星網(wǎng)銳捷:信息化充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者

電子制造業(yè)是制造業(yè)中的重要分支，增長速度快。據(jù)最新統(tǒng)計，2011年4月份，電子制造業(yè)增長值同比增加14.6%。該產(chǎn)業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品更新速度快，這要求電子制造商必須完善流通環(huán)節(jié)、有效組織資源，以最新、最快的產(chǎn)品滿足市場需求。

福建星網(wǎng)銳捷通訊股份公司是典型的電子制造企業(yè)，專注于互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備、電子計算機(jī)及外部設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等，擁有8條核心產(chǎn)品線，注重產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)等。

星網(wǎng)銳捷副總經(jīng)理鄭煒彤說，面臨行業(yè)挑戰(zhàn)，信息化在其中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，將所有數(shù)據(jù)規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)作效率越來越高。

基于戰(zhàn)略規(guī)劃

星網(wǎng)銳捷2000年成立，去年總體營收將近20億元，同比增長15%左右，位居中國網(wǎng)絡(luò)市場三大供應(yīng)商之列。

伴隨著星網(wǎng)銳捷的發(fā)展，該公司根據(jù)不同時期的規(guī)模，先后實(shí)施了三次ERP系統(tǒng)。最初是購買小公司的ERP，但隨著公司日益壯大，該服務(wù)商的服務(wù)和系統(tǒng)都跟不上。隨后星網(wǎng)銳捷在此基礎(chǔ)上自行開發(fā)ERP，并當(dāng)做產(chǎn)品銷售。不過隨著公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，星網(wǎng)銳捷又開始考慮外部軟件。“專業(yè)的事情應(yīng)該交給專業(yè)的企業(yè)來做。最重要的是企業(yè)規(guī)模不同，需要不同的ERP軟件來配合，這才能降低運(yùn)作成本。我們的企業(yè)規(guī)模大，對流程控制、管理要求高，必須選擇一套合適的軟件。”鄭煒彤如是說。

2009年，星網(wǎng)銳捷選擇鼎捷軟件，實(shí)施以ERP為核心的信息系統(tǒng)。

2010年，星網(wǎng)銳捷上市，并以品牌價值46.29億元躋身中華電子企業(yè)百強(qiáng)品牌行列。

星網(wǎng)銳捷的經(jīng)營思路是在行業(yè)中深耕細(xì)作，尤其是在教育、金融、國際、商業(yè)等行業(yè)。比如在去年，星網(wǎng)銳捷持續(xù)在DMB、EPOS、GPS以及視頻監(jiān)控等多個細(xì)分領(lǐng)域開拓，期望在其中培養(yǎng)出未來新業(yè)務(wù)和利潤的增長點(diǎn)。

“基于自身的技術(shù)積累與行業(yè)優(yōu)勢，一步步從硬軟件基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)平臺商，到管理服務(wù)平臺商，最終向領(lǐng)先的商業(yè)應(yīng)用與服務(wù)平臺的整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型。”這就是星網(wǎng)銳捷下一步的業(yè)務(wù)規(guī)劃。

基于這樣的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，星網(wǎng)銳捷希望充分發(fā)揮ERP優(yōu)勢，幫助企業(yè)在競爭中獲取優(yōu)勢。鄭煒彤說，除了價格變化快之外，電子行業(yè)的產(chǎn)品更新速度也很快，以至于物料清單變化快，電子制造商必須要解決這個問題。

實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)

論規(guī)模，星網(wǎng)銳捷不是百萬億元級別的大企業(yè)，但它找到了適合自己的發(fā)展道路。如在企業(yè)核心交換方面，星網(wǎng)銳捷有成熟產(chǎn)品；再比如瘦客戶機(jī)，星網(wǎng)銳捷的銷售也是遙遙領(lǐng)先——去年銷量創(chuàng)歷史新高，并成功入圍國家“核高基重大專項(xiàng)”，成為該專項(xiàng)中惟一一家瘦客戶機(jī)廠商。

“瘦客戶機(jī)之所以賣這么好，是因?yàn)槲覀儼凑沼脩舻男枨蠖ㄖ啤＿@種需求對企業(yè)造成兩個壓力：研發(fā)和供應(yīng)鏈壓力。”鄭煒彤說，除了行業(yè)的特點(diǎn)之外，公司規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這必須要求實(shí)時管理能跟上節(jié)奏。“從長遠(yuǎn)來說，無論是ERP還是BI，我們希望信息系統(tǒng)能變成領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也就是所有的數(shù)據(jù)都在其中。我們通過BI把數(shù)據(jù)挖掘并展現(xiàn)出來，為企業(yè)整體實(shí)施平衡計分卡打下基礎(chǔ)。”

在研發(fā)方面，星網(wǎng)銳捷先后在福州、武漢、北京、上海、廈門、成都六地成立了研發(fā)中心，每年將15%的銷售收入投入研發(fā)。

星網(wǎng)銳捷實(shí)施信息化的目標(biāo)之一，還希望與業(yè)務(wù)模式完全融合。“我們利用信息化就是要求在管理上把業(yè)務(wù)流程梳理好，然后再用不同的工具固化。所以在了解業(yè)務(wù)部門的需求時，我們不會問他們需要什么技術(shù)、要實(shí)現(xiàn)什么，而是要問他們究竟想要什么樣的效果。”

“任何軟件都有標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也有自己的特點(diǎn)，兩者如何融合？”鄭煒彤說，在實(shí)施鼎捷軟件易拓ERP系統(tǒng)的過程中，雙方相互磨合，共同梳理流程。“鼎捷軟件ERP產(chǎn)品的優(yōu)勢是開放源代碼，我們可以在掌握需求后，自行修改。同時，我們在實(shí)施軟件的過程中，采用以應(yīng)用為先導(dǎo)、以技術(shù)為支撐、以高效為目標(biāo)的實(shí)施策略，以保障項(xiàng)目實(shí)施成功。”

系統(tǒng)實(shí)施兩年之后，每一個階段均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。“ERP可確保業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確性，確保企業(yè)的執(zhí)行力。”鄭煒彤說，企業(yè)最重視的是梳理業(yè)務(wù)流程和軟件相匹配的問題。解決了這個問題，也就等于企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度和反應(yīng)速度提高了。ERP為企業(yè)提供了日清日結(jié)的概念，這對企業(yè)而言至關(guān)重要。

除了目前的ERP系統(tǒng)之外，星網(wǎng)銳捷正在實(shí)施鼎捷軟件PDM、HR、BI、OA等系統(tǒng)。“ERP只是信息化的基石，只有用好，才能在其上構(gòu)建其他系統(tǒng)，才能保障企業(yè)的運(yùn)作效率越來越高。”鄭煒彤說，企業(yè)信息化是一種持續(xù)的投入，要不斷保障信息化水平提高，反過來規(guī)范企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

企業(yè)轉(zhuǎn)型思路

利用信息化梳理好業(yè)務(wù)流程，然后用不同的工具將其固化。實(shí)施ERP之后，在這個基石上實(shí)施其他系統(tǒng)，才能保障企業(yè)的運(yùn)作效率越來越高。