明星,請(qǐng)善用你的影響力!

危機(jī)此起彼伏

編輯部在敲定“公關(guān)危機(jī)”的選題時(shí)，作為主筆，我打算把“呂麗萍炮轟同性戀”作為專題的引子，后被主編否決，認(rèn)為時(shí)效性太差，又補(bǔ)充說，放心，明星遇到公關(guān)危機(jī)的事情太多了，什么時(shí)候做都不會(huì)捉襟見肘，所以根本不必?fù)?dān)心會(huì)無米下鍋。

所謂一語成讖

說這句話的主編大概也沒有料想危機(jī)會(huì)來得如此迅猛。這注定是一個(gè)多事之夏。拋開那些我們不能談?wù)摰模瑔握f明星的公關(guān)危機(jī)那也是舉不勝舉。宋丹丹怒斥前夫英達(dá)道貌岸然不盡父責(zé)，話題女王范冰冰被“墮胎門”纏困，謝霆鋒和張柏芝的馬拉松離婚案長期盤踞娛樂版面，各種嫩模被爆出不雅照之后揚(yáng)言自殺，卻久久不死，高凌風(fēng)后院失火，綠帽冠頂……娛樂圈好不熱鬧，翻開娛樂版，每天都充斥著這類狗血報(bào)道，不由讓人感嘆，明星真非等閑之輩能勝任的，有時(shí)候一句不夠恰當(dāng)?shù)难哉摫阋齺肀姸嗫谡D筆伐……想想阮玲玉是怎么死的?她的遺書只有四個(gè)字，“人言可畏!”

人言可畏。有了微博的現(xiàn)代人，愈加明白這四字箴言的可怕。因?yàn)檩浾撃茉斐捎绊懥Γ绊懥﹄m然是一個(gè)很抽象的詞語，可是它一旦具體起來，誰也不知道她會(huì)造成多么大的摧毀力。就說艷照門吧，幾年了?人們提起它就像昨天的事兒，對(duì)肇事者陳冠希依然不依不饒。

有學(xué)者在微博說道，“民間的合力造成的態(tài)勢(shì)，也許最終歸于無聲無息，網(wǎng)絡(luò)、媒體的熱點(diǎn)可能會(huì)轉(zhuǎn)移，但一切努力不會(huì)歸零。在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)代，無權(quán)無勢(shì)的個(gè)體的聲音也許是微弱的，這些微弱的力量不斷積累，終究會(huì)改變歷史，相信水滴石穿，相信水到渠成，相信瓜熟蒂落……”這句話雖然另有所指，但卻變相說出了輿論的巨大力量。如果依然覺得抽象，不妨試想一下那些一路靠罵聲走紅的網(wǎng)絡(luò)紅人何以出國，何以開辦演唱會(huì)?

許紀(jì)霖在《第三種尊嚴(yán)》里說，上世紀(jì)80年代是知識(shí)精英最風(fēng)光的時(shí)代，而今回首往事，恍如隔世，昔日的鏡頭被一群包裝精致，卻毫無思想智慧的娛樂明星搶去，自然感到分外的寂寞悲涼。

可許紀(jì)霖也許并沒有意識(shí)到，如今的明星已經(jīng)愈加寬泛了。比如說“粉絲”這個(gè)詞，它原是英語“Fans”的中譯，用于娛樂圈里歌迷影迷。現(xiàn)在已經(jīng)不僅蔓延到學(xué)術(shù)界，而且已經(jīng)越發(fā)平民化——你只要關(guān)注一個(gè)人的微博，就自動(dòng)生成他的“粉絲”。

著名作家北島在今年的香港書展也談到這個(gè)問題，他認(rèn)為這是一種文化“低幼化”的表現(xiàn)，在全民娛樂化中，作家與讀者形成共謀關(guān)系，作家成了“教主”，讀者成了“教徒”。沒錯(cuò)，在高度娛樂化的今天，誰也不能幸免。

在《娛樂至死》中，作者舉了一個(gè)經(jīng)典案例，美國前總統(tǒng)理查德·尼克松曾把自己的一次競選失敗歸罪于化妝師的蓄意破壞，他就如何嚴(yán)肅對(duì)待總統(tǒng)競選這個(gè)問題給了愛德華-肯尼迪一個(gè)建議：減去20磅體重。雖然憲法對(duì)此只字未提，但似乎胖子事實(shí)上已被剝奪了競選任何高層政治職位的權(quán)利，或許禿子也一樣不能幸免于此，當(dāng)然還有那些外表經(jīng)過美容仍無法有較大改觀的人。我們似乎達(dá)到了這樣一個(gè)階段：政治家原本可以表現(xiàn)才干和駕馭能力的領(lǐng)域已經(jīng)從智慧變成了化妝術(shù)。你看，連嚴(yán)肅的政治都可能會(huì)被娛樂泛化。

既然輿論的影響如此之大，既然輿論的輻射越來越寬，那么作為一個(gè)明星更應(yīng)該善加利用自己的影響力，要知道明星和演員的差別正在于，后者是一種職業(yè)，而前者是品牌。品牌正是靠著口碑累積起來的。

香港演員黃子華在第二十九屆香港電影金像獎(jiǎng)上一句有口無心的，“釣魚島是中國的!”引發(fā)了無數(shù)的贊揚(yáng)和追捧。

與之相反的例子是郝蕾大罵“河南人”所引發(fā)的一連串公關(guān)危機(jī)。說這句話時(shí)，可能確實(shí)遭遇河南人的欺騙，本是無意的一句氣話卻被唯恐天下不亂的媒體利用，挑起一連串地域罵戰(zhàn)。雖然她在電視上一把鼻涕一把淚地哭訴自己的委屈，希望得到公眾的同情和諒解，但是她的下場——還是遭到了地域性的聯(lián)合封殺。對(duì)待某些公共事件，許多明星的言論和普通人相比，或者并未在觀點(diǎn)和思想上更與眾不同，但是明星的受眾范圍不同，他們的舉手投足一顰一笑都牽動(dòng)萬千普通人，隨便說一句話，隨便做任何一個(gè)決定，都有可能掀起千萬層波浪，只因他們?cè)谌f眾的矚目之下。因此明星光環(huán)一定能放大聲音。音樂人左小祖咒就曾說過，“不管明星對(duì)這些事是真關(guān)心還是假關(guān)心，但此行為會(huì)帶動(dòng)更多人去關(guān)心自己以外的世界，這就是好事了”。連岳也曾在微博中表達(dá)過相同的立場：“我極不贊成有人在明星就公共事件發(fā)言后說：‘又沒什么獨(dú)到的東西。’影響力就是價(jià)值，平臺(tái)就是價(jià)值。他們?cè)敢鈧鞑コＷR(shí)，就是超級(jí)媒體。”這同時(shí)是我們的觀點(diǎn)：不管以何種方式，明星對(duì)公共事件的介入，請(qǐng)多些，更多些；勇敢些，更勇敢些。你們對(duì)弱者的關(guān)懷、為正義的伸張，會(huì)被歷史記取。

在這方面，國外的明星做得更好。

鮑勃·迪倫和多位著名歌手合唱了《隨風(fēng)而逝》，這首歌成了黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)之歌。

1972年的一場愛爾蘭獨(dú)立運(yùn)動(dòng)游行中，英國軍隊(duì)開槍殺死了27個(gè)平民。U2為此創(chuàng)作了《血腥星期天》，譴責(zé)英國土地上的恐怖暴力活動(dòng)。

2003年“非典”時(shí)期，臺(tái)灣群星聯(lián)手的《手牽手》令兩岸三地的同胞都印象深刻。

明星用這種方式把藝人的領(lǐng)域擴(kuò)大到社會(huì)人的領(lǐng)域，不光用作品，還用自己作為社會(huì)人本身的東西來與大眾交流，不管質(zhì)量如何方式如何，至少能夠有一種影響效果，明星效應(yīng)又能使得某些事情得到推動(dòng)。

有些明星遭遇到的危機(jī)雖可免去炒作的嫌疑，卻依然不能被大眾所原諒。比如章子怡的“詐捐門”，雖然還特邀電影人周黎明來做訪問澄清，但她的危機(jī)公關(guān)并不成功。首先她完全沒有道歉姿態(tài)，完全不覺得自己錯(cuò)了，她覺得可以大事化小，小事化了：其次至于捐款數(shù)額，就連MBA畢業(yè)的周黎明參與清算也依然沒有給出一個(gè)明確交代，雖然節(jié)目提到了很多的數(shù)據(jù)，但是其實(shí)并沒有具體把戛納捐款的問題說明白。不僅如此，章子怡和經(jīng)紀(jì)人紀(jì)靈靈口中的數(shù)據(jù)也大相徑庭。到底是經(jīng)紀(jì)人說謊，還是章子怡說謊?司法介入就像是體檢，本以為查查更健康，沒想到這次一查，反而是漏洞百出自取其辱。原本支持她的洪晃，也因此變了風(fēng)向標(biāo)。承認(rèn)錯(cuò)誤并非難事，張柏芝若沒有這點(diǎn)坦誠，哪會(huì)在“艷照門”之后翻身如此容易?反之如果沿著“故宮門”的路子，即出事——瞞報(bào)——隱藏——辟謠——眾怒的路子走下去，一定是條死胡同。

至于那些利用自己的明星身份而不斷制造注意力，借此提高人氣或?yàn)樾聞⌒麄鞯拿餍牵銈冋娴膽?yīng)該警醒一下。不管英達(dá)如何不盡責(zé)，不管張柏芝多么想復(fù)婚，那都是你們的家務(wù)事，雖然每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷窺別人隱私的欲望，但是靠此等拙劣手段最好不要放入公眾的視野之內(nèi)。呂麗萍的反同言論，已經(jīng)不能用言論自由來原諒，像此等侵犯人權(quán)的言論如果放在美國，恐怕只會(huì)比中國鬧得更兇猛。陳冠希的“艷照門”一出，似乎一下子開啟了“民智”，網(wǎng)絡(luò)上無數(shù)的艷照如雨后春筍，官員、空姐、師生、嫩模、選秀……紛紛被拉下水，沒有做不到，只有想不到。對(duì)于當(dāng)事人來說，可能僅僅失去了當(dāng)明星的機(jī)會(huì)，可它對(duì)于整個(gè)社會(huì)的污染，恐怕現(xiàn)在仍然沒有到頭……

而對(duì)于那些通過找罵來獲取更多知名度和關(guān)注度的導(dǎo)演，我真不知道該怎么評(píng)價(jià)他們，對(duì)于這些人來講，“危機(jī)”就是“轉(zhuǎn)機(jī)”——能提升收視率的轉(zhuǎn)機(jī)。可是，還千萬別高興得太早，“好事不出門，壞事傳千里”的“找罵式營銷”只是在短時(shí)間內(nèi)飲鴆止渴。別因?yàn)橐恍〈槿说亩桃暎R了一個(gè)行業(yè)的進(jìn)程，就像那句老話，一只臭老鼠壞了一鍋粥。

所以，明星們，我真誠地呼吁：與其在危機(jī)來臨時(shí)，把自己搞得焦頭爛額，不如危機(jī)來臨之前就懸崖勒馬，像保管好自己的隱私一樣保管好自己的影響力。