下榻某酒店。在辦理酒店入住手續(xù)時(shí),服務(wù)員對(duì)我說(shuō)道:“您在這里下榻可以辦理個(gè)‘存儲(chǔ)時(shí)間’業(yè)務(wù),今后如需‘提取時(shí)間’,將方便多了。”我聽了,感到很新鮮,問道:“什么叫‘存儲(chǔ)時(shí)間’?”服務(wù)員熱情地告訴我:“您在下榻時(shí),如果有時(shí)間,可以為他人服務(wù),比如,購(gòu)物、導(dǎo)游、打掃衛(wèi)生,甚至與人聊天,都可以算作一定的時(shí)間,這些時(shí)間在這里存儲(chǔ)起來(lái),就叫‘存儲(chǔ)時(shí)間’。日后,您再下榻我們酒店時(shí),如果需要他人服務(wù)時(shí),就可以從我們這‘提取時(shí)間’,享受免費(fèi)服務(wù)。‘存儲(chǔ)時(shí)間’的目的,就是倡導(dǎo)入住酒店的人們能夠互相關(guān)心、互相幫助,給人一種親人般的溫暖,形成和諧氛圍。”
服務(wù)員熱情地介紹道,他們開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)已有12年了。自從辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),酒店的知名度得到了提高,許多客人都慕名而來(lái),而且還有很多人在那里留了言。
我看到,12年來(lái),這家酒店的“時(shí)間銀行”已接納因?yàn)閹椭硕鴥?chǔ)蓄時(shí)間的人達(dá)4394人次,累計(jì)儲(chǔ)存時(shí)間超過(guò)12000小時(shí)。讀著那厚厚一疊留言,仿佛感受到那一顆顆溫暖火熱的心,心里面不禁對(duì)這家酒店新穎別致的創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目叫好。是啊,出門在外,哪個(gè)不需要幫助和關(guān)心。有時(shí)別人的一個(gè)指點(diǎn)、一點(diǎn)安慰、一句提醒,對(duì)他人來(lái)說(shuō)都是一種雪中送炭的溫暖和感動(dòng)。與其說(shuō)他們?cè)凇按鎯?chǔ)時(shí)間”,不如說(shuō)是存儲(chǔ)了一份真情、一份友愛、一份善良,它讓人感受到了溫暖與愛。