基于7S模型的黑龍江省裝備制造業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新研究

［摘 要］裝備制造業(yè)是為經(jīng)濟社會發(fā)展提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。黑龍江省是我國老工業(yè)基地之一，也是國家重要的裝備制造業(yè)基地，大型裝備制造企業(yè)眾多。在振興老工業(yè)基地和我省大力發(fā)展裝備制造業(yè)的背景下，深刻認識為我省發(fā)展新型裝備制造業(yè)提供戰(zhàn)略性人力資源保障的重大意義。筆者指出運用7S模型對黑龍江省裝備制造業(yè)人力資源管理模式進行了創(chuàng)新研究，希望對提升黑龍江裝備制造業(yè)的競爭力會有幫助。

［關(guān)鍵詞］ 裝備制造業(yè) 人力資源 7S模型

一、問題的提出

黑龍江省是我國老工業(yè)基地之一，也是國家重要的裝備制造業(yè)基地，大型裝備制造企業(yè)眾多，哈爾濱電機集團、鍋爐集團、東安集團、哈飛集團、哈量集團、齊齊哈爾重型機械制造集團等大型裝備制造企業(yè)都為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展做出過重要貢獻。中央實施振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略，大力振興裝備制造業(yè)，為我省裝備制造業(yè)加快發(fā)展帶來了新的歷史機遇。“十一五”時期是我省振興老工業(yè)基地、走新型工業(yè)化道路的關(guān)鍵期。為此，我省在《黑龍江省裝備制造業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2010年，力爭把我省建成國內(nèi)一流、特色突出、具有較強國際競爭力的現(xiàn)代化重大裝備制造集中地。而發(fā)展裝備制造業(yè)，首先要發(fā)展大型裝備制造企業(yè)。

在目前激烈的市場競爭環(huán)境中，發(fā)展黑龍江省大型裝備制造企業(yè)，自主創(chuàng)新非常重要，這就需要大量高素質(zhì)、高水平的科技和管理人才。因此如何加強大型裝備制造企業(yè)的專業(yè)人才隊伍建設，吸引、培養(yǎng)和留住人才，為企業(yè)發(fā)展提供智力支撐，需要我省大型裝備制造企業(yè)在人力資源管理機制上進行創(chuàng)新，建立促進科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的人才匯集機制，建立有利于吸引人才、培養(yǎng)人才、人盡其才、留住人才的管理機制和保障機制，建立科學的人才評價標準和有利于創(chuàng)新型人才發(fā)展的人力資源激勵機制。

高效的人力資源管理是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。目前人力資源在向戰(zhàn)略層次進化，對于技術(shù)密集與資本密集、創(chuàng)新性活動普遍存在的裝備制造企業(yè)來說，人力資源管理更是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。

二、7S模型分析

麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業(yè)組織七要素（簡稱7S模型如圖示），指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)（Structure ）、制度（ System ）、風格（ Style）、員工（ Staff）、技能（Skill）、戰(zhàn)略（ Strategy）、共同的價值觀（Shared Vision）。事實上，制定企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。企業(yè)僅具有明確的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和深思熟慮的人力計劃還遠遠不夠，因為戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中還可能會失誤。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個要素。

7S模型既包括企業(yè)中的“硬件”要素，又包括企業(yè)中的“軟件”要素。戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”要素，而風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”要素。麥肯錫7S模型認為企業(yè)的“軟件”要素和“硬件”要素同樣重要。很多公司長期以來忽略的非理性、固執(zhí)、直覺、非正式的組織等“軟件”要素。其實這些因素都與各公司的成敗息息相關(guān)，是絕不能忽略的。

因此，作為企業(yè)戰(zhàn)略的決策伙伴，企業(yè)人力資源管理必須運用戰(zhàn)略眼光進行研究。從這個意義上講，7S模型同樣可以成為人力資源管理者拿手的管理工具之一。結(jié)合黑龍江老工業(yè)基地的基本情況，筆者指出運用7S模型對黑龍江省裝備制造業(yè)人力資源管理模式進行創(chuàng)新研究。

三、黑龍江裝備制造業(yè)人力資源管理的硬件要素分析

1.戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及所具備的資源情況，制定的中長期發(fā)展目標及達到目標的途徑和手段。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不但是一個企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，而且是一系列具體決策的開始。因為企業(yè)會根據(jù)制定的戰(zhàn)略目標制定具體的行動計劃。

振興我國裝備制造業(yè)的目標是：發(fā)展一批有較強競爭力的大型裝備制造企業(yè)集團，增強重大技術(shù)裝備自主制造能力，基本滿足能源、交通、原材料等領(lǐng)域的需要。依靠區(qū)域優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應，形成若干具有特色的裝備制造集中地。建設一批具有國際先進水平的重大技術(shù)裝備工程中心，初步建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系。逐漸形成重大技術(shù)裝備、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)裝備、基礎(chǔ)裝備、一般機械裝備等合理分工、相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

2.結(jié)構(gòu) 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加快培育具有國際競爭力的大型裝備制造企業(yè)集團和工程公司。這是市場經(jīng)濟條件下裝備制造業(yè)發(fā)展的規(guī)律，也是銜接研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場營銷等環(huán)節(jié)的重要方式。要發(fā)揮市場導向和政策支持的作用，依托優(yōu)勢企業(yè)，形成一批科研、生產(chǎn)、營銷三位一體的裝備制造龍頭企業(yè)；發(fā)展一批提供系統(tǒng)設計、技術(shù)集成和綜合服務的工程公司或總包企業(yè)，逐步形成適應市場經(jīng)濟要求的裝備制造業(yè)體系。要鼓勵裝備制造企業(yè)跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制兼并重組；鼓勵企業(yè)特別是大型國有和國有控股企業(yè)，以并購、參股等多種方式，參與國有裝備制造企業(yè)的改革重組；鼓勵企業(yè)之間開展形式多樣的聯(lián)合重組。支持大企業(yè)以市場為紐帶，組織社會化協(xié)作和生產(chǎn)配套，大力發(fā)展專、精、特的中小企業(yè)，形成若干各具特色、重點突出的產(chǎn)業(yè)群。

3.制度 企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略實施需要完善的制度作為保證，各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)。這些制度也就是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，使員工的工作有所遵循。因此，在戰(zhàn)略實施過程中應制定與戰(zhàn)略思想相一致的制度體系，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。

四、黑龍江裝備制造業(yè)人力資源管理的軟件要素分析

1.風格 杰出企業(yè)都呈現(xiàn)出既中央集權(quán)又地方分權(quán)寬嚴并濟的管理風格，這些企業(yè)讓它們的生產(chǎn)部門和產(chǎn)品開發(fā)部門極端自主，另一方面又固執(zhí)地遵守著企業(yè)特有的價值觀。因此，人力資源部門必須把建設與弘揚企業(yè)的風格作為自己的責任。人力資源部門應該成為企業(yè)中一面旗幟———把自己定位于企業(yè)風格的建設者和推動者。

2.共同的價值觀 共同的價值觀是維系企業(yè)員工的一條無形精神紐帶。一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不能只停留在企業(yè)高層管理者和戰(zhàn)略研究人員層面上，而應該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個戰(zhàn)略意圖，并使員工認同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)就需要利用這條精神紐帶團結(jié)所有的員工，使這條紐帶具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，從而激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望，齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力。這就需要企業(yè)的人力資源管理部門要通過各種手段進行宣傳，使企業(yè)的所有成員都能夠理解企業(yè)的戰(zhàn)略、掌握這種戰(zhàn)略，并用戰(zhàn)略來指導自己的工作。

3.人員 毫無疑問，人力資源準備是企業(yè)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。企業(yè)在做好組織設計的同時，應注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊伍，將他們培訓好，分配給他們適當?shù)墓ぷ鳎⒓訌娦麄鹘逃蛊髽I(yè)各層次人員都樹立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應的思想觀念和工作作風。人員的配備和培訓是一項龐大、復雜和艱巨的組織工作。人力資源部門本身人員的素質(zhì)在很多時候都會成為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的瓶頸，所以人力資源管理應該首先解決自身部門的人力資源問題。

4.技能 員工的技能高低也會對公司的戰(zhàn)略實施產(chǎn)生很大的影響。員工的技能的發(fā)展和培養(yǎng)依賴于企業(yè)完善的培訓體系。人力資源管理有很多的工具和技能。這些工具和技能對于人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)都非常必要，所以人力資源部門必須努力學習和提高，從自身技能上保證人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源管理技能往往是人力資源是否能夠在企業(yè)獲得應有地位，是否能夠幫助企業(yè)獲得成功的必要條件。

因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，要全面考慮企業(yè)的整體情況，只有在軟硬兩方面7個要素能夠很好地溝通和協(xié)調(diào)的情況下，提高企業(yè)的管理人力資源水平和核心競爭能力，企業(yè)才能獲得成功。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文