公司的發展已越來越不是取決于我如何做了,而是取決于我如何驅動他人去做。整體上這就包括三個層面:戰略、人和資源分配。
本文由創業公司Meebo創始人兼CEO西斯·斯騰伯格(Seth Sternberg)撰寫,他闡述了自己如何領導一個200人創業公司的心得。他在斯坦福念了一年MBA之后就退學了,與兩名校友共同創辦了Meebo,這是一個用Aiax編寫的網上即時通訊軟件。
現在Meebo已經有了200名員工,而我CEO的角色也和6年前Meebo剛剛創辦時完全不同了。確切地說,公司的發展已越來越不是取決于我如何做了,而是取決于我如何驅動他人去做。整體上這就包括三個層面:戰略、人和資源分配。
戰略
人們總是會聽到說CEO的部分職責就是制定“戰略”,那么這到底是什么意思呢?在我看來無非是三個方面:傾聽、綜合和傳遞。
傾聽意味著傾聽所有的對象——博客、員工、媒體、其他創業者、VC、客戶、用戶等——只要他們對你公司的業務有任何有意義的看法。
綜合意味著根據你傾聽到的這些看法去解碼出有用的東西(大概信噪比率是1:9),然后根據這些有用的東西去對公司做出調整。
傳遞則意味著你要能將你最新形成的戰略有效的傳遞給所有的傾聽源。你就像一個首席推銷員一樣,要讓他們相信你已經聽到了他們的聲音并綜合出來了一套能夠推動公司發展的優秀戰略。
這三點密不可分,而且是不斷的循環。
人
這么多人的公司每天都在發生著許多事,因此你一個CEO不可能全部管理得過來,那么這時你就需要依靠你的管理團隊了。這一過程中最重要的因素就是信任了。
首先,你要在合適的崗位上派上合適的人。除了保證他們具備該崗位需求的能力,你還要考察他們是否具有不斷成長的能力,因為有許多人可能管理100人還行,但是他們管理160人可能就不行了。
其次,你要確保這些管理人員具備完成自己各項職責的權力。其中影響這些權力的一個重要因素就是信息的傳遞,所以你要確保你的公司擁有一個暢通無阻的信息傳遞通道。
再次,你要保證你自己已經明確向管理團隊傳遞了你的任務。因為如果他們不明白,那么他們也不可能向自己負責的各部門傳遞明確的任務,那么每個人可能都無法做好自己的工作。
最后,你要充當公司的首席招聘官。如果公司需要招聘特殊人才,那么CEO有必要親自參與一下,因為不論是2人還是200人,你的公司都是成也團隊,敗也團隊。
資源分配
你的團隊完成目標需要資源。有些資源在公司層面共享,如招聘、HR、基礎設施和財務報告等,但是其他資源則會有競爭性質。各部門領導會為了完成自己的目標對資源進行競爭。
但是你作為公司的CEO要處于最終的中立第三方,你的目的是要確保整個公司完成它的目標,而不是某一個部門。因此你要以整個公司的目標為依據去合理分配資源。
以上的三點因素戰略,人和資源分配就是我作為CEO花的時間最多的地方。但是在我結束前我還要說一句,那就是CEO也是人,也犯錯,也有脾氣,但是你始終要記住的一點就是——真實。只有真實你才能團結好你的團隊一同奮進。