品牌質量標志的跨國研究

A cross-country study of signals of brand quality

在不同的國家，消費者檢測品牌質量時注重的標志有哪些不同？如何幫助國際化運營的企業更好地了解相關信息，從而基于不同國家市場的消費者調整營銷策略？為此，本文對八個國家和地區市場（分別為奧地利、比利時、印度尼西亞、俄國、新加坡、泰國、美國和中國香港）進行調研并獲取了相關的數據，之后通過因子分析法得出結論，在不同國家市場上，消費者對于品牌質量的外部標志和內部標志的確存在差異。

調查發現，就調研的八個國家和地區，根據人們對品牌質量的外部標志和內部標志的差異態度，可以將這些國家和地區分成四個群集。外部標志和內部標志涉及品牌質量的多個方面—品牌的外部標志涉及品牌知名度、零售商名稱、廣告投放量，而品牌的內部標志則包括品牌名稱、產品價格和原產地。這八個國家和地區市場的消費者在品牌質量標志認證上有不同程度的差異。就標志傾向結果看，奧地利、比利時、美國和中國香港屬于一個相似集群，而泰國和俄羅斯屬于另一個集群，印度尼西亞和新加坡則自成一個集群。

此項研究可以幫助營銷者在開展標準化營銷和差異化營銷時有針對性地選擇正確的營銷策略。同時，在如今經濟日益國際化的市場背景下，一些人認為國際化企業應該讓自己的營銷戰略標準化，但本文卻強調指出：不同市場的消費者集合可能是不同的，針對不同市場制定差異化營銷戰略對企業最為有利。