IBM軟件加速推進社交商務

據IDC預計，到2014年，全球社交平臺市場預計將有20億新增用戶，社交網絡的發展將從根本上改變人與人、人與組織之間的關系。

為了幫助企業用戶從社交網絡發展中獲得更大收益，IBM日前擴展了其在社交商務方面的軟件產品組合，發布了全新的IBM Connections軟件產品。據悉，這是業內首款具備實時法規遵從的社交網絡平臺。

全新的IBM Connections軟件能讓企業即時跟蹤整個組織中的數據，其法規遵從功能則可以主動分析和挖掘這些信息，而不需要等到一天結束后才能進行信息分析。

IBM軟件集團大中華區Lotus和WebSphere Portal軟件總經理Kwee Heng LEE 表示，新版IBM Connections 3.01軟件，可通過微博、維基百科、社區和活動，與客戶、合作伙伴及員工展開協作。

Kwee Heng LEE介紹說，IBM Connections的新功能還有助于提高社區參與度，因為這些功能可支持在線內容管理員和編輯對發布前內容的審查，這也是法規遵從管理實務中的關鍵步驟。為幫助企業充分把握社交商務機遇，IBM Connections還配備了社交分析功能，可幫助用戶尋找專家，針對社區中提出的觀點進行評論或投票。Connections Ideation Blog平臺為用戶在團隊和客戶中集思廣益。

“包括宏圖三胞、神州數碼、匯豐銀行在內的中外企業都在使用IBM的社交商務產品，它們希望在企業營運中能將相關數據轉化為業務和價值。可以預見，未來社交商務將會幫助用戶在市場營銷、人力資源管理、客戶服務、產品開發等方面帶來巨大收益。”Kwee Heng LEE說。

IBM Connections是業界領先的IBM協作解決方案組合的一部分。根據IBM公司2010年的全球總收益，IDC再次將其評為社交平臺軟件全球市場份額領導者。