中原地產王雨:緊跟市場變化

2005年，30歲的王雨離開深圳一家系統集成公司后，回到北京做了中原地產的信息管理部總監，至今已有6年時間。

“我原本就是技術出身，做過網管、項目經理，現在做信息總監，整個從業生涯都在IT行當里摸爬滾打。和以前的工作不一樣，地產經紀是一個變化特別快的行業，作為信息主管最主要就是要看清市場形勢，隨時更新系統以適應市場變化”。王雨感嘆說，去年陸續出臺的各項房屋限購政策，導致市場環境改變，整個公司的業務流程也隨之更改。地產經紀行業不能與傳統行業相比，要體現出商業化的價值，就要凸顯它的高頻率變化性，而其中的關鍵就是如何“變”。

自建系統

更能適應市場變化

“我2005年到中原地產的時候，信息部門一共只有4個人，當時只是做一些網絡的維護工作，當然這與公司的規模較小是相適應的。近年來隨著業務量的增加，公司規模也隨之壯大，對信息技術人員的需求也增加到了目前的17人。”6年的時間，王雨帶領他的團隊從開始的網絡維護，拓展到系統開發以及數據管理，從當時的采購電腦、組裝電腦和處理網絡聯接的基礎問題，延伸到自主開發系統。

“做開發需要一定的流程，這個行業并沒有什么可以參考的商業化軟件，必須靠自主開發。當然和其他行業相比，我們并不需要很復雜的數據系統，但是基礎的比如郵件、人事，財務和一些流程管理等都需要自己完成。”王雨說地產經紀行業需要的是一個模型系統，不需要做得很完善，但要容易變更。

“地產政策經常變化，政策變了，市場環境就變了，整個公司的業務流程就跟著變了，它不像傳統行業已經有成熟的系統。我們總部的更新要適應各個門店需求，在現有政策下既能滿足一手房需求，也能滿足二手房與租房的需求。”王雨說。

放眼地產行業，從1998年到2010年可謂是經歷了大起大落，政策的變化、國家的監管，對整個工作的改變要求也是隨之而來的。“要跟得上變化，在此后的工作流程中快速調整，政策變化對系統影響是很大的，這應該是我們最大的挑戰。”王雨表示在風云變幻的這幾年，做地產經紀企業系統，做得太多反而不能支持業務的發展，上系統之前有一個多變的規劃能調整業務核心才是最關鍵的。

讓業務和技術

有機結合

王雨表示，地產經紀公司的規模是與門店數目成正比的，在市場環境不太理想的情況下，門店每年都必須完成擴張，而因此帶來的門店信息系統也相應變化。“別的行業是擴張到某一塊，就掙這一塊的錢，規模多大就能掙多少錢，利潤率相差并不是很多，但是地產經紀行業必須在達到一定規模之后，利潤率才會隨著規模而增加。”

“門店每年擴張，我們的技術支持要跟得上，還需擴大技術人員的數量。IT不僅要搭建新的系統架構，還要對技術人員做相關的培訓。”王雨坦言，壓力比較大的是門店擴張后的系統更新，從200家到300家的跨度要求功能和運維同時變化，一般都是自己嘗試以后，再對技術人員進行培訓。

工作量大和變化性強，是王雨對現在這個職位的評價。“興趣與熱情是最關鍵的，此前做技術專家，后來做IT管理，我的整個轉型過程都是基于自己求變的心態。”

IT行業人員年齡普遍趨于年輕化，而技術主管職位則需要經驗的積淀養成，這就必然花費大量的時間。當CIO們的年齡逐漸增大后，還能否適應IT環境？王雨認為：“年齡和思維并沒有太大的關系。年齡越長經驗積累越豐厚，思維也越來越活躍。我不認為年齡對工作業務有限制作用。不管是從事技術崗位還是業務崗位，都需要有很好的經驗去應對。就拿現在的職務來說，在技術上會越來越淺化，純靠技術已經不能改善公司的運營。”王雨表示，自己有了此前的技術和之后的業務管理經驗，最終可能會成為一個融合運營、技術與業務為一身的企業管理者。

中原地產信息管理部總監王雨

采訪手記

信息化離不開老板的信任

一個小時的采訪，王雨多次提到，整個團隊的支持和老板的信任與自己的成績是息息相關的。

尤其在管理制度上，中原地產非常有特色。不適應的寸步難行，適應的如魚得水。例如在資金支持上，中原地產公司的費用下撥制度是王雨非常認可的。“我們不像其他的公司，每個部門每年有固定的預算。各部門的費用花銷是由部門主管根據當時的市場情況，自己提出方案和預算，直接提交老板審批，通過就直接從財務提款，沒有預定的限制。這無疑增加了對部門主動性的要求，也更貼近房地產市場變化迅速的運作行情”。除了資金支持的即時和有效性，沒有固定的工作匯報和績效考核，這也被王雨認為是提高工作效率和質量的保障。不為考核而考核，實行“有事啟奏，無事退朝“的模式，保證了IT人員大量時間投入到工作中，進而提高了效率。（文/張奕）