就業(yè)的機(jī)會相對于蜂擁的求職者來說,是稀缺的資源。招聘和求職的過程,實(shí)際上是一個(gè)交流、協(xié)商的過程,公正、尊重是最基本的職場倫理。雖然不容樂觀的就業(yè)形勢,讓招聘一方變得像主,求職一方變得像仆。為了工作機(jī)會,有些人遇到一些不公正的情形,也暗暗隱忍。但作為不尊重求職者的一方,其實(shí)是在把自己公司的格調(diào)拉低;忍氣吞聲的求職者,自己的沉默也是在縱容不公正的發(fā)生,對自己的尊嚴(yán)也缺乏了應(yīng)有的捍衛(wèi)。
人生其實(shí)就是選擇和被選擇的過程。所以,面試時(shí)在被主考官選擇的同時(shí),其實(shí)你也是在選擇他以及他所代表的公司。你們是平等的。所以,請你記住:面試要平等,隱忍自卑通通都要Go Away!
送上門就要做好被剮的準(zhǔn)備
面試是求職的第一道關(guān)口。近幾年我國勞動(dòng)力市場供不應(yīng)求的現(xiàn)象,把招聘方的地位凸顯出來,不尊重應(yīng)聘者的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
沒人拿正眼看過我
“停停停,你專業(yè)不對口,換下一個(gè)人進(jìn)來吧。”面試官頭也不抬地說。
齊潔的自我介紹正要推進(jìn)到高潮部分,最精華的抒情和感嘆一下子堵在喉嚨里不知道該吐出來還是咽回去。
“嗯,那個(gè),我們專業(yè)也有做這個(gè)方向的,而且我是應(yīng)屆畢業(yè)生,有較強(qiáng)的可塑性,經(jīng)過努力學(xué)習(xí),應(yīng)該能滿足貴公司的要求的。”齊潔努力保持鎮(zhèn)靜說完這番話,慶幸著自己腦筋轉(zhuǎn)得快,沒準(zhǔn)兒人家就是故意考驗(yàn)反應(yīng)能力的。
“說你專業(yè)不對口就是不行,都像你們學(xué)生這樣,還能辦成什么事?”面試官抬起頭不耐煩地瞪了齊潔一眼。齊潔說,這是她整場面試第一次看到面試官的“正眼”。
后來自己還說了些什么話,齊潔不大記得了,腦子里一直盤旋著面試官那句“還能辦成什么事”,覺得很受傷。
“當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在眼眶里轉(zhuǎn)了,但強(qiáng)憋著沒流出來,又陸陸續(xù)續(xù)說了些自己很踏實(shí)認(rèn)真,只要給機(jī)會,一定會證明能力之類的話。”齊潔嘆口氣,“我都不知道自己是怎么出來的,出來了才想罵人!”
出來后齊潔稍稍平靜了點(diǎn),開始理智地細(xì)數(shù)面試官的罪狀。
“說話最多那女的態(tài)度特別生硬,眼皮都不抬一下,其余的要么好像根本看不見我這么個(gè)人似的,要不眼神直勾勾地瞪著我,活像我差他二百塊錢!”
齊潔說面試前她看了無數(shù)的攻略,提前好幾天就對著鏡子糾正自己的表情、動(dòng)作,比學(xué)校的元旦晚會彩排還要認(rèn)真,沒想到是這么個(gè)結(jié)果。
“我就后悔當(dāng)時(shí)沒膽子問她專業(yè)不對口為什么還叫我來面試,簡歷上都寫得明明白白啊!”可她也坦白承認(rèn),就算時(shí)間倒回去,重來一次,她還是不敢問。
“不明白是為什么,看她那樣兒明明知道工作沒想頭了,但還是不敢得罪他們,有話不敢說,有事不敢問,咳,一進(jìn)面試間的門,好像腦袋就被削掉半截兒!”
穿著數(shù)千元的行頭坐冷板凳
孫澤在見到面試官之前就知道面試砸了。
“第一次穿著這么貴的西裝趕路啊,那個(gè)小心——晃晃腦袋都怕掉下頭皮屑!”孫澤苦笑著搖搖頭,自稱披著這身昂貴的皮,站也不是,坐也不是,就盼著趕緊在面試官跟前華麗登場,再來個(gè)“語驚四座”,秀完了早早恢復(fù)自由身。
那天面試時(shí)間通知的是8點(diǎn)30分,為了展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài),孫澤不到5點(diǎn)就起床洗臉刮胡子抹發(fā)膠,折騰了一個(gè)多小時(shí),對著鏡子看得自己都審美疲勞了才放心地趕往面試地點(diǎn)。
“我提前了半個(gè)鐘頭到,一看就傻了眼,休息廳里都等了二十幾號人,一問全是8點(diǎn)30分面試的,就算是群面,也不能跟蘿卜開會似的啊。”
雖然一肚子疑惑,孫澤也沒工夫細(xì)想,趕緊在腦子里把要說的話過了又過,眼看著表上的針指向8點(diǎn)30分,
孫澤的心跳也加速到了極限狀態(tài),讓孫澤想不到的是,過點(diǎn)兒10分鐘了還毫無動(dòng)靜,一直快到9點(diǎn)的時(shí)候人力資源部的小姑娘才出來說:“面試準(zhǔn)備上出了點(diǎn)問題,面試推遲到9點(diǎn)10分。”
推遲就推遲吧,也不是沒有好處,至少多了點(diǎn)時(shí)間調(diào)整心理,孫澤稍稍安慰了下自己,只是隨著時(shí)間的推移,腦袋上的發(fā)膠混合著汗水油脂,仿佛有點(diǎn)變味兒。
幾乎到了9點(diǎn)30分,同一個(gè)小姑娘宣布開始進(jìn)行面試,讓孫澤噴血的是,面試方式竟然是one by one!掐指一算,輪到自己的時(shí)候都得大中午了。
“就算我起早了活該,也不能說定了8點(diǎn)30分,叫一幫子人傻等上兩三個(gè)小時(shí)啊!就不能把時(shí)間細(xì)分一下?許他們招人的遲到,咱的時(shí)間就不是金錢啦?”孫澤忿忿地說。
不過這怒氣還是事后才躥上來的,當(dāng)時(shí)孫澤光顧著緊張了,生怕表現(xiàn)不佳辜負(fù)了自己的行頭。好不容易熬到了面試的當(dāng)口兒,雖說已經(jīng)疲憊不堪,但自己超時(shí)發(fā)酵的自我展示部分終于要噴薄而出了,孫澤心里面還是有點(diǎn)澎湃,哪知道傳話的小姑娘又跑出來公布最新消息:“因?yàn)闀r(shí)間有限,自我展示部分就取消了,直接回答問題就行。”
“約定的流程說改就改,真把我們當(dāng)軟柿子捏呢!”孫澤說,這還不算最郁悶的,好多單位通知面試根本不告訴流程,在孫澤看來,這種信息不對稱讓應(yīng)聘者壓力特別大。
“面試是為了讓我們展示自己的能力,像這樣要么隱匿信息,要么變化無常,把大伙兒從暈頭轉(zhuǎn)向弄到垂頭喪氣有什么好?”
面試者永遠(yuǎn)是被動(dòng)的
祝茗和面試的“蜜月期”持續(xù)得稍長點(diǎn)。
“說實(shí)話,正兒八經(jīng)被面試的過程我感覺都挺良好的。”祝茗說。
她面試的是某著名民營語言教學(xué)機(jī)構(gòu)教師,人力資源部的工作人員通知的時(shí)候倒是把流程講得清清楚楚,其中最讓祝茗興奮的是,面試結(jié)束后還有在職優(yōu)秀教師的示范環(huán)節(jié)。
“看看人家的優(yōu)秀老師是怎么教學(xué)的,對我這樣的新人也是幫助,當(dāng)時(shí)覺得用人單位這個(gè)安排特別好,能幫助我們這些新老師成長。”
但祝茗萬萬沒想到,就是這個(gè)環(huán)節(jié)讓她的面試遭遇了滑鐵盧。
“我上學(xué)的時(shí)候就挺注意教學(xué)實(shí)習(xí),經(jīng)驗(yàn)還算豐富吧,在模擬課堂就感覺特別游刃有余,結(jié)束的時(shí)候我拿余光瞟了瞟,邊上的幾位面試官都在暗暗點(diǎn)頭,心里就有譜了。”
但有一件事兒讓祝茗稍微有點(diǎn)鬧心。
“我們模擬教師的時(shí)候,面試官就在下面扮演學(xué)生,經(jīng)常搗搗蛋,提點(diǎn)不著邊際的問題,據(jù)說是為了考察我們的課堂控制能力。”祝茗說,對這個(gè)說法,她頗為接受,但是在用人單位看來,她的“接受”似乎更接近“頑抗”了。
“到他們的優(yōu)秀老師示范課堂教學(xué)的時(shí)候,我就自告奮勇當(dāng)學(xué)生,我真是打心眼兒里想看看人家是怎么控制課堂的,說真的,當(dāng)時(shí)面試官扮學(xué)生提出的有些問題我還真處理不好,所以誠心誠意想跟人家學(xué)。”
讓祝茗意外的是,她的“誠心誠意”被理解成“故意搗蛋”。
“當(dāng)時(shí)那個(gè)示范的優(yōu)秀教師就講不下去了,直接中止了模擬課堂,對我說‘有你這樣搗蛋的學(xué)生嗎?’”但祝茗說她做的不過是把自己在當(dāng)模擬老師時(shí)面試官的表現(xiàn)復(fù)制了一遍。
“還是那幾個(gè)點(diǎn)頭的面試官,看我的眼神——那叫一個(gè)‘同仇敵愾’。”祝茗故意倒抽了一口寒氣。
“后來我也想明白了,畢竟人家是來招聘的,我是應(yīng)聘的,人家是給飯吃的,我是去討飯吃的,怎么可能平等對視呢?”祝茗撇撇嘴,“誰讓我們是畢業(yè)生呢?”
互相尊重,你會得到更多
面試實(shí)際上是一個(gè)追逐過程,你追逐公司的同時(shí)也正被公司所追逐。”——英國未來管理學(xué)會管理顧問、執(zhí)行教練簡妮#8226;羅杰斯。
大學(xué)畢業(yè)生在求職,用人單位是在求人才,如果一味地迎合面試官,得到的不會是適合自己的工作。
面試當(dāng)然是一場選拔賽,面試也是一種聘雇雙方彼此遭遇的探險(xiǎn)經(jīng)歷,但尤其需要強(qiáng)調(diào)的是,面試更應(yīng)該是可能的雇員與未來雇主間的平等對話。
這一切不再是可望而不可及的夢想。在面試時(shí)你就應(yīng)該這么做。
你和未來雇主間的信息對稱嗎?
在面試之前,你的簡歷已放置在面試官的案頭,但你對未來的雇主又了解多少呢?你可以通過自己的方式來達(dá)到信息的對稱。至少,面試的時(shí)間安排與限制、面試過程與測試程序、招聘條件的如實(shí)告知應(yīng)是招聘者行為規(guī)范的初始保證。你需要的是自己花費(fèi)些時(shí)間對將要加入的公司的資本狀況、市場份額、市場占有率作一些了解,了解的途徑大致有利用圖書館、公司的公關(guān)宣傳資料、公司網(wǎng)站以及求職者在這一行業(yè)(但不是這一公司)的熟人等。你了解得越多,成功的可能性就越大。
你知道自己其實(shí)也有選擇權(quán)嗎?
通常正襟危坐的面試會給人帶來面試只是一個(gè)單向選擇過程的印象,似乎在整個(gè)過程中求職者全無權(quán)力可言,只是招之即來、揮之即去而已。但如果你自認(rèn)為是這場招聘的最佳候選人,情況就全然不同了。你會發(fā)現(xiàn),主動(dòng)權(quán)或者說權(quán)力的天平會向你這邊傾斜,就像公司面臨無數(shù)候選人一樣,你也面臨著無數(shù)候選公司,你可以去這家公司,也可以去那家公司。此時(shí),面試僅僅形同一場約會,并沒有多少約束可言。要知道一旦面試失敗,對于招聘公司而言,重新舉行一場面試需要負(fù)擔(dān)的可見成本就包括結(jié)清雇員工資、重新刊布廣告費(fèi)用等,不可見成本還包括重新安排時(shí)間舉行招聘、錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會、損害公司聲譽(yù)、傷害員工情緒等。既然面試不僅僅是單向選擇,又怎么能說應(yīng)聘者僅僅是權(quán)力的奴隸呢?
像朋友那樣和面試官交流吧!
面試也是一種社交場合,招聘者是主人,求職者是客人。傳統(tǒng)的面試能讓招聘者了解的求職者的信息僅有兩方面,即他們的社交技能和求職動(dòng)機(jī);而招聘者在對求職者進(jìn)行評判的同時(shí),求職者其實(shí)也在通過招聘者的行為舉止對公司進(jìn)行評判。行為科學(xué)的研究表明,一切適合社交場合的原則其實(shí)完全適用于面試場合。此外需要記住的是,你也許是面試場合的新手,但面試官們其實(shí)大多也未接受過正規(guī)訓(xùn)練,況且面試工作在現(xiàn)代企業(yè)中,正越來越多地 由讓人力資源部全面指導(dǎo)或完全包攬,變?yōu)榻唤o直接用人的部門來做。除了專業(yè)知識,他們對于人事管理和有關(guān)問題的處理可說并無多少經(jīng)驗(yàn),這就更需要你在面試交流中以一種平視眼光對之。