西信中心:以軟實力撐起云服務

走進西信中心現代化超大機房，可以看到這里分布著集中監控區、災備指揮中心、空調機房、氣消瓶組間、生產機房、變配電室及信息服務演示體驗中心等區域。

西信中心投入運行以來，閃耀在鎂光燈下的更多的是硬實力，然而，當真正了解以后，更讓人感嘆的是，西信中心軟實力更“牛”！何謂軟實力？就是準確的戰略定位、豐富的運營經驗和先進的技術謀略。

轉型引擎

能引導西信中心復雜、完備的軟硬件設施和諧“起舞”的，首先是它的長遠規劃和準確定位。

“西信中心現在有三個定位，第一個定位是綜合信息服務提供者；第二是前沿技術研究基地，如云計算、物聯網、三網融合等；第三就是對外合作發展的聚合基地。”西信中心總工程師馮靜告訴記者，“我們是信息服務中心，而不是簡單的數據中心。”

西信中心一系列的動作，在記者看來，與中國電信轉型息息相關。目前，中國電信正在積極地朝著綜合信息服務提供商發展，云計算等新的服務模式，將成為中國電信未來重要的突破點。

據了解，早在幾年前中國電信就已經開展了針對云計算的技術研究工作，并成立了專門的云計算研究機構，在關于云計算的信息搜索方面收集了大量的云計算技術文獻，并通過虛擬化技術來測試掌握相關技術成熟度，對行業化主流的虛擬化設備和虛擬化管理系統進行技術測試。2010年，中國電信廣州研究院針對中國電信的運營特點和要求，就已經搭建了基于英特爾至強處理器的云計算測試平臺，同時，利用英特爾數據中心管理平臺結合英特爾節點管理器技術對云計算測試平臺進行了功耗測試。

據相關人士介紹，由于云計算現業務并沒有成熟的行業標準，西信中心在云計算上也只是開始探索。西信中心是中國電信集團的云計算試點的四大基地之一，承擔著中國電信在云計算技術和業務方向的探索任務。西信中心在云計算方面有兩條發展路徑：一是與華為結成的云計算戰略協議，在集團的支持下建設了X86云計算平臺，其能力為500臺虛擬服務器，100TB存儲，10G帶寬的虛擬IDC資源，積極開展云計算研究，主攻異構平臺的管理、與中國電信現有CRM計費平臺對接、用戶自服務流程、數據庫分布式計算研究、基于互聯網的高速存儲等方向。另一方面是與世紀互聯在云計算視頻業務方面進行合作，采用基于英特爾至強5000系列雙路處理器的CISCO UCS系統，構建了視頻業務云計算平臺，其能力為3000臺虛擬服務器，100TB存儲，20G帶寬，并利用世紀互聯的云計算管理平臺，對業務進行管理，并對用戶提供自服務功能。

據悉，未來西信中心將在金融、外包服務、高新企業、軟件和信息服務、數字娛樂、游戲等行業的服務觸角延伸，并提升服務能力，產生巨大影響。西信中心會以行業應用為主，通過在基礎能力、服務能力、運營能力的綜合提高，建設成為國家西部信息災備基地、西部金融后援基地、政務信息服務中心、移動互聯網服務中心。西信中心考慮的是整合，不僅僅是業務上的融合，還包括產業鏈的整合，以及向外的一些聯合，比如跨行業、跨區域的聯合，實現一個真正意義上的信息整合。

剛柔并濟

光有了目標還不夠，西信中心更注重腳踏實地的執行，其重要依托就是硬實力與軟實力的雙重修煉。

“用戶把自己的核心應用、關鍵系統放在我們這里，我們就必須要保證系統的高效性、可用性和可靠性，西信中心的軟硬件資源已經達到國內一流水平，但是如果我們的軟管理跟不上的話，就會浪費硬件資源。”馮靜告訴記者，中國電信已經有十多年的數據中心運營經驗，現在又按照國際標準進行了武裝。目前，西信中心引入全球領先的統一云計算平臺、統一安全管理平臺、統一運營維護平臺，集數據中心和信息應用中心為一體，以綠色低碳為特征，符合國際TIA-942標準、《國家電子信息機房設計規范》以及綠色建筑評估體系ASHRAE標準、LEED標準，是西部唯一通過國際權威信息安全管理體系ISO27001認證，依照ITIL和ISO20000標準實施業務運營管理的信息中心。

“良禽擇木而棲”，五星級數據中心的標準自然吸引了客戶的關注。2010年11月，成都銀行和錦泰財險公司入駐西信中心，成為其首批客戶。成都銀行是四川省首家城市商業銀行，本次入駐中國西部信息中心，合作內容主要為數據存儲和十多項重要應用系統的遷移設置。錦泰財險是成都金融中心建設的重點項目之一，雙方合作將分為兩個階段，現在為首期項目，主要包括IDC機房租賃、機柜上線等，后期將在更廣泛的領域進行合作。目前，包括成都市工商局、勞保局、招生辦等部門的重要數據，都在西信中心進行了存儲或備份。

但是，光把數據送進“保險箱”還不夠，更重要的是讓數據在保險箱里“升值”，通過應用讓信息產生價值。除了數據存儲和災備服務等基礎服務外，西信中心還在為客戶量身定制包括信息化外包、綜合信息和移動互聯網應用在內的五星級信息服務和支持。

據悉，中國電信四川公司正與成都高新區政府共同規劃，在居住、商務、醫療、教育、政務五大領域推行三網融合、辦公一體化、智能互聯樓宇、數字媒體、城市管理、智能卡、協同、集中運營中心等八大服務。

“在我們的機房里，可以看到從業務到管理等多種業態、多種層次的托管，我們的用戶千姿百態，他們所采用的設備、基礎設施也是五花八門的，我們需要提供管家式服務，從管理層面也好，技術層面也好，不斷地梳理、總結。”馮靜告訴記者，“我們的很多管理軟件是靠自己編寫的，傾注了我們10多年的IDC業務與災備、安全等專業服務的實踐經驗。這些管理工具并不是單一地去解決服務器、網絡、存儲等方面的技術問題，而是關注整體效能問題。”

新技術謀略

虛擬化、云計算、物聯網#8943;#8943;新技術潮流一浪高于一浪，在西信中心眼中，并不是簡單的堆積，就能用好這些技術，而是需要謀略與布局。

2011年1月19日，在西信中心竣工投產儀式上，由中國電信與多所高校聯合組建的“中國西部信息中心云計算高校聯合實驗室”正式揭牌。該聯合實驗室旨在充分整合三所高校在云計算方面的優勢研發力量，對接西部信息中心優質的“云平臺”資源和“云服務”需求，推動西部云計算高端產業資源、技術資源與科研資源有效整合。

馮靜表示，目前西信中心的技術研究實驗室聯合了幾個國家級的實驗室，對新技術進行研發。在商業模式上，西信中心的做法就是循序漸進，發揮資源平臺優勢。作為西部IDC業務的領軍企業，西信中心在10多年的運營中擁有了豐富的IT設備資源。但是，隨著業務的變化，平臺的升級，西信中心手中有了不少的富余IT設備資源。通過虛擬化技術，將這些IT設備資源重新整合，將傳統的靜態物理資源轉換成動態資源，以互聯網為交付渠道，構建快速的計算平臺，結合電信自有的計收費渠道與流行的網上支付渠道，一方面盤活了西信中心的IT設備資源，另一方面加強了西信中心業務創新、孵化和部署的速度，降低了IT資源的投入和整體運營成本，提升了節能減排效果，加強了企業的競爭力。

馮靜說：“我們將以虛擬化技術為依托，包裝成多樣化的云服務，這就需要打破我們原來的商業模式，需要整合營銷。原來中國電信賣帶寬，賣互聯網接入，而現在是提供完整的融合業務，考驗了我們的系統整合能力和產業聯動能力。在網絡層面、CPU層面、應用層面，虛擬化都可以貫穿各種維度，每一種維度又會出現很多的虛擬化形式，憑借我們的經驗，加以組合，將產生更多的虛擬化應用模式。可以說，虛擬化充滿了想像的空間。”

借助虛擬化技術的伸縮性和靈活性，西信中心完全可以幫助用戶提高資源利用率，簡化資源和服務的管理和維護；利用信息服務自動化技術，將資源封裝為服務交付給用戶，減少了數據中心的運營成本。“西信中心的責任，就是要把虛擬化、云計算等相互關聯的技術謀劃在一起，產生更大價值。”

馮靜感言：“如果把西信中心比喻為一個舞臺的話，我們希望產業鏈上的領先企業都來一起‘唱戲’，我們已經在借助包括思科等在內的多家IT公司的技術，提升服務水平，進而帶動整個產業的發展。”

背景資料：坐落在成都天府新城的西信中心占地面積90畝，項目總投資近10億元，其IDC機房建筑面積達到了3萬平方米。西信中心是中國電信九大中心節點之一，也是中國電信集團公司在中國西部最大的數據災備中心、信息安全中心、電話呼叫中心基地，也是中國西部最重要的通信交換和信息處理的核心樞紐。