沃爾瑪殺入中國網購業

沃爾瑪通過收購成功進入中國電子商務領域將獲得又一新的增長點，此舉也有望為外資爭搶中國網購大市場打開缺口。

5月18日，國際零售巨頭沃爾瑪聯手1號店召開新聞發布會，正式宣布投資1號店。分析人士指出，此次借道1號店是沃爾瑪整合其電子商務產業鏈的第一步，在未來沃爾瑪可能在中國再造網上零售帝國。

據沃爾瑪預計，中國將在未來五年超過日本和英國成為僅次于美國的全球第二大電子商務市場，在線銷售額預計將達到2300億美元，而美國的在線銷售額預計為4900萬美元。

沃爾瑪牽手中國網店

沃爾瑪進軍中國電子商務一事塵埃落定，沃爾瑪5月18日聯手1號店召開新聞發布會，正式宣布投資1號店。

沃爾瑪很早以前就關注1號店，并“主動向1號店拋出橄欖枝”。與1號店的談判過程非常快，一個月就敲定投資。沃爾瑪的投資資金將在60天內到賬，獲得資金的1號店將加大在全國市場的開拓力度，并將增加20余個配送城市。

據門店內部人士透露，實現全資控股一直是沃爾瑪收購的前提，這其中包括此前與好又多以及京東商城的談判。在參股1號店小部分股權的同時，沃爾瑪還將有進一步增持及控股的權利。

但是，對于“沃爾瑪如果提出控股要求，1號店是否轉讓控股權”的問題，1號店董事長于剛表示，雙方的合作屬于戰略性投資，沃爾瑪從未提出過要求控股的問題。

分析人士指出，在與京東商城談判破裂后，沃爾瑪棄“京東商城”選擇“1號店”，似有“退而求其次”之嫌。因為就目前來說，1號店在規模上與京東商城還不在同一級別。根據北京易觀國際提供的數據顯示，2010年京東商城營業收入多達114億元人民幣，用戶總數超過1500萬。在過去3年，它的營收增長率為1813%，而1號店則是經歷兩年半發展起來的“后起之秀”。

2008年7月成立的1號店可提供超過75000個品種，其在線食品百貨銷售及母嬰產品、消費電子產品、服裝等品類的銷售都占據重要地位，并提供機票、火車票，充值及生活繳費、培訓、彩票、保險等更多生活類服務，主打“一站生活式購物平臺”，正以“正品、平價、豐富”的網購特點受到越來越多80后職場媽媽的歡迎，掀起了生活網購消費新風潮。

作為行業新秀的1號店因在商務模式創新、供應鏈管理上的獨到之處始終保持了差異化特色并在競爭日益激烈的電商行業取得傲人佳績，被公認為行業發展最快企業之一。“網上超市”的定位及“家庭需求”的目標定位使其很好地規避了電商行業愈演愈烈的同質化競爭。后臺供應鏈管理優勢及不懈的技術創新使1號店得以在同行中脫穎而出。此外，1號店積極開拓移動互聯網領域并推出掌上1號店，使用戶隨時隨地享受無憂購物體驗。1號店有望成長為消費者家中的超市、鼠標上的超市、拇指上的超市、網上的沃爾瑪。

據稱，1號店在上海、北京和廣州擁有倉儲物流系統，該公司去年的銷售額達到了8.05億元，平均每月增幅為28%，目前并未實現盈利。于剛認為，電子商務不是短期盈利的行業，規模很重要，接下來1號店將在物流設施、系統建設方面都會投入資金，今年要增加4個新庫及數百個配送站點。

此次沃爾瑪投資1號店在于剛看來是一個雙贏，1號店可以學習沃爾瑪供應鏈管理、零售方面的經驗，并且能夠從沃爾瑪獲得大量自有品牌及其他資源。而對于沃爾瑪來說，其一直想進入中國電子商務市場，通過互聯網服務更多的顧客也是他們的重要戰略。此次借道1號店是沃爾瑪整合其電子商務產業鏈的第一步。

沃爾瑪全球電子商務新興市場執行副總裁龔萬仁表示：“我們非常看好1號店強有力的領導團隊、有競爭力的配送系統和出色的顧客服務。同樣很高興看到1號店的企業價值觀與沃爾瑪公司相一致。我們非常期待未來的緊密合作。”

沃爾瑪啟動網購戰略

與此同時，進入中國14年，一度停滯擴張的沃爾瑪主力業態之一——山姆會員店終于出手了。據沃爾瑪內部人士透露，沃爾瑪將在北京、上海、寧波、杭州、常州等城市開出新的山姆會員店，而更多城市的選址與開店計劃都在緊鑼密鼓地進行中。如蘇州、青島、大連、昆明、廈門等地均傳來選址的消息。

但沃爾瑪的野心不止于此，沃爾瑪的中國戰略是多業態并進式擴張。沃爾瑪將依托山姆會員店的平臺在中國推出網上商城，從而切入快速增長的中國電子商務市場。因此，山姆會員店的擴張與沃爾瑪電子商務戰略的推進將如影隨形。

據了解，沃爾瑪一直在努力開拓電子商務業務，試圖把部分成熟市場已有的網上業務擴展至新市場，通過網上業務提高全球整體銷售額，沃爾瑪很早就在美國推出了網上零售業務，近幾年一直是美國最受歡迎的網絡零售商之一。

然而，沃爾瑪在山姆會員店推出網上購物服務，僅限于深圳。沃爾瑪依托山姆會員店的網購業務還有一些細節方面要改進，如送貨范圍輻射面不大、網頁操作比較復雜、起送金額較高，不能刷銀行卡必須現金付款等。目前最主要困難是貨物更新不及時，不能做到貨品與商場同步。現在網上商城還沒法做到比實體店更豐富的商品品類(SKU，商品的庫存計量單位)，因為體制的制約，增加SKU要向美國總部申請。

分析人士認為，之前沃爾瑪的網上商城發展緩慢的主要原因，一方面是因為其電子商務產業仍屬于試點，并沒有全面展開發展的意愿，收購兼并才是國際跨國公司介入新行業的通用做法。另一方面，中國市場的區域性特點非常強，不利于沃爾瑪發展網上商城模式的全面推廣。而沃爾瑪收購1號店后，這些負面因素將逐漸消退。

沃爾瑪的收購將對1號店的發展起到促進作用。首先，沃爾瑪將為1號店提供完善的供貨渠道，從而提升1號店的市場競爭力；其次，沃爾瑪此次注入大量資本，將為1號店的擴張提供資本動力；再次，沃爾瑪此次收購1號店，也將勢必提高1號店的品牌知名度，為1號店的發展提供良好環境。此外沃爾瑪也許會將其網上商城與1號店合并，避免和1號店出現內部競爭。

據沃爾瑪預計，中國將在未來五年超過日本和英國成為僅次于美國的全球第二大電子商務市場。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的數據，中國4億網民中有四分之一在網上進行購物。商品豐富、價格低廉、操作便捷等諸多因素引爆了消費者網絡購物的熱情。同時，商務部數據顯示，2010年中國整個網購交易規模接近5000億元，占社會消費品零售總額比重的3.2%。按照業內人士的預期，未來10年這一比例有望飆升至30%。

中國網購市場成長空間非常大，年輕人，特別是16至32歲的人群對網購消費需求旺盛、愿望強烈，占了網購用戶的83%。目前，中國網購業務僅占社會零售總額的1%至2%，遠遠低于發達國家。中國連鎖經營協會發布的《傳統零售企業開展網絡零售業務研究報告》指出，預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。

而在網絡購物改變我們消費方式的同時，它也帶來了支付方式從現金到刷卡，再到網銀支付的巨大改變。據悉，2009年中國網上銀行市場交易總額達到404.88萬億，其中個人網銀交易額達到38.53萬億，占比9.52%。另外，截至2009年第4季度末，中國網上銀行注冊用戶數達到1.89億。預計到2015年，中國網上銀行交易額將達到3500萬億元左右。

沃爾瑪面臨中國挑戰

業內人士認為，沃爾瑪通過收購成功進入中國電子商務領域將獲得又一新的增長點，此舉也有望為外資爭搶中國網購大市場打開缺口。

但是，外商在中國開展網上銷售屬限制類行業。今年4月商務部出臺的《外商投資產業指導目錄(修訂稿)》指出，直銷、郵購以及網上銷售屬于“限制外商投資產業”之一。根據相關要求，外商開展網上銷售需要向商務部備案，但現在備案程序又沒有明文規定。

5月17日，商務部新聞發言人姚堅在例行新聞發布會上表示，2010年8月商務部發布過《外商投資互聯網自動售貨機銷售項目審批管理有關問題的通知》，《通知》中對于依法設立的外商投資企業從事網上業務有明確的資質條件和審批規定，所以要對照這項規定來進行評估。但是，商務部還沒有得到這項收購的進一步正式消息，商務部對這項事情也會給予適當的關注。

除政策因素外，沃爾瑪還要考慮運營層面的困難。目前在國內已經推出網上商城的零售商并沒有找到有效的運作模式。訂單數量少、物流成本高、客戶服務無法跟進、盈利模式等都是零售商推進電子商務面臨的主要困難。作為在中國最早一批推出網購業務的家樂福，到目前為止，其在線業務并沒取得實質性進展反而被不斷地縮減，最后只有在上海的古北店和北京的國展店推出了網購業務。

事實上，巨大的網購市場潛力誘惑著眾多商家搶灘登陸，一場零售領域的電子商務大戰已是無法避免。然而，網購存在多重瓶頸，除人們的消費觀念外，還有網絡誠信、售后服務、支付安全等多重瓶頸亟待破解。因此，網購短期內不足以撼動傳統渠道。從中國當前的現實情況來看，網上零售還只是對傳統零售的補充，但網上零售與傳統零售已出現了融合的趨勢。

相比于現場購買，網購不能觸摸到產品，難以有一個直觀的體驗。有關專家認為，讓消費者改變購物習慣可能相當緩慢，但也更為關鍵。在網上買100元東西的人已經很多，但買上萬元東西的消費者不多。所以，網購市場還需要逐步培育。