英國電信搶食IT服務市場

英國電信（BT）的轉型一直為全球電信業高度關注、津津樂道。日前，剛剛上任不久的英國電信東北亞地區執行董事鄭義陶（Raymond Teh）來京，介紹了轉型后的英國電信在中國的主要策略。

“英國電信目前向用戶提供的服務類型有以下幾種：首先是傳統的電信網絡服務，這是最基本的業務，與競爭對手的服務沒有太大差別，主要靠價格競爭；其次我們推出了許多新產品，比如托管安全服務、統一通信、聯絡中心業務等，其中不少尚未推廣到中國市場。英國電信已經成功轉型為一家IT服務提供商，可以為用戶提供大量的增值業務。”鄭義陶告訴記者。

曾經就職于SAP、Sybase等多家IT企業，擁有豐富IT和軟件行業管理經驗的鄭義陶，正是在英國電信轉型的背景下加盟了這家老牌運營商。“我來英國電信的目標就是要向客戶介紹各種好的IT服務和解決方案，抓住云計算等IT行業的新機遇，更好地幫助客戶。”鄭義陶認為，當前最大的挑戰在于如何轉變客戶對英國電信的看法，讓他們不再認為英國電信僅僅是一家技術好、品牌響的電信公司，而是能夠為其IT系統提供顧問、咨詢服務的IT公司。

2010年，英國電信加大了在亞太地區的投資力度，其中一個重點就是中國市場。“去年我們在亞太區新聘請了300位專家，明年還會再增加300位，都是具有各行業豐富經驗的IT人才。在中國，英國電信目前已經有近700人的團隊，不久可能會增加到1000人。”

以往英國電信在中國的業務主要是服務那些到中國開展業務的全球500強客戶，但是現在越來越多的中國企業開始走出國門、到境外拓展市場。“最近兩年，我們將把注意力轉向中國本地的大型國有企業以及一些中小企業。”鄭義陶表示。