西門子:云計算推動IT外包服務升級

“云計算將幫助我們改變IT外包服務的模式，提升外包服務的質(zhì)量。簡而言之，云計算是IT外包服務的催化劑。”西門子IT解決方案和服務集團全球外包事業(yè)部服務研發(fā)中心總監(jiān)王昊明告訴記者。

西門子IT解決方案和服務集團是西門子股份公司旗下提供一站式IT服務的供應商，服務范圍覆蓋整個IT服務鏈，包括咨詢、系統(tǒng)集成再到IT基礎設施管理和軟件開發(fā)，業(yè)務也從基本的服務器主機托管到整體IT外包。

王昊明認為，傳統(tǒng)的IT外包服務中很多是低層次的人員外派服務。比如，公司把很多技術(shù)人員派到客戶的公司，為公司提供具體的IT技術(shù)支持。這種方式不僅增加了服務的成本，讓技術(shù)人員無法把精力集中到那些最有價值的服務中，同時，也容易導致技術(shù)人員的流失，有些技術(shù)人員后來就加入了所服務的客戶單位中。而云計算的應用有助于從事外包服務的公司改變這種局面。

“從事外包服務的公司有兩個核心資產(chǎn)，一個是知識庫（Know-How），另外一個是從事IT服務的平臺。云計算可以幫助外包企業(yè)建立一個更為靈活的服務平臺，這個平臺支持按需使用、按使用付費，而且是自助服務，基于這個服務平臺可以滿足用戶大部分的業(yè)務需求，有助于降低服務成本；而另一方面，也讓技術(shù)人員可以集中精力從事一些更有創(chuàng)新性和高附加值的工作。”王昊明解釋說。

據(jù)王昊明介紹，目前他們已經(jīng)建設了一個高效、可信賴的云服務平臺，可以為客戶提供IaaS、SaaS等云服務，包括身份安全、軟件開發(fā)的測試平臺，以及面向具體行業(yè)的定制服務等。而最新的計劃則是要打造社區(qū)云，幫助客戶打通供應鏈上下游客戶的私有云和私有云，以及公有云和私有云之間的聯(lián)系，實現(xiàn)全面的整合。