就業(yè)指導(dǎo)師給你的生涯把脈

生病了可以去醫(yī)院看病開藥，在職場(chǎng)當(dāng)中遇到職業(yè)困惑或是發(fā)展瓶

頸又可以找誰(shuí)呢？別著急，就業(yè)指導(dǎo)師來(lái)幫你。

職場(chǎng)上的啟蒙老師

就業(yè)指導(dǎo)師是待業(yè)者與用人單位溝通的橋梁，主要是聯(lián)系企業(yè)人力資源部門，采集人才需求信息，并根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)給予待業(yè)者合理的就業(yè)指導(dǎo)，幫助待業(yè)者走向理想工作崗位的一種新興職業(yè)。

目前，就業(yè)指導(dǎo)師正在一些城市變得活躍起來(lái)，這些人不但為求職者進(jìn)行能力測(cè)試、提供就業(yè)方向指導(dǎo)，而且還為他們分析勞動(dòng)力市場(chǎng)供需走勢(shì)，他們的職責(zé)就是幫助在工作上遇到困惑的人撥開迷霧，為其提供更全面、更客觀的信息，尋找更適合自己的發(fā)展方向和道路，為各種職業(yè)生涯中遇到的疑難雜癥“診斷”、“開藥”。

常曉，新華教育集團(tuán)資深就業(yè)指導(dǎo)師。2002年開始從事就業(yè)指導(dǎo)工作，至今成功為300多人做過(guò)“一對(duì)一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

在學(xué)校的時(shí)候，常曉就特別關(guān)注找工作這件事兒。從自己身上折射出了大多數(shù)大學(xué)生都存在的問(wèn)題——普遍缺乏職業(yè)規(guī)劃的理念，以至于很多人畢業(yè)求職時(shí)很茫然。職業(yè)嗅覺(jué)告訴他，這是一塊非常大的蛋糕，畢業(yè)后，他就有意識(shí)開始學(xué)習(xí)西方有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的課程。

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，他發(fā)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)師并不好做。除了一定的學(xué)歷要求，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上應(yīng)同時(shí)具備心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等多方面專業(yè)知識(shí)，在技能上也要具備良好溝通能力、人際交往能力以及較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題能力。就業(yè)指導(dǎo)師的任務(wù)就是幫助你分析個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足，將性格特質(zhì)、興趣和職業(yè)意向結(jié)合起來(lái)，也只有對(duì)自己有客觀的評(píng)估才能做出正確的抉擇。

充滿誤解的行業(yè)

在學(xué)校寬敞的辦公室里，常曉點(diǎn)了一支煙，深有感觸地說(shuō)，目前在職業(yè)上產(chǎn)生困惑的人越來(lái)越多，但對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)還是有些誤解的。有些人把就業(yè)指導(dǎo)理解為，我在工作上遇到麻煩了，你告訴我現(xiàn)在該怎么辦？也有人認(rèn)為，就業(yè)指導(dǎo)就是當(dāng)我找工作遇到麻煩的時(shí)候，你坐在那兒跟我說(shuō)說(shuō)，或者幫我找個(gè)合適的單位就行了。

實(shí)際上不是這樣的，在日常工作中，就業(yè)指導(dǎo)師要向服務(wù)對(duì)象提供信息、思想以及技術(shù)等多方面的指導(dǎo)。

信息指導(dǎo)是就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，就業(yè)指導(dǎo)師和就業(yè)部門只有搜集和掌握了廣泛的社會(huì)需求信息，才能為待業(yè)者創(chuàng)造盡可能多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也才有可能對(duì)待業(yè)者進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。

思想指導(dǎo)是就業(yè)指導(dǎo)的中心，幫助待業(yè)者樹立正確的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助待業(yè)者確立高尚的求職道德，也要幫助待業(yè)者選擇正確的成才道路。求職技術(shù)指導(dǎo)是就業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)容之一。一般來(lái)講，面臨就業(yè)選擇的待業(yè)者，普遍思想準(zhǔn)備不足，有惶恐感，在面試時(shí)比較拘謹(jǐn)，甚至手足無(wú)措，有的因此而錯(cuò)失良機(jī)。

還有一些待業(yè)者不清楚各項(xiàng)有關(guān)的政策規(guī)定，不了解自己有哪些權(quán)利和義務(wù)，更不知道應(yīng)該如何行使自己應(yīng)有的權(quán)利。至于具體的招聘應(yīng)聘程序，個(gè)人表格的填寫、資料的整理和使用，面對(duì)用人單位如何介紹自己，以及應(yīng)有的禮儀和言談舉止，也需要進(jìn)行必要的指導(dǎo)。這樣，可以避免由于不按時(shí)到會(huì)、介紹不著邊際、材料不得要領(lǐng)、禮貌不周、言語(yǔ)不當(dāng)?shù)燃夹g(shù)原因造成的求職障礙。

就業(yè)指導(dǎo)或者說(shuō)就業(yè)咨詢是通過(guò)科學(xué)的方法、技術(shù)，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)咨詢者的一些潛質(zhì)或問(wèn)題，通過(guò)指導(dǎo)師的分析，來(lái)幫助咨詢者了解自己，找出問(wèn)題的根源，尋求合適的解決辦法。

這其中涉及到三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：一是診斷技術(shù)，這是一個(gè)“把脈”的過(guò)程，也就是與指導(dǎo)師互認(rèn)，指導(dǎo)師要盡快判斷其“病情”和咨詢重點(diǎn)；二是人才評(píng)估技術(shù)，一般是通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)手段來(lái)完成，比如心理測(cè)驗(yàn)和評(píng)價(jià)中心技術(shù)，單是心理測(cè)驗(yàn)就需要2個(gè)多小時(shí)，做幾百道測(cè)試題；三是咨詢技術(shù)，做完測(cè)評(píng)之后還有一個(gè)多小時(shí)的對(duì)話，這就是研究“病源”，開出“藥方”。但是并不是簡(jiǎn)單的傳

授，而是一個(gè)深度的引導(dǎo)過(guò)程，“助人自助”需要很高明的咨詢方法。這三個(gè)技術(shù)的應(yīng)用是很多專家心血的凝聚，是人生經(jīng)驗(yàn)的積累，所以，就業(yè)咨詢工作并不是像看上去的那樣——“談笑間，問(wèn)題就拜拜了。”

“這個(gè)行業(yè)，難就難在堅(jiān)持！”常曉不無(wú)感慨地說(shuō)。“剛開始做就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，因?yàn)榇蠹叶家庾R(shí)到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿艽螅捕急容^有信心。但是，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人在職業(yè)生涯中遇到困惑時(shí)，還沒(méi)有尋求就業(yè)指導(dǎo)師幫助的習(xí)慣，加上當(dāng)時(shí)的收費(fèi)是570元（測(cè)評(píng)加咨詢）一次，很多人認(rèn)為太貴了，打個(gè)電話來(lái)咨詢過(guò)后，就被這個(gè)價(jià)錢嚇跑了。 ”

另一方面，由于收入少，很多人紛紛轉(zhuǎn)向了收益較大的企業(yè)咨詢。常曉說(shuō)：“我是真的熱愛(ài)這個(gè)工作，盡管收入不算高，作息不規(guī)律，但還是堅(jiān)持做了下來(lái)。我喜歡看他們眉頭緊鎖著來(lái)，高高興興、躊躇滿志地離開的樣子，自己也產(chǎn)生了成就感。我認(rèn)為這還是比較養(yǎng)人的，你在幫助別人找到問(wèn)題的時(shí)候，自己也從中受到了啟發(fā)。”

“除了服務(wù)集團(tuán)的學(xué)生之外，我目前面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)的中高級(jí)白領(lǐng)階層，當(dāng)然，現(xiàn)在是很少有人和我討價(jià)還價(jià)了，這還是與就業(yè)指導(dǎo)的社會(huì)認(rèn)同感不斷提升有關(guān)。做就業(yè)指導(dǎo)和咨詢并不是揭短，所以越真實(shí)地面對(duì)指導(dǎo)師越好。有一次，一個(gè)在外企工作的男士來(lái)咨詢時(shí)說(shuō)，他的同事懶，不聽他的指揮等。在做了評(píng)估以后，結(jié)果顯示他個(gè)人比較追求完美，并長(zhǎng)期回避失敗，或者說(shuō)把結(jié)果看得太重。其實(shí)，有很多人都是不敢真實(shí)地面對(duì)自己的，尤其是弱點(diǎn)。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在之后，他有點(diǎn)明白了，是目標(biāo)與個(gè)性發(fā)生了沖突，是改變目標(biāo)還是調(diào)整性格，雖然兩者對(duì)他來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事，但是，他已經(jīng)知道該怎么做了。”

“當(dāng)然，我也有受挫的時(shí)候。”常曉說(shuō)，“有一次，一名軍人來(lái)咨詢，他只說(shuō)自己面臨轉(zhuǎn)業(yè)，不知道究竟是自己做老板，還是去打工。我怎么和他交流，他都不說(shuō)話，就是靜靜地聽著。最后，雖然他沒(méi)有抱怨說(shuō)不好，但我還是覺(jué)得有挫敗感，因?yàn)槲覍?duì)他的情況實(shí)在不了解，也不知道我說(shuō)的話到底有多少對(duì)他是有用的。”

苦練內(nèi)功，“救人”也要“自救”

對(duì)于剛從事這一行的人來(lái)說(shuō)，苦練內(nèi)功就顯得尤為重要。既然是指導(dǎo)別人，先要把自己給調(diào)節(jié)好了，要有一個(gè)積極、健康的心態(tài)。以前不是說(shuō)有的什么熱線的主持人自殺了，什么人跳樓了嗎，他們都是沒(méi)把自己的心態(tài)擺好就“上陣了”。別人遇到困惑可以找指導(dǎo)師，那么指導(dǎo)師遇到困惑該找誰(shuí)呢？這就是就業(yè)指導(dǎo)師或者說(shuō)指導(dǎo)師要“苦練內(nèi)功”的地方，知道誰(shuí)能幫助自己，懂得“自救”的方法。

就業(yè)指導(dǎo)師是一個(gè)比較耗人心血的職業(yè)，投機(jī)取巧是不行的，對(duì)人的綜合素質(zhì)要求非常高。除了較深厚的文化功底，在心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或者社會(huì)學(xué)等方面具備相應(yīng)的知識(shí)基礎(chǔ)，還要有很高的悟性。從事這個(gè)行業(yè)的人，都會(huì)經(jīng)常反省自己，就像那幾個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題：我的目的是什么，我最適合做什么等等。指導(dǎo)師必須要有很強(qiáng)的傾聽能力和承受壓力的能力。很多咨詢者都是帶著很大的職業(yè)壓力來(lái)的，指導(dǎo)師經(jīng)常接受的就是這個(gè)，因而要有較強(qiáng)的承受能力；還要有豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如果做的工作比較單一，就不太能夠理解各行各業(yè)的企業(yè)環(huán)境和它的游戲規(guī)則。尤其是企業(yè)的中高層管理者，自己的“層次”太低是沒(méi)法給他們做指導(dǎo)的。作為天天做著和人打交道的工作，指導(dǎo)師還要有親和力，有信任感，容易與別人拉近距離。

除了答疑解惑，為需要幫助的待業(yè)者“把脈問(wèn)診”之外，就業(yè)指導(dǎo)師還要負(fù)責(zé)就業(yè)渠道的拓展及維護(hù)工作，以及分析當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，給予待業(yè)者正確及時(shí)的就業(yè)信息，或起到將待業(yè)者的就業(yè)信息傳遞給用人單位的橋梁作用。目前，我國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作雖然在不斷改革，但僅僅限于信息的發(fā)布、政策的宣講、技巧的培訓(xùn)、協(xié)議的辦理等被動(dòng)等待的淺層次服務(wù)，未形成主動(dòng)的局面。

關(guān)于行業(yè)，不能不說(shuō)的秘密

收入：過(guò)萬(wàn)不稀奇

就業(yè)指導(dǎo)師是分好多類的，就單純的工資來(lái)說(shuō)，好的收入在5000元左右，高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師估計(jì)能拿到萬(wàn)元以上，相對(duì)其他的職業(yè)要求來(lái)說(shuō)，不能算作掙大錢的職業(yè)。

一些短期就業(yè)指導(dǎo)通常按時(shí)收費(fèi)，像在西安等城市咨詢費(fèi)達(dá)每小時(shí)1000多元，而主要針對(duì)一些行業(yè)精英人士提供終身職業(yè)生涯規(guī)劃等長(zhǎng)期服務(wù)，每筆收費(fèi)則可達(dá)3萬(wàn)~5萬(wàn)元，“如果按底薪和提成的方式計(jì)算，就業(yè)指導(dǎo)師月收入過(guò)萬(wàn)并不稀奇。”

前景：“少年”行當(dāng)方興未艾

就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢?cè)谖鞣絿?guó)家有一百多年歷史，在就業(yè)指導(dǎo)師發(fā)展成熟的美國(guó)，甚至從幼兒園、小學(xué)開始，就有一套完備的職業(yè)指導(dǎo)課程體系。然而在我國(guó)它尚處于摸著石頭過(guò)河的“少年”階段。

一方面，盡管許多人有尋求職業(yè)指導(dǎo)師的客觀需求，但由于缺乏了解，大多數(shù)人還沒(méi)有求助就業(yè)指導(dǎo)師的習(xí)慣。另一方面，目前，能夠提供指導(dǎo)的專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)師人數(shù)相對(duì)稀少。從2000年開始，勞動(dòng)和社會(huì)保障部就開始開展職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)資格認(rèn)證，目前全國(guó)有1.8萬(wàn)個(gè)職業(yè)介紹所，有10萬(wàn)名從事就業(yè)服務(wù)的人員，但其中，已經(jīng)取得就業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格“持證上崗”的只有1萬(wàn)人。

業(yè)內(nèi)人士透露，就業(yè)指導(dǎo)師也分級(jí)別，有高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、就業(yè)指導(dǎo)師和職業(yè)指導(dǎo)員3種。據(jù)了解，在北京、上海、南京、西安，每年都有上千人報(bào)考就業(yè)指導(dǎo)師，這一“少年”行當(dāng)正呈方興未艾之勢(shì)。

就像醫(yī)生一樣，就業(yè)指導(dǎo)師也并非“包治百病”，他們只是幫助咨詢者分析自身就業(yè)潛力和市場(chǎng)情況，并提出相關(guān)的就業(yè)建議，而找工作則受到多方面因素的影響，因此并不能過(guò)分依賴就業(yè)指導(dǎo)師找工作，不斷增加自己的求職砝碼才是當(dāng)務(wù)之急。

時(shí)代在不斷發(fā)展，每個(gè)人都有可能面臨擇業(yè)、跳槽的問(wèn)題，“授人以魚不如授人以漁！”常曉說(shuō)，“現(xiàn)在我做得更多的，是教會(huì)學(xué)生正確認(rèn)知自己，只有學(xué)會(huì)丈量個(gè)人與企業(yè)的距離，才會(huì)在心中樹立一桿無(wú)形的‘標(biāo)尺’，來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值追求。”

作為為求職者職業(yè)夢(mèng)想插上翅膀的導(dǎo)師，他感受到了肩上這副擔(dān)子的重量。“這不僅是一份簡(jiǎn)單的職業(yè)，我更把它當(dāng)成一項(xiàng)神圣的使命來(lái)做。”