職場(chǎng)修煉必讀:不可誤踩的職場(chǎng)禮儀“雷區(qū)”

對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，也許你的工作技能非常出色，可當(dāng)你在辦公室穿著邋遢或過(guò)于寬松的衣服，又拖著露趾的鞋子，還大聲說(shuō)話、態(tài)度傲慢，你的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象可要大打折扣哦！本期，新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)的小編從一些常見(jiàn)禮儀問(wèn)題入手，帶你成功避開(kāi)禮儀“雷區(qū)”，助你得體穿戴、優(yōu)雅做事，順利晉級(jí)職場(chǎng)達(dá)人！

As an inexperienced new recruit you may excel in job skills， however you may give your boss the wrong impression if you， wear sloppy clothes， wear open toe shoes， and speak loudly and arrogantly in the office. In this edition the editors of NDI will tell you how to avoid the mined area of occupational manners and help you dress properly

and work elegantly so that you can master your career.

A、職場(chǎng)著裝禮儀

Dressing professionally and Etiquette

在辦公室，通常著裝要得體、有品味。不宜穿太張揚(yáng)、太隨便、太緊或太暴露的服裝。以下是一些不建議的著裝：

牛仔服 jeans

T恤衫 T-shirts

背心 tank tops

運(yùn)動(dòng)鞋 sneakers

休閑鞋 loafers

漏腳的 open-toed or

或平底鞋 low-cut shoes (low-cuts)

1、對(duì)女性而言，職業(yè)裝的款式應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，盡量避免緊身而繁復(fù)的設(shè)計(jì)。品質(zhì)較好的白襯衫是職場(chǎng)女性不可缺少的單品，而大方簡(jiǎn)潔的西服套裙也深受女性的青睞。以下是一些建議的著裝：

長(zhǎng)褲西服裝 pant suit

正裝長(zhǎng)褲 dress pants

夾克 jacket

高跟鞋 high-heels

襯衫 blouse

齊膝短裙或長(zhǎng)裙 knee-length skirt orfull-length dress

2、對(duì)男性來(lái)說(shuō)，著裝一般為西服和領(lǐng)帶，顏色通常是暗色調(diào)或淺色調(diào)，如黑色、白色和灰色。但是，現(xiàn)在也有一些企業(yè)對(duì)不直接接觸客戶(hù)的員工著裝要求不太嚴(yán)格，允許穿著T恤衫等休閑類(lèi)服裝。以下是一些建議的著裝：

西服 suit

領(lǐng)帶 ties

汗衫 vest

吊帶褲 suspenders

帶袖口鏈扣 cufflinks

的男式襯衫系列

B、電話溝通禮儀

Business Telephone Etiquette

在辦公室，接電話和打電話是十分常見(jiàn)的溝通方式，因此你有必要了解一下電話溝通時(shí)需要注意的禮儀哦！

1、接電話

Answer the Phone

接電話時(shí)，當(dāng)對(duì)方詢(xún)問(wèn)的人不在座位或打錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)只是生硬地回答說(shuō)：“他不在”、“沒(méi)這人”、“不知道”。電話用語(yǔ)應(yīng)文明禮貌，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)平和。

當(dāng)電話聲響起，請(qǐng)?jiān)阝徛曧戇^(guò)三聲之內(nèi)接起。拿起電話后應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，“您好，這里是xx公司xx部”。此外，對(duì)于提及的重要內(nèi)容最好簡(jiǎn)明扼要記錄下來(lái)，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人和具體問(wèn)題等。

來(lái)看看下面的例子，當(dāng)打電話的人想找某人，那人卻不在時(shí)，你最好問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否要留言：

Can I talk to Joanne? 我可以跟 Joanne講話嗎?

She's out on her lunch break right now. Would you like

to leave a message? 她出去吃午飯了， 你要留言嗎?

She's not available right now. Can I take a message?

她不在， 我可以幫你傳話嗎?

2、打電話

Make a Phone Call

打電話時(shí)，最好避開(kāi)臨近下班的時(shí)間。接通電話后，你應(yīng)先報(bào)出自己的姓名和身份。必要時(shí)，可以先詢(xún)問(wèn)對(duì)方此時(shí)交談是否方便。

比如：

Hi， this is Mary， the HR Executive with the Human Resources Department. Do you have your documentation such as your ID card bank account ready?

您好，我是人事部的人事專(zhuān)員Mary，請(qǐng)問(wèn)你的入職材料準(zhǔn)備好了嗎？

Hi， this is Catherine， the activity specialist with the Marketing Department. Do you have time now? I would like to discuss the topic for next week.

您好，我是市場(chǎng)部的活動(dòng)專(zhuān)員Catherine，你現(xiàn)在有空嗎？想和你討論下周的活動(dòng)議題。

Hi， this is Frank， the manager of the Finance Department. Your salary for this week cannot be transferred into your bank account. Please check with the bank please.

您好，我是財(cái)務(wù)部的主管Frank，你這個(gè)月的工資無(wú)法打到你的賬戶(hù)里，請(qǐng)你去銀行核對(duì)下。

C、職場(chǎng)介紹禮儀

Introduction Etiquette

介紹同事或客戶(hù)之間相互認(rèn)識(shí)是職場(chǎng)中的常見(jiàn)情況，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)按照將級(jí)別低的人向級(jí)別高的人引薦的原則，在介紹時(shí)應(yīng)加上頭銜（如部長(zhǎng)、法官、博

士等）以及稱(chēng)呼語(yǔ)（如先生和夫人）。當(dāng)雙方相互認(rèn)識(shí)后，請(qǐng)以“How do you do?”或“It's nice to meet you.”來(lái)問(wèn)候?qū)Ψ健?/p>

下面我們來(lái)學(xué)習(xí)一些例句：

1、Michael， May I introduce you to James Jean？

Michael， 請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹James Jean先生。

2、Wendy， this is Mrs. Roger Simon.

Wendy， 這是Roger Simon。

3、Rosa Parks， I'd like you to meet Bruce Lee.

Rosa Parks，我想請(qǐng)你見(jiàn)見(jiàn)Bruce Lee。.

4、Rosa Parks， have you met Bruce Lee?

Rosa Parks，你見(jiàn)過(guò)Bruce Lee嗎?

5、May I introduce myself？ My name is Frank

Wang， legal advisor for this company.

容我作下自我介紹，我叫Frank Wang，是這家公司

的法律顧問(wèn)。