云時代的十大傳播趨勢

關于云傳播的一些聯想

這是一個“云”的時代。云計算、云儲存、云平臺、云思想，一個個“云”概念被極具超前眼光的人或組織提出來，并立即投入到研究和應用中。

云計算被視為“革命性的計算模型”，它使得超級計算能力通過互聯網自由流通成為可能。科技的發展，再次顛覆了人類的思維模式，于是我們開始用“云”的思維去重新思考，尋求個人與他人、與社會、與自然的互動交流及和諧發展。

云傳播是一種新生的力量。借助于科技的發展，互聯網、手機等新媒體興起，使得大眾傳播、即時/非即時的點對點傳播、社交網絡傳播等新興傳播方式得以實現，在傳統媒體時期，由于傳播技術和內容的壟斷，大眾只能成為最終的信息接收方，新媒體的興起，使每一個媒體受眾成為新的傳播源，大大提高傳播的持續性、廣泛性與不可控性，機遇與風險并存。

云傳播是濕潤的。“濕”的本質就是回歸人性的真誠關懷，回到人類社會之初，那個充滿感情和信任的人際關系中。云傳播將受眾體驗放在了至高無上的地位，傳播必須為人服務，必須通過真誠的溝通贏得消費者的信任。在道德體系崩壞的年代，主動承擔起重建信任與和諧的社會的重任。隨著“和而不同”精神在生活中逐漸深入人心，人心蒼白的心靈或許會逐漸紅潤起來。“上善若水，水善利萬物而不爭”，讓“濕”的世界逐漸取代這個干燥、充滿摩擦的世界。

云傳播的十大趨勢

從“到位”到“有穿透力”

傳統的傳播思想僅僅追求到位，即是否接觸到更多的目標受眾，是否有效傳遞了廣告信息，但媒介環境越來越復雜，信息爆炸式增長，信息傳遞受到各種干擾，消費者對有效信息的鑒別力，對垃圾信息的免疫力都在增強。而云傳播更多將注意力放在信息傳播的載體上。我們在進行信息傳播前，都會對傳遞方式、傳遞時間、傳播對象的接觸狀態及思維方式做出分析，從而制定出最有效的廣告傳播組合方案，目的是在混沌的媒體環境里，讓信息源穿過干擾的媒介和媒介的干擾，干擾的競爭品牌和競爭品牌的干擾，比傳統傳播方式具備更強的穿透力，穿透消費者的心理防線，打動他們，直擊內心，留下深刻印象。最終讓品牌信息與消費者達成深度溝通。

從“整合”到“融合”

整合是將報紙、電視、廣播、網絡等媒體形式的自身優勢發揮出來，同時彌補傳統媒體與新媒體各自的先天不足。各媒體平臺之間在統一的目標下最大限度地實現協同運作，使傳播達到1+1+1>3的效果。隨著媒體整合的深入和傳媒科技的發展，數字化將成為未來各個媒體平臺的共同存在形式，最終可能出現網絡、媒體、通信三者的“大融合”，打造出全新的融多種媒體形式于一體的數字媒體平臺，利用所有的媒體傳遞信息，實現“無縫結合”和“跨界傳播”。這樣的一個數字媒體平臺內容容量巨大，不再受傳統新聞版面和時間的限制，存儲成本越來越低；內容可以通過多個終端呈現，擁有非常強大的互動性。

從整合到融合的過程已經開始，并正在往前推進。媒體應該更多地關注自己生存的核心問題——內容和服務，關心受眾的需求，并不斷地針對受眾的需求進行創造，只有這樣才是媒體生生不息的根本動力。

從“偶然性”到“必然性”

傳統的傳播策略雖然也強調對傳播效果的預測和控制，但調研技術的落后和調研數據的滯后、經常使得傳播無據可依，而傳播和消費者的多變也使得傳播過程變得越來越不可控，最終使得傳播效果充滿了極大的偶然性。云傳播可借助最新的技術和對消費者的充分理解，對信息傳播的效果做出準確的預測，不斷使得媒體傳播過程中的不可控因素變為可控因素，將傳播效果的偶然變成必然，提高對傳播的效果控制和管理能力。

從“接觸”到“體驗”

傳統傳播中，到達率、頻次等是制定傳播策略，考量傳播效果的主要指標，云傳播則關注受眾的溝通體驗以及由這種良好體驗帶來的對媒體和品牌的意見改善和口碑提升，并促使受眾成為新的傳播源，激發N次傳播，形成人際傳播的“墨西哥人浪”。這種方式能將信息傳播者及受眾很好地結合為一體，形成傳播者即受眾、受眾即傳播者的互動的多元交叉性的網狀的互動傳播過程，無需增加成本，即可提高傳播的廣度與深度。在傳統媒體日益式微，新媒體日益崛起的今天，人們比以往任何時候都更加看重和倚賴“通過虛擬，體驗現實”的新的媒介消費方式。

從“創意”到“創新”

傳播業發展這么多年，傳播效果都在逐年遞減，而傳播成本卻在逐年遞增。對于絕大多數的消費者、廣告主、媒介使用者來說，媒體接觸實在太多，因此，無論是受眾還是企業，對媒體都開始有越來越多的選擇。傳統廣告關注傳播內容的創意，而云傳播在這個基礎上，還關注新技術對媒體和傳播的促進。我們持續對新媒體進行發掘，對媒體的創新性進行使用，并用溝通的方式挖掘消費者的創新性想法，從而不斷更新傳播手法。同時，我們為客戶提供的服務已不再是傳統式單一的產品推銷，而是致力于為客戶量身打造最合適的全新傳播模式，從而為傳播效果的提升帶來更大的空間。

從“周期”到“節奏”

以往說的傳播周期主要是從靜態角度來看待傳播發生的時間特征，而且在技術層面都是以四周或者一個自然月作為數據采集和效果評估的自然單元，事實上傳播圍繞著廣告主營銷活動和消費者意見轉變這兩個核心，時間單元如果先驗地確定為某個固定周期，就會發生削足適履的問題，所以要用動態觀念來界定傳播行為的時間特征，這就是所謂傳播的節奏，既是與營銷活動相契合的夫唱婦隨，也是與意見轉變相吻合的如影隨形，同時密切關注消費市場的動態，把握好傳播的節奏，就能做到“行于所當行，止于不可不止”。既能保證傳播目標的達成，又能做到恰當適度，杜絕浪費。

從“做運動”到“可持續性”

傳統的傳播是基于一個個的運動來規劃和管理傳播過程，關注每一次運動的策劃、執行和效果評估。但這種認識與方法容易導致關注短期目標而忽視方向性和連續性，這種一曝十寒的傳播，容易造成消費者的疲勞、反感與陌生、疏遠，最終使得傳播效果差強人意或者遠低預期。而云傳播強調傳播是一個生生不息的永不停歇的長期持續性工作，關注傳播策略的持續規劃、傳播效果的持續提升，我們制定的每一個傳播方案，絕非運營過程中的獨立的個體方案，而是長期的、完整的品牌傳播策略不可或缺的一部分。在未來，“營銷”應該將由“運營”所代替，強調的就是對品牌的長期運營、對消費者的持續管理。

從“可計劃”到“可管理”（調整、評估、控制）

傳統的傳播關注計劃性，但缺乏對傳播過程的調整、評估和控制，云傳播強調對整個傳播環節的管理，通過對客戶品牌的特點及營銷計劃的分析，結合目標受眾的接受思維模式，做到根據市場和消費者以及媒體環境的變化適時調整傳播策略、對傳播效果進行精確評估，對整個傳播過程進行強力控制，完善對傳播鏈上下游的管理，確保傳播的成功。

從“基于歷史”到“面向未來”

以往的傳播在進行調研、分析、策略、計劃、評估這些具體作業環節時，主要的邏輯是基于歷史，面對信息爆炸、媒體碎片化、消費者個性化的時代洪流，基于歷史的木筏實在難以順利抵達勝利的彼岸，深入研究現在的客戶、媒體、消費者以及這三要素之間的聯系，預見到在當今現象之中潛伏著的未來趨勢，順應這種趨勢去規劃、執行和管理傳播，從而達至“勝兵先勝而后求戰”的理想境界。

從“可能”到“相信”

以往的傳播或者基于自身的經驗或者基于最初的判斷，而希冀達成某種“可能”的效果。這當中充滿了不確定性，憑借著萬一的概率實現愿望。云傳播全面掌握了傳播在品牌、媒體、受眾這三要素的動態趨勢及其互動關系，并結合了過往專業的成功傳播經驗，便可以做到“相信”品牌通過媒體向受眾傳播而達到目標。基于跟媒體的深度合作，我們相信媒體的傳播效果；基于對目標受眾的專業調查及心理分析，我們相信受眾的體驗感受；基于對客戶的深刻了解，我們相信客戶最終能通過正確的傳播渠道實現其產品及品牌的價值。云傳播相信，我們提出的相信品牌的力量，其實至少是包括了以上三種相信的合力。

云傳播面臨的挑戰

從植入營銷、危機公關、口碑管理、病毒式傳播……到社會化媒體營銷，僅僅從這些名詞的變化就可以看出媒體傳播領域的日新月異。科技促進了媒體傳播行業的迅速發展，消費者的變化對企業的營銷水平提出了更高的要求。企業需要比以前花費更多的精力才可以把自己的品牌信息精準的送到它所需要的那些消費者面前。

人才的發掘及培養，將是云傳播集團乃至整個行業需要面臨的最大挑戰。

新的時代對媒體傳播人提出了新的要求：

在媒體傳播領域，我們必須時時保持熱情和好奇心，既要掌握傳統媒體的特點，同時要理解不斷涌現的新媒體的精髓，具備整合各媒體的能力；

在消費者行為方面，我們必須理解消費者內心需求的變化、生活行為的改變，媒體接觸的變化；

在企業方面，我們必須對客戶行業和產品了如指掌，理解、甚至介入客戶的品牌傳播戰略，同時，我們需要具備極強的服務意識的人才，以實現客戶的品牌傳播目標和促進客戶品牌價值的增長為己任，實現客戶、公司和個人的共同成長。