思美傳媒 重金打造“黃金后腦”

4A血統(tǒng)的策研中心

早在2008年初，思美傳媒就成為中國4A成員單位。也正因為如此，在思美的戰(zhàn)略理念中，一直強調用國際化的專業(yè)水準提供媒介傳播服務，在以4A廣告公司標準為框架的規(guī)范體系內，融會貫通本土廣告公司靈活周到的服務理念。把兩者的優(yōu)勢充分結合，始終貫穿于思美整個價值體系內，這種“中西合璧”的服務理念，成為思美傳媒策研中心的指導方針，并被有效地貫徹執(zhí)行下去。

眾所周知，4A公司都有自己的策略、研發(fā)和創(chuàng)意部門，這樣有利于集中精力把握行業(yè)發(fā)展趨勢，為廣告?zhèn)鞑ヌ峁┯袃r值的技術支撐。思美的策研中心也正是基于為客戶提供專業(yè)的媒介策略支持而成立的。整個部門的員工中，80%來自不同的4A公司，中層以上的比例更是高達100%。這樣一個富有激情的團隊，多年沉淀于大型客戶的深度廣告合作模式之中，因此，無論是基于前期的行業(yè)背景或數(shù)據(jù)分析，還是深入客戶進行提案，都能夠提供專業(yè)而高水準的策略支持。從而為思美及各地分公司的廣告業(yè)務，提供了堅實的服務保障，讓購買和營銷部門得以集中精力去接觸、了解客戶，從而更加高效地達成合作。

除了媒介策略研究及客戶所在的行業(yè)分析，策研中心還有一個更加偏于4A公司的工作任務，那就是參加比稿。在思美各分支機構獲得了比稿機會之后，后續(xù)的工作將由策研中心完成。

前期市場調研的鋪墊，比稿材料的準備以及執(zhí)行方案的制定，都將在策研中心完成，這就要求該部門擁有極強的統(tǒng)籌、分析和執(zhí)行能力。為此，策研中心的團隊集中了思美的技術精英，逐漸成為整個集團對外發(fā)力的多功能核心部門，思美也因此在客戶服務領域走出了一條與眾不同的獨立路線。

5星水準的專業(yè)服務

在策研中心成立不久，就接到了兩個比較重要的項目，一個是相宜本草的品牌推廣，另一個是半年前接下的五星電器媒介傳播項目。前者作為國內知名的自主化妝品品牌，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成相對穩(wěn)定的市場規(guī)模。為了更好地提升品牌知名度，需要進行形象升級。策研中心在接到比稿任務之后，著重研究了相宜本草的傳統(tǒng)文化特質，從而尋找到適合本土化消費心理的結合點，同時加入國際化妝品品牌的操作手法，創(chuàng)造出因地制宜的媒介傳播方案，一舉贏得了客戶的認可。

而今年年初參加五星電器比稿，競爭就相對激烈一些。五星電器作為家電連鎖機構，在江浙及安徽等地占據(jù)了一些份額，尤其是二三線市場擁有不錯的業(yè)績。在廣告策略方面，總部希望塑造品牌形象，而各地分部更多是想得到當?shù)孛襟w的促銷廣告推廣，進而帶動銷售。因此，雙方都希望一個權威的第三方介入，最好是既有國際化的專業(yè)水準，又了解各地具體的市場行情。這樣可以統(tǒng)一對外宣傳的節(jié)奏，以總部制定整體的媒介計劃，同時兼顧各地分部的營銷效果。

之所以選擇思美究其根源，還是在于思美在五星電器的總部戰(zhàn)略與分部利益之間找到了一個平衡點，滿足客戶最直觀也是最為迫切的需求。作為主打的是二三線市場家電連鎖機構，雖然在行業(yè)能夠做到排名第三，但是與國美蘇寧等家電航母相比，還有很大的差別。因此，整體品牌的推廣必不可少，但要合理分配資源，根據(jù)市場及媒介環(huán)境特性劃分重點，形成體系逐級推進，而不能廣撒網(wǎng)，浪費資源。

在這樣的情況下，要像梳理出一套新的媒介策略，就必須要用科學的數(shù)據(jù)分析說話。具體的廣告投放上，思美不建議去跟國美蘇寧等廣告形式碰撞，而是根據(jù)媒體環(huán)境和銷售重點區(qū)域，把市場分為三種層級，首先是核心區(qū)域，以江浙皖為輻射范圍；其次是西南、云貴等滲透區(qū)域；其他則劃分為觀望區(qū)域。在這三級市場分別采取不同的媒介傳播策略。集中資源，化整為零，循序漸進地提升品牌影響力。

這種基于大量行業(yè)數(shù)據(jù)分析的媒介策略，終于贏得了客戶的認可，再加上思美作為本土公司起家，又有著4A公司的資質，終于在激烈的競爭中獲勝，贏得了比稿。

10分滿意的答卷

目前思美所有的比稿工作都在策研中心完成，與此同時，日常客戶的媒介策略維護也屬于策研中心的工作范疇。甚至有些大客戶的前期溝通，也需要策研中心的親自參與，從而找到客戶的需求點，協(xié)助銷售人員完成項目的落地。因此，策研中心每年的考核的指標也是量化的，比如客戶的滿意度，或者比稿勝出率等，這就要求團隊具備高度的協(xié)調性。

在人力資源方面，除了行政劃分的需要，部門成立了四個工作小組之外，在常態(tài)工作中，經(jīng)常是以項目為核心，人員隨即搭配。因此，團隊逐漸鍛造出不少復合型人才，有些人既能做調研，又得做提案；有的人一邊做創(chuàng)意，一邊還要懂執(zhí)行……因此，思美不惜重金打造策研中心的團隊。除了成員大多要求具備“4A血統(tǒng)”以外，還要對本土化企業(yè)的運作模式、當?shù)厥袌霏h(huán)境了如指掌。這就要求團隊要善于學習和領悟，除了研究客戶案例，策研中心還定期為各地的分支機構舉辦各種媒介知識培訓，培訓別人的同時，首先要提高自身的水準，這樣才能互相進步共同發(fā)展。

在未來的發(fā)展方向上，思美致力于將策研中心打造成一個融合國際廣告水準和本土化操作二者于一體的智囊機構，打破4A與本土廣告公司的瓶頸，爭取做到既專業(yè)又靈活。在按照4A水準的前提下，著重考慮客戶的實際需求，從而增強公司的核心競爭力，給思美交上一份滿意的答卷。