海爾電腦:“三對(duì)”策略贏一體機(jī)三成市場(chǎng)

沉寂多年、一直“叫好不叫座”的PC一體機(jī)，突然出現(xiàn)“井噴”行情，讓許多PC廠商和行業(yè)專(zhuān)家始料未及。

據(jù)國(guó)美、蘇寧等3C賣(mài)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年第一季度以來(lái)，PC一體機(jī)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)30%以上，作為家電下鄉(xiāng)引領(lǐng)者的海爾電腦再次成為一體電腦銷(xiāo)量增長(zhǎng)的主力，其一體機(jī)銷(xiāo)量占到了整個(gè)3C賣(mài)場(chǎng)的30%左右。

“目前，一體機(jī)已經(jīng)成為海爾電腦的絕對(duì)主力產(chǎn)品，占到海爾電腦總銷(xiāo)量的30%左右。許多消費(fèi)者到國(guó)美、蘇寧等賣(mài)場(chǎng)，直接點(diǎn)名就要海爾樂(lè)趣Q5一體機(jī)?！焙栯娔X有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

面對(duì)PC產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的這一新動(dòng)向，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一體機(jī)正在推動(dòng)PC行業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而海爾電腦由于產(chǎn)品策略得當(dāng)、定位準(zhǔn)確，已經(jīng)借助一體機(jī)的高速增長(zhǎng)，率先實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

不僅提供“對(duì)口”產(chǎn)品

更提供“體驗(yàn)”

非生產(chǎn)性，是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的一大基本特征。消費(fèi)者在情緒、感受、精神達(dá)到一定程度時(shí)，在意識(shí)中會(huì)產(chǎn)生一種美好的體驗(yàn)，這本身不是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出和生產(chǎn)行為。蘋(píng)果iPhone手機(jī)的成功，被公認(rèn)為“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)成功典范。

體驗(yàn)無(wú)法生產(chǎn)，它只能由消費(fèi)者自行發(fā)生。要解決這個(gè)問(wèn)題，首先就必須聽(tīng)取消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和感受中，找到與消費(fèi)者“對(duì)口”的準(zhǔn)確需求。

在海爾樂(lè)趣Q5系列一體機(jī)上市之前，市場(chǎng)上還很少有帶多點(diǎn)觸控功能的一體機(jī)，消費(fèi)者可以直接觸摸屏幕玩游戲，給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)非常真實(shí)、直接。但是，海爾認(rèn)為僅僅有觸摸功能，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。海爾電腦的研發(fā)和設(shè)計(jì)人員沒(méi)有像以前那樣呆在實(shí)驗(yàn)室里絞盡腦汁，而是跑到終端市場(chǎng)去調(diào)研，甚至和用戶(hù)一起吃住，以此來(lái)挖掘用戶(hù)的真實(shí)需求。

由此，一款能用手指頭觸摸著玩“憤怒的小鳥(niǎo)”，同時(shí)還能看電視，被稱(chēng)為“史上最牛一體電腦”的海爾“江山帝景”，以及居家?jiàn)蕵?lè)的樂(lè)趣Q5等一系列一體電腦問(wèn)世了。作為 “體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的典范，海爾樂(lè)趣Q5、江山帝景系列一體電腦集中了多點(diǎn)觸控技術(shù)、電視模塊、3D游戲等多重功能，成為市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二的電腦、電視一體機(jī)。

同樣，在當(dāng)前學(xué)生用筆記本電腦暢玩大型3D游戲還是不可能的時(shí)候，海爾電腦推出了游戲性能更強(qiáng)的7哥升級(jí)版——超強(qiáng)悍7哥。除了應(yīng)用最新的SandyBridge平臺(tái)，超強(qiáng)悍7哥還圍繞學(xué)生用戶(hù)實(shí)際需求準(zhǔn)備了七大硬件升級(jí)；讓整體表現(xiàn)尤其是游戲性能方面獲得了全新的突破。

通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的準(zhǔn)確把握，海爾電腦提供的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種讓消費(fèi)者“對(duì)口”的全新體驗(yàn)。

對(duì)立：找到差異化

所謂“對(duì)立”，是指產(chǎn)品和品牌的差異化。以家電行業(yè)老大的身份進(jìn)入PC行業(yè)，海爾在與世界級(jí)品牌交手的過(guò)程當(dāng)中，找到了一條差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是“潤(rùn)眼＋潤(rùn)心”的獨(dú)特品牌基因。

2005年，通過(guò)整合國(guó)際科技資源，海爾電腦推出了“眼睛不干、不痛、不流淚”的“潤(rùn)眼電腦”，有效保護(hù)了處于成長(zhǎng)中的孩子等用戶(hù)的視力健康，受到了消費(fèi)者的好評(píng)。

而全新一代的潤(rùn)眼電腦采用了全新的LED新潤(rùn)眼屏，在保持特有的黑晶α抗反光涂層，能吸收多達(dá)50%的反射光波，讓長(zhǎng)時(shí)間使用海爾潤(rùn)眼電腦，眼睛也“不干、不痛、不流淚”的同時(shí)，采用更新的LED技術(shù)，使得潤(rùn)眼屏幕整體更薄更輕盈，也更加低碳環(huán)保。

“潤(rùn)心”是指海爾“潤(rùn)心服務(wù)”，是海爾品牌在服務(wù)方面的差異化。依靠集團(tuán)的五星級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系，海爾培養(yǎng)了2000多名經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)工程師，為推進(jìn)“潤(rùn)心服務(wù)”提供了人力保障。

以“潤(rùn)眼+潤(rùn)心”為源頭，海爾電腦差異化發(fā)展迅速而有節(jié)奏地前進(jìn)。無(wú)論是全新升級(jí)的LED新潤(rùn)眼系列產(chǎn)品，還是內(nèi)功修為不斷提高的潤(rùn)心服務(wù)，都對(duì)海爾的“對(duì)立”差異化策略做出了全新的詮釋。

對(duì)縫：“科技+設(shè)計(jì)”的國(guó)際化資源整合

“對(duì)縫”，是指“國(guó)際科技+全球設(shè)計(jì)”的國(guó)際化資源整合模式，簡(jiǎn)稱(chēng)“科技＋設(shè)計(jì)”。作為最早實(shí)施國(guó)際化品牌戰(zhàn)略的企業(yè)之一，海爾電腦很早就意識(shí)到國(guó)際化資源整合的重要性。

所謂“科技＋設(shè)計(jì)”，是指對(duì)國(guó)際化資源的整合。2006年11月，海爾電腦與英特爾結(jié)成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，并成立了“海爾＆英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心”；2008年，海爾電腦加大了與上游IT巨頭合作的步伐，與nVIDIA成立數(shù)字高清實(shí)驗(yàn)室、與微軟成立3C體驗(yàn)店，整合全球科研資源開(kāi)發(fā)用戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)，海爾電腦還先后與和碩、廣達(dá)、富士康等世界級(jí)IT巨頭建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，從國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)的跟跑者變?yōu)轭I(lǐng)跑者，并從技術(shù)跟跑變?yōu)榧夹g(shù)領(lǐng)跑，實(shí)現(xiàn)了海爾電腦發(fā)展史上的“三級(jí)跳”。

2008年1月，在美國(guó)舉辦的國(guó)際消費(fèi)電子產(chǎn)品展（CES）上，海爾VM筆記本榮獲“全球頂級(jí)時(shí)尚電腦”；2010年7月，海爾簡(jiǎn)愛(ài)7筆記本電腦一舉獲得工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域最高大獎(jiǎng)——德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)，憑借“國(guó)際科技+全球設(shè)計(jì)”策略，海爾電腦在幾年的時(shí)間里就迅速在產(chǎn)品研發(fā)上達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水準(zhǔn)。

通過(guò)“對(duì)縫”的國(guó)際化資源整合模式，海爾電腦充分整合上游合作伙伴創(chuàng)造的技術(shù)和資源，將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去，以“國(guó)際科技+全球設(shè)計(jì)”為核心策略發(fā)展方式，大幅增強(qiáng)了海爾電腦的成本控制能力和盈利水平，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自主創(chuàng)新，將產(chǎn)品附加值再度提升，真正實(shí)現(xiàn)了作為后來(lái)者的海爾電腦的“后來(lái)居上”。

“對(duì)口、對(duì)立、對(duì)縫”三大策略的實(shí)施，促使海爾電腦在新一輪的PC產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)臨之前，及時(shí)抓住了一體機(jī)市場(chǎng)井噴式迅猛增長(zhǎng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了跳躍式的發(fā)展。