20世紀90年代,國美、蘇寧的連鎖模式打破了家電銷售被國企壟斷的局面,現在3C電商又在試圖打破國美、蘇寧的線下連鎖模式,而且正在做得熱火朝天。這時卻又出現了一個另類——五百城3c電器網(以下簡稱“五百城”),它一改現在3c電商的傳統模式,結合現在流行的020模式,正在打造一個全新的3c電商模式。五百城到底有哪些特別之處?它的經營策略是什么?為此,《廣告主》雜志專門采訪了五百城副總裁趙為民。
火爆的3C電商
電商在中國快速發展的這十年中,除了服裝電商外就是3C電商最火了,京東商城、國美、蘇寧易購、庫巴網、五百城等消費者可以說出一長串同類3c電商。為什么3c電商會這么火?趙為民認為主要原因有兩個:首先是因為3c市場空間巨大,如家電每年就是2-3萬億的市場、美的和海爾每年的銷量也在干億以上,而目前3c電商銷售只占這一市場的很小份額,即使京東商城每年的銷售額也不過才100多億,因此3c電商還有很大的發展潛力;其次是因為3C電商的客單價高,一般相當于圖書、服裝客單價的幾十倍,所以近兩年,不僅原有做3c的電商在迅速地發展,如京東、新蛋、蘇寧易購、國美等,而且還又新加入進了一批競爭者,如五百城、庫巴網、易迅網、華強北等。
“五百城”的由來
作為3c電商領域的新進入者,五百城如何在這一潛力無窮但又競爭激烈的市場中多分一杯羹呢?“五百城的目標是要覆蓋到中國的500個城市,基本上會包括大部分的地級市;500還會讓人聯想到500強,這也是每個企業的努力方向;500是數字,數字是跨語言、跨種族的世界語,不但簡潔,而且有利于更好地傳遞品牌信息”,趙為民首先從名字著手談起了五百城的特點。目前五百城有2000多家供應商,這一數字還會不斷增長,因為五百城的目標是達到每個城市站能有至少100家供應商和最低5000個sKu。在產品策略上,五百城采取的是以點帶面的策略,一方面在重點推出自己的明星產品(人無我有、人有我優的產品),通過明星產品來打造自己的知名度;另一方面也在不斷地擴充3c產品的品類與數量,全面覆蓋到大家電、小家電、通訊、數碼、辦公、廚衛等。
創新性的模式
“五百城最大的特點在于它的模式創新,它從整個3c產業鏈的高度出發,整合社會現有資源,而非重復建議,獨具匠心地提出了以本地商業為主的‘一城一網’模式,致力于打造一個以消費者體驗為中心、各品牌廠商產品為中心、各城市經銷商為中心的電商服務平臺”,趙為民指出了五百城與其它3c電商最大的不同之處。趙為民認為商業的本質就是提高效率、降低成本,所有工作都應該圍繞這兩點來努力,電子商務也同樣如此??墒乾F在的電商絕大部分都沒有圍繞商業的本質來開展工作,只是把傳統的零售模式簡單地照搬到了網上,沒有表現出一點創新性,其產業鏈也不具備持續發展性,大多都是在燒投資者的錢,處于虧損狀態。因為大部分電商都沒有很好地整合社會原有資源,恨不得所有環節都自己一家包辦,如自建倉庫、自建物流等。
五百城的“一城一網”模式就是要打破電商的傳統模式,五百城為3c產業鏈的各方搭建一個平臺,各方都可以借助自己的資源在這個平臺上“唱戲”,從而為3c產業鏈帶來一股“整合之風”。在具體操作上,五百城會以城市為單位建立城市網站,然后在本城市與最好的供應商合作。這樣不但本地供應商的倉庫、服務可以得到整合,而且還會縮短配送的時間,因此最終無論是在價格上還是在服務上,消費者拿到的商品都極具性價比。趙為民認為任何商業最終都是以本地化服務為主,在自己周圍買東西這也符合消費者購物的便利性與安全性。