助于企業文化的凝聚和塑造，為企業文化的豐富和發展提供了良好的平臺。

從企業信息化的目的來看，企業信息化的目標可以分為不同的層次。從表面來看，企業信息化是為了提高管理效率，提升企業應對環境迅速變化的能力，也就是為了適應環境。從更深一層來說，信息化是為了優化管理流程，促進信息共享，實現資源的最佳配置，提高資源的有利用效率，也就是為了整合資源。從更深層次來說，信息化的目標是為了創新管理觀念，樹立先進理念，推動管理變革，塑造符合企業未來發展方向的企業文化，也就是為了企業文化創新。從企業文化創新的角度看，企業的信息化意味著要將現代企業的管理理念和先進的管理技術融合在一起，這是一項艱巨而復雜的系統工程。許多企業的信息化系統應用失敗，原因就在企業內部，如基礎數據不完整、不準確，員工素質低、缺乏責任心，流程再造不夠系統、深入等等，這一切都與企業文化有著密切的聯系。事實上，導致許多企業信息化系統實施與運行失敗的重要原因，就是企業信息化建設沒有良好的企業文化來支撐，企業文化不適應企業信息化管理環境的要求。可見，建設良好的企業文化是信息化建設的前提和基礎。

三、以信息化建設推動企業文化創新

企業信息化建設的水平必須與企業文化的發展相適應，而不能超越或者滯后于企業文化的發展階段。建立與企業文化發展相適應的企業信息化系統，應當從以下幾個方面入手：

1.要高度重視企業信息化建設，將其作為“一把手”工程加強和推進。推動企業信息化，領導是關鍵，是“一把手”工程。無論是軟件程序，還是硬件工具，無論是顧問公司，還是系統集成商，都取代不了企業“一把手”的作用。企業“一把手”的高度重視、直接決策、宣傳推動和組織實施，對加強企業信息化建設至關重要。企業信息化建設不單純是個技術問題，它還涉及到企業發展的方方面面。企業信息化的過程，是企業實現從“人治”向“法治”轉變的過程，是企業組織框架重組、流程再造的過程，也是一個權利和利益再分配的過程。這一過程的改變，勢必要與人們原來的思維模式、行為方式、利益格局產生沖突。所有這些，如果沒有企業“一把手”的強力推動，是很難實現的。

2.企業信息化建設要與先進的管理理念相結合。企業信息化的過程，也是引進現代先進管理理念的過程。企業信息化中的許多先進的成熟的軟件系統，如ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）等，不僅是一種先進的管理程序和手段，實際上也體現了當代最先進的管理思想和管理理念，是現代企業管理經驗和管理理念的結晶。企業信息化管理在很大程度上都集中體現在這些管理思想和理念上。實踐表明，企業信息化的難點不是技術，也不是資金，而是管理思想的轉變和理念的更新。因此，推動信息化建設，必須樹立起先進的管理理念，實現信息化與先進理念的有機融合。比如，實施流程再造，建立適應市場競爭要求的供應鏈，大幅度減少中間管理層，弱化行政色彩等等，都是管理思想上的重大突破。

3.企業信息化建設要與建設學習型組織結合起來。企業在引進和運用先進技術的同時，就有個學習教育、解放思想、轉變觀念的問題。企業在信息化建設中，要注重消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，而且要結合企業的實際情況，變被動為主動，更好地理解和運用先進的管理方式和手段，將信息化的優勢在企業管理中盡情發揮出來，從企業的效益中體現出來。這一切過程都需要個體不斷的學習才能實現，因此，企業信息化建設要與建設學習型組織結合起來，在學習中提高科技信息含量，推動企業文化創新。

Relationship Analysis Between Information Building and Enterprises Culture

WU Guang-qing

（Department of Marxist Theory Teaching and Research，Party School of the Central Committee of the C.P.C，Haidian 100091，China）

Abstract：Information building is an important strategic decision to ensure sound and rapid economic growth and an inevitable choice of taking a new road to industrialization of modern enterprises. Information building has to become a part of enterprises culture. They both complement each other and promote mutually. To develop enterprises cultural creativeness，it has to greatly promote information building，exploit and apply IT in all areas and improve the information management level.

Key words：enterprises culture；information building；information management[責任編輯 劉嬌嬌]