近日,IDC發布了《選對專業服務 讓桌面IT外包服務更高效更安全》白皮書。這是國內首份關于桌面IT外包服務的白皮書,旨在為國內企業選擇服務商提供指引。白皮書指出,目前本土企業對桌面IT外包服務需求旺盛,而聯想則被稱為最適合本土企業的桌面IT外包服務商。
報告顯示,隨著企業的發展,IT系統在國內先進企業中的角色已經由傳統的成本中心向著準利潤中心、甚至創新中心的方向轉變。CIO及其技術團隊需要更多地深入業務流程層面,開始對業務成功負責,于是把桌面IT運維工作外包給專業的服務商成為越來越多企業的務實選擇。
在選擇桌面IT外包服務商時,快速及時的服務響應、雄厚的技術實力和穩定而安全的長期合作關系,是用戶最重要的三個判斷標準,而國內大型服務商在專業技術上并不遜色于全球性IT服務商,而且覆蓋網絡比較全面,最受本土企業歡迎。IDC白皮書調查顯示,聯想的認知度達到26.8%,是受訪者提及最多的廠商。