Informatica 力推大數據管理

社交網絡、移動計算和傳感器等新渠道和技術的涌現使大量新型數據散落在不同的系統中，如何判斷數據之間的關聯性？哪些數據是可信的？如何從海量數據中挖掘有價值的客戶信息？帶著這樣的問題，本報記者在8月9日舉行的Informatica“集大成，聚商機——2011用戶創新論壇”上采訪了Informaitca公司高級副總裁兼CIO Tony Young。

“數據是企業寶貴的戰略性資產，企業機構需要構建一個單一、完整、可信的客戶數據視圖，真正實現以數據為中心，從而能夠通過切實相關、值得信任和及時的數據推動業務創新，全面增強競爭力?！?Tony Young說，企業機構需要一個單一、完整、可信的用戶數據視圖，為銷售、營銷和客戶服務團隊提供動力，使銷售人員可以通過完整的用戶數據視圖全面了解客戶的購買歷史、服務信息、家庭關系、社交媒體喜好以及近期的互動數據，從而獲得更多相關的交叉銷售。要達到這一目標，數據集成是關鍵，企業需要從內外部不同的數據孤島匯集客戶信息，這也對確保數據的準確性和及時性提出了新的挑戰。

在企業浩如煙海的數據庫中，那些與客戶、 供應商、賬戶、組織單位相關的數據統稱為主數據，簡言之，主數據是指在整個企業范圍內各個操作、事務型應用系統以及分析型系統間要共享的數據。為了保證用戶數據視圖的單一、完整、可信，主數據需要在整個企業范圍內保持一致性、完整性及可控性，為了達成這一目標，就需要進行主數據管理(Master Data Management ，MDM)。

“主數據管理項目對企業機構創建一個單一、完整、可信的客戶數據視圖具有重要意義。主數據管理項目需要訪問和控制來自應用程序包和遺留系統的數據，然后將其交付給操作和分析系統。”Tony Young說，Informatica的主數據管理能夠全程支持主數據生命周期的訪問、發現、建模、清理、識別、解決、關聯、治理和交付9大步驟，通過支持使用統一的平臺管理所有類型的主數據，提供多域主數據的整合，以獲得可靠、完整的核心業務數據，幫助企業機構改善業務運營、更快實現價值、降低總擁有成本。

Tony Young指出，數據集成市場擁有巨大潛力，目前已經擁有450億美元的市場規模。通過部署統一、有效的數據集成平臺，Informatica在世界各地也已經擁有超過4440家客戶，包括80多家500強企業。“我們的快速戰略部署能夠幫助用戶在3~6個月之內完成軟件的部署，并通過MDM幫助用戶滿足關鍵業務需求，在為企業增加新收益的同時，提高運營效率、幫助企業降低成本并最終留住客戶。” Tony Young說。