計(jì)世獨(dú)家:診斷騰訊開放

不管是主動開放還是被動開放，

騰訊終究是開放了；

不管是謹(jǐn)慎開放還是大膽開放，

騰訊開放路徑終究確定了。

馬化騰的“絕不后退”，顯示著騰訊的決心；而留給合作伙伴的200億元“大蛋糕”，更是讓開發(fā)者心馳神往。

從封閉到開放，從競爭到競合，在中國互聯(lián)網(wǎng)開放初期，騰訊將如何穩(wěn)固自己的霸主地位？

互愛科技公司頁面上的地址是北京希格瑪大廈B區(qū)，這是棟商住兩用樓，樓道狹小，布局擁擠，電梯噪音很大。當(dāng)記者按照網(wǎng)站上的地址，趕往這家因開發(fā)《胡萊三國》社交游戲而在QQ空間名聲大噪的公司時，卻撲了空。

“三個月前我們搬到上地的新泰富大廈了。”電話里互愛科技的工作人員再三抱歉，“頁面還沒來得及更新。”互愛科技在上地的新址，與聯(lián)想大廈隔了一道鐵軌，是棟寬敞、明亮的寫字樓，互愛科技在這里租用了三層。

不僅是辦公環(huán)境變好了，互愛科技的員工數(shù)也從一年前的40人擴(kuò)張到了上百人。互愛科技CEO黃健神采奕奕，在6月15日騰訊開放大會上，他以優(yōu)秀合作伙伴的身份上臺發(fā)言，語氣激昂。

“年初接入騰訊的開放平臺后，用戶數(shù)呈10倍增長，收入呈40倍增長。”與記者談起公司的發(fā)展歷程時，黃健仍舊難掩興奮。

這豈止是興奮，簡直是一場狂歡。

6月15日，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在合作伙伴大會上宣布，騰訊旗下八大業(yè)務(wù)體系——QQ客戶端、騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財(cái)付通、電子商務(wù)、搜搜和彩貝聯(lián)盟悉數(shù)開放。

當(dāng)他擲地有聲地承諾 “開放絕不可逆”時，臺下掌聲雷動，有人大聲喊出“好！”

這顆定心丸，合作伙伴們等了太久，中國互聯(lián)網(wǎng)也翹首觀望了太久。

至此，包括阿里巴巴、百度、騰訊、新浪微博和奇虎360在內(nèi)的中國五大互聯(lián)網(wǎng)“盟主”悉數(shù)打開了開放大門，而人人網(wǎng)、盛大，以及UCweb等也在開放的陣列上一字排開。

“中國互聯(lián)網(wǎng)‘縱橫捭闔’的新時代到來了。”DCCI總經(jīng)理胡延平在騰訊合作伙伴大會當(dāng)天，第一時間在微博上評論。而根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)開放平臺專題研究報(bào)告2011》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的未來發(fā)展，將取決于能否構(gòu)建一個健康運(yùn)行的生態(tài)系統(tǒng)。報(bào)告從平臺運(yùn)營商自身、技術(shù)路線、收入和平臺內(nèi)部關(guān)系處理四方面進(jìn)行評定，騰訊與淘寶在目前的中國互聯(lián)網(wǎng)開放平臺發(fā)展中處于第一陣營。其中，騰訊開放平臺更勝一籌。

通過12年內(nèi)生式增長、擁有6.7億注冊用戶的騰訊產(chǎn)品線廣闊，體量龐大，而現(xiàn)在，它要用自己的海量用戶托起創(chuàng)業(yè)者“共襄盛舉”。對此，清科研究分析中心認(rèn)為，它的開放將產(chǎn)生“牽一發(fā)動全身”的連帶效應(yīng)，不僅推進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)全面開放新時代的到來，還將挑動中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)基因，行業(yè)面臨洗牌。

無論如何，騰訊的確是開放了。“開放模式，國內(nèi)也好，國外也罷，都在摸索。”馬化騰接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時說，大家都是在摸著石頭過河，而騰訊作為中國互聯(lián)網(wǎng)開放大潮下的一個樣本，也正在按照自有的邏輯摸索前進(jìn)，而這將是不同于Facebook、蘋果、Android或其他任何一種平臺的開放。

循序漸進(jìn)式開放路徑

為保證安全穩(wěn)定地接入開放平臺，騰訊為應(yīng)用開發(fā)商設(shè)置了一條復(fù)雜而嚴(yán)苛的通關(guān)路徑，他們必須逐級進(jìn)入流量更大的平臺，而通過了層層關(guān)卡的合作伙伴，也將獲得更好的回報(bào)。

“在今年年初想讓游戲進(jìn)入QQ空間是相當(dāng)困難的，所以我們的游戲在2010年底先接入了騰訊朋友，今年3月才接入QQ空間。”在進(jìn)入互愛科技前，在寬帶資本4年的投資工作經(jīng)驗(yàn)，雖讓黃健準(zhǔn)確地把握了騰訊的開放步調(diào)，但《胡萊三國》接入騰訊開放平臺的過程卻并不順利，前后與騰訊游戲團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行了4次調(diào)試。

《胡萊三國》走的正是騰訊為合作伙伴安排的“通關(guān)路徑”。

按照騰訊的計(jì)劃，第三方應(yīng)用將從webQQ開始接入，然后升級進(jìn)入騰訊朋友，這是騰訊開放路徑中“循序漸進(jìn)”接入平臺的第一個關(guān)口；此后，依照平臺照流量遞增原則，合作伙伴將逐級進(jìn)入更高級的“關(guān)卡”，經(jīng)過QQ空間，最后接入Q+。根據(jù)騰訊今年第一季度財(cái)報(bào)，騰訊朋友活躍賬戶數(shù)達(dá)到1.014億，比上一季度增長19.9%，而QQ空間已經(jīng)達(dá)到5億活躍用戶。

“《胡萊三國》從webQQ到騰訊朋友，只花了一個月時間，但在騰訊朋友卻停留了三個月，才得以進(jìn)入QQ空間。”據(jù)黃健介紹，騰訊的這條“通關(guān)路徑”實(shí)際上是一場對合作伙伴資質(zhì)的測試，應(yīng)用需按照騰訊的規(guī)范改寫底層代碼，并“無條件”地租用騰訊的服務(wù)器，經(jīng)過騰訊對產(chǎn)品漏洞的監(jiān)測、有效用戶數(shù)及留存率的“考核”后，才能進(jìn)入QQ空間。

對于應(yīng)用開發(fā)者來說，這樣的通關(guān)路徑是復(fù)雜的、嚴(yán)格的，甚至是苛刻的，但騰訊卻有自己的理由——當(dāng)年五分鐘游戲公司的悲劇決不可重演。

2009年夏天，“開心農(nóng)場”的風(fēng)靡讓五分鐘公司聲名鵲起，接入QQ空間前，日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到100萬，一度是《魔獸世界》的3倍。而當(dāng)騰訊把QQ空間的應(yīng)用程序接口（API）開放給開心農(nóng)場之后，數(shù)以千萬計(jì)的用戶涌入，導(dǎo)致五分鐘的服務(wù)器如潰壩決堤，癱瘓了。

最后，騰訊付出500萬元現(xiàn)金買斷農(nóng)場游戲，并徹底重寫了程序、后臺、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等全部代碼，將其改名為“QQ農(nóng)場”。“對于用戶而言，他們不會質(zhì)疑五分鐘的服務(wù)器和運(yùn)營能力，而只會質(zhì)疑騰訊的QQ空間。” 馬化騰在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時首次吐露了購買農(nóng)場游戲的最根本初衷。

此后，騰訊就將完善API和安全穩(wěn)定的接入準(zhǔn)則放在了開放策略的首位。

馬化騰認(rèn)為，真正的開放不是“導(dǎo)流量”，而是開放關(guān)系鏈和用戶數(shù)據(jù)，更應(yīng)該包含無條件地向第三方合作伙伴提供服務(wù)器，以及支付系統(tǒng)和背后的運(yùn)營體系，以此降低合作伙伴的開發(fā)成本。但不同于Facebook，騰訊QQ的底層架構(gòu)原本就是一個封閉設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)決定了騰訊不可能將開放一步到位。

盡管騰訊的審核非常嚴(yán)格，但它帶來的回報(bào)也是驚人的——2009年互愛科技將旗下的兩款游戲《胡萊旅游》和《偷金賊》接入人人網(wǎng)時，始終處于叫好不賣坐的狀態(tài)。而《胡萊三國》接入QQ空間后，很快就擁有了數(shù)千萬的注冊用戶和上百萬活躍用戶。“2009年我們每天的活躍用戶最高也就是一百多萬，而現(xiàn)在每天活躍用戶的峰值都在千萬量級，收入更得到40倍增長。”黃健說。

下一步，《胡萊三國》將進(jìn)入Q+平臺。同樣，金蝶隨手網(wǎng)公司的理財(cái)產(chǎn)品“隨手記”在已經(jīng)占據(jù)同類應(yīng)用一半市場份額的情況下，也獲準(zhǔn)接入Q+平臺，而旗下的另一款產(chǎn)品則還停留在騰訊朋友的階段接受測試。

Q+，就是馬化騰在2010年12月發(fā)表《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》時所說的“Facebook式的創(chuàng)新”。Q+與WebQQ都具備WebOS屬性，但按照騰訊即時通信產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理殷宇在開放大會上的解釋，相比WebQQ，Q+不只是一個流量導(dǎo)入網(wǎng)站，它的野心在于“一個具有社交屬性的應(yīng)用程序平臺”，類似于在線應(yīng)用商店，但用戶可以將下載的程序分享給好友，是一整套完整的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)平臺。而對于互愛科技、金蝶隨手記等合作伙伴而言，進(jìn)入Q+平臺無疑是面對一座更大的金山。

騰訊開放疑慮

相比其他平臺的開放政策，騰訊顯得頗為謹(jǐn)慎和保守，這也讓開發(fā)者懷疑，騰訊的開放是否能夠毫無保留？而既做裁判又當(dāng)運(yùn)動員的騰訊，在開放中又能否保持公平公正？

騰訊“打通關(guān)”的開放模式不同于以Facebook為代表的美國開放平臺，也不同于阿里巴巴、百度、新浪及奇虎360等中國互聯(lián)網(wǎng)開放者中的任何一個。Facebook的開放平臺允許第三方開發(fā)者調(diào)取基礎(chǔ)層面的用戶數(shù)據(jù)和關(guān)系鏈條，改變參數(shù)函數(shù)，開發(fā)者甚至還能將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到自己的服務(wù)器上，平臺賦予開發(fā)者盡可能多的權(quán)限；而國內(nèi)百度開放“框”，游戲、音樂、影視、預(yù)訂、導(dǎo)購、電商等其他網(wǎng)站和開發(fā)者的應(yīng)用服務(wù)，都可以直接前置到百度，與用戶建立最直接的連接，用戶甚至不出百度就可以使用這些應(yīng)用服務(wù)；新浪微博也可以直接接入第三方應(yīng)用。

相比之下，騰訊的開放要謹(jǐn)慎得多。而這也讓這場開放狂歡的參與者們心中多了一絲 忐忑——騰訊是否會毫無保留地全面擁抱開放？

在知乎網(wǎng)站上，記者看到，關(guān)于“騰訊究竟能夠多大程度開放”的討論貼不下20個。其中認(rèn)為騰訊將“有保留開放”的最重要理由是QQ客戶端作為騰訊最核心資源，盡管目前盡管能接入第三方應(yīng)用，但應(yīng)用并不多，而且客戶端的用戶數(shù)據(jù)也還未開放。

“這和騰訊本身的體量及產(chǎn)品線有關(guān)，QQ客戶端、微博、QQ空間等涉及到6.7億用戶的關(guān)系鏈，每個產(chǎn)品的基礎(chǔ)架構(gòu)也不盡相同。”騰訊CTO熊明華告訴《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者，爆發(fā)式的開放，只可能是對自己、對用戶的損害。

從技術(shù)層面來說，QQ客戶端的架構(gòu)從一開始就完全建立在私密和非完全真實(shí)的基礎(chǔ)上；從用戶使用習(xí)慣來說，IM本身具有保密的特征。而開放QQ客戶端不僅要挑戰(zhàn)騰訊的基礎(chǔ)土層，也要挑戰(zhàn)用戶的隱私底線，這就決定了QQ客戶端絕不能成為承載開放平臺重任的根基。因此，騰訊必須構(gòu)建新的場景。Q+的出現(xiàn)，實(shí)際是騰訊培育的新的“開放土層”。

而在更多業(yè)內(nèi)人士看來，騰訊式開放不僅是出于安全的考慮，更在于開放將觸及騰訊的獨(dú)有核心資產(chǎn)——6.7億多QQ用戶、上億微博用戶以及他們構(gòu)成的錯綜復(fù)雜的用戶關(guān)系網(wǎng)，一旦完全打開，將是什么樣的局面？

對此，馬化騰在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時坦承，QQ客戶端上的應(yīng)用的確不多，整個架構(gòu)和規(guī)則也還在制定中，沒辦法將應(yīng)用跑開。在馬化騰的描述中，他希望QQ號可以成為一個OPENID，底層能夠與各個關(guān)系鏈串聯(lián) ，關(guān)系鏈之間也能夠打通，并提供給外部開發(fā)者。但盡管如此，無論馬化騰還是騰訊高級副總裁張志東，在記者對社交關(guān)系開放的反復(fù)追問下，都透露出“不確定”的態(tài)度。

對此，黃健指出：“現(xiàn)在應(yīng)用開發(fā)商不必再花半年時間和平臺較勁，規(guī)則明確很多了，而且騰訊的開放路徑和制度，在目前的中國互聯(lián)網(wǎng)也是最為合理的。”他認(rèn)為，以騰訊的規(guī)模而言，哪怕是一個小切口的開放就足以讓一大批應(yīng)用商活得很好了，而應(yīng)用商目前要做的關(guān)鍵就是提升用戶體驗(yàn)和降低開發(fā)成本，騰訊目前的開放模式，是能夠滿足應(yīng)用開發(fā)商需求的。

事實(shí)上，對合作伙伴們而言，相對于騰訊開放程度的問題，他們更擔(dān)心“騰訊的規(guī)則是否公允”。

一個月前，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)創(chuàng)始人許朝軍公開指責(zé)人人網(wǎng)，譴責(zé)對方長期以來“封殺”點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，并表示人人網(wǎng)此舉是剝奪用戶權(quán)利。除了點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)也因與人人網(wǎng)旗下的糯米團(tuán)有直接的業(yè)務(wù)競爭而上了“黑名單”，遭到人人網(wǎng)封殺。

“盡管騰訊不會封殺平臺上的應(yīng)用，但它仍然是既做平臺，又自己開發(fā)應(yīng)用，還會投資公司，既是運(yùn)動員也是裁判。” 截止到目前，騰訊各業(yè)務(wù)體系、事業(yè)部和產(chǎn)品線紛紛開始構(gòu)建自己的開放平臺，僅騰訊內(nèi)部的開放項(xiàng)目就已經(jīng)接近20個之多。因此金蝶隨手網(wǎng)公司總經(jīng)理谷風(fēng)表示，絕大部分規(guī)則制定權(quán)都掌握在平臺廠商手中，他最擔(dān)心的就是騰訊的各個開放平臺能否步調(diào)一致，合作伙伴的產(chǎn)品是否能和騰訊自己的產(chǎn)品享受同樣的資源支持和待遇。

事實(shí)上，即便在騰訊內(nèi)部，也曾發(fā)生過資源爭奪的情況。對此馬化騰并不避諱：“曾經(jīng)騰訊內(nèi)部也出現(xiàn)過多個產(chǎn)品爭奪QQ客戶端的推廣資源，并且強(qiáng)行在客戶端上推廣過，效果并不好。一開始公司沒有強(qiáng)力地管理，后來影響到了用戶體驗(yàn)，清理過一批。”

這恰恰是騰訊多年來奉行的以產(chǎn)品為核心的拓展帶來的弊端。為了保證產(chǎn)品擁有足夠的競爭力，騰訊必須向“前線”的產(chǎn)品經(jīng)理釋放足夠權(quán)限。在產(chǎn)品的不斷競爭與成功中，這樣的管理風(fēng)格和文化使得騰訊培育出了大批產(chǎn)品思路、作風(fēng)果敢且擁有很高話語權(quán)的產(chǎn)品貴族，而馬化騰對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的執(zhí)著也決定了這位掌舵者在管理上并不奉行“鐵血”政策。

但這也讓各個事業(yè)部的權(quán)限偏大，各自占山為王，他們現(xiàn)在是騰訊最大的財(cái)富，但是在開放的道路上，他們卻可能因?yàn)橘Y源的導(dǎo)出和第三方進(jìn)入帶來利益受損而成為開放最大的攔路虎。

“高層的開放態(tài)度很明確，但執(zhí)行起來還是很有挑戰(zhàn)的。”不僅是資源的均衡，谷風(fēng)更擔(dān)心的是，如今從騰訊內(nèi)部外出創(chuàng)業(yè)的人越來越多，應(yīng)用一旦出現(xiàn)同質(zhì)化競爭，那么騰訊平臺是否會私下給“老員工”更多倚重。

對此，馬化騰一再向《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者表明決心：“這是一場自上而下的運(yùn)動，開放平臺需要產(chǎn)品部門觀念的更新，部門主管和產(chǎn)品總監(jiān)的沖動和行事規(guī)則需要有變化。”

為此，騰訊派出高管到通信設(shè)備商思科公司考察，并借鑒其經(jīng)驗(yàn)建立了戰(zhàn)略委員會，專門協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門之間的資源和關(guān)系，并且將處理統(tǒng)一接口的問題。盡管對合作伙伴而言，這一機(jī)構(gòu)到底能有多大的實(shí)用性，是否能駕馭騰訊如此龐大的業(yè)務(wù)部門，都還是未知數(shù)，“但也只有一邊磨合一邊運(yùn)轉(zhuǎn)了。”一位應(yīng)用開發(fā)商說。

開放為了“制衡”

中國互聯(lián)網(wǎng)爭先恐后地開放帶有強(qiáng)烈的“制衡”色彩，每一個平臺廠商將作為“軸心國”，和與它共生的開發(fā)者構(gòu)成一個個生態(tài)系統(tǒng)，互相鉗制。

“目前為止，主要互聯(lián)網(wǎng)平臺都已開放；競爭變競合，單挑變?yōu)榇蛉杭埽忾]對抗變?yōu)闋幭瓤趾箝_放，1年時間業(yè)態(tài)陡變。社會化網(wǎng)絡(luò)版圖1+6格局形成，騰訊結(jié)盟二三四線網(wǎng)企，新浪系-百度系-人人系-開心系-360系-淘寶系合縱連橫。開放給了網(wǎng)企大佬一個重新洗牌的夢。”胡延平在微博上評論。

而與美國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域Facebook一家全面開放相比，中國互聯(lián)網(wǎng)爭先恐后地開放帶著明顯的“制衡”色彩。

騰訊科技頻道總監(jiān)程苓峰在一篇梳理互聯(lián)網(wǎng)開放格局的博文中寫道：“開放的大公司自己也做孵化器，提供創(chuàng)新工場為創(chuàng)業(yè)者所提供的一切，占小股，鼓勵想創(chuàng)業(yè)的員工‘就近’創(chuàng)業(yè)，成功了的‘鯊魚苗子’，就剝離出去，拿更多的投資。做大，它們就成為了大公司的盟國或聯(lián)邦。”——就像世界大戰(zhàn)一樣，騰訊、百度、阿里巴巴等開放平臺將成為每一個生態(tài)系統(tǒng)中的“軸心國”，他們要拉攏自己的勢力，才能不受制于人，才能鉗制對手的擴(kuò)張。

也正是因?yàn)槿绱耍劭萍嫉群献骰锇榕c騰訊之間也正在從單純的“你開放，我來用”的合作關(guān)系轉(zhuǎn)向更深的層次。據(jù)黃健透露，騰訊有意投資互愛科技，目前正在談判中，騰訊只會占少部分股權(quán)；而據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，熱酷和智明星通等國內(nèi)社交游戲開發(fā)商，也在成為騰訊合作伙伴的同時，被騰訊以不同形式至少參股5%~10%。

除此之外，自今年1月4日騰訊宣布成立50億元規(guī)模的“騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金”后，最近頻繁披露的投資從數(shù)量到金額都撼動了業(yè)界：2 月28日，騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和美國Groupon、云鋒基金共同出資成立高朋網(wǎng)；5月9日，騰訊投資華誼兄弟近4.5億元；5月16日，投資藝龍8440萬美元；5月30日，投資好樂買5000萬美元；6月2 日，創(chuàng)新工場證實(shí)接受騰訊投資；7月7日，8.9億港元投資金山軟件。

同時，馬化騰還明確表示，未來將對產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行戰(zhàn)略投資，一是從內(nèi)容源方向入手，對華誼兄弟的投資是最好的一例；二是騰訊做不來的領(lǐng)域，譬如電子商務(wù)。

對此，程苓峰也在博客中“設(shè)想”了騰訊這么做的原因：既然開放了，那些對社交平臺非常熟悉的員工無疑將身價暴漲、春心萌動，創(chuàng)業(yè)意愿高漲，與其讓創(chuàng)新工場和雷軍們來挖角，還不如騰訊自己投資優(yōu)秀員工，肥水不留外人田。而且與其去投資那些已經(jīng)很貴的大家伙，為什么不投資最有可能長大的小家伙呢？

當(dāng)然，看到這條路的不只有騰訊，新浪、百度及奇虎360也都紛紛建立了過億元的開放基金。迄今為止，百度最大一筆投資的3.06億美元給了“去哪兒”網(wǎng)，而早前投資信息服務(wù)商安居客等動向都應(yīng)證了百度CFO李昕所說，“應(yīng)用開放平臺的構(gòu)建以及對產(chǎn)業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者的支持，將是百度重要的投資方向”。

只是相比其他競爭對手而言，騰訊拋出的橄欖枝似乎更加誘人。張志東告訴記者，騰訊每年的增值業(yè)務(wù)和游戲收入共計(jì)180億元，其中有40多億元以各種分成給了合作伙伴。在合作伙伴大會上，馬化騰更是拋出將在未來分給合作伙伴200億元的重磅炸彈。

更值得注意的是，騰訊目前開放的領(lǐng)域和附著的產(chǎn)品主要集中在財(cái)付通、騰訊微博和騰訊搜搜等產(chǎn)品線，而非核心業(yè)務(wù)，也就是說，騰訊希望在不至于影響自己主營業(yè)務(wù)條件下進(jìn)行合作，一方面讓更多開發(fā)者看到合作的效果，另一方面也是借機(jī)實(shí)踐自己制定的開發(fā)規(guī)則和平臺運(yùn)營模式。“對我們來說，不是把一塊肉割來給大家分，而是大家互助互利、共贏。如果我切給你，這是零和游戲，不叫共贏。”馬化騰說。

平臺、分成、投資，三點(diǎn)聯(lián)動將構(gòu)成開放下互聯(lián)網(wǎng)的全新商業(yè)邏輯，在這一套邏輯下，合作伙伴將與平臺共生。而平臺的開放，將使“扶持”、“繁殖”擁有更肥沃的土壤，讓大企業(yè)有更廣闊的布局。以后也許是更大的騰訊、更大的百度、更大的阿里巴巴，相互制衡。

3Q大戰(zhàn)后，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰的“出境率”明顯增加。他說，要準(zhǔn)備一場媒體見面會，他得花幾個小時來看材料、想問題。當(dāng)然，這只是面對媒體的問題，在面對開放這個大問題上，整個騰訊已經(jīng)密集準(zhǔn)備了近兩年，姍姍來遲，飽受爭議。馬化騰說，開放是大勢所趨，這是一個不艱難的決定。近日，《計(jì)算機(jī)世界》就開放的話題，對馬化騰進(jìn)行了專訪。

馬化騰的開放“答卷”

《計(jì)算機(jī)世界》：騰訊的開放進(jìn)程比國內(nèi)其他的互聯(lián)網(wǎng)廠商都要緩慢，是什么原因造成騰訊遲遲不開放？

馬化騰：在Facebook出現(xiàn)之前，社交網(wǎng)站并沒有開放平臺的先例，但Facebook率先提出了這一概念，并打造了非常成功的產(chǎn)業(yè)鏈。而在國內(nèi)我們的SNS平臺是從即時通信(IM)演變出來，騰訊看到了這個趨勢，但當(dāng)時并不具備開放的能力。

首先，IM的關(guān)系鏈?zhǔn)欠忾]的基礎(chǔ)架構(gòu)，不像Facebook那樣從一開始就可以打通，所以我們花了很長時間來解決這個問題。在從IM轉(zhuǎn)向SNS的過程中，后期用戶增長導(dǎo)致產(chǎn)品性能受到極大挑戰(zhàn)，因此我們花了2~3年提升性能，直到兩年前才開始考慮如何把開放理念體現(xiàn)出來，現(xiàn)在通過一年時間我們逐漸做到了開放，特別是最近5個月，通過流量共享、關(guān)系鏈共享、服務(wù)器托管、運(yùn)營管理等，社區(qū)平臺引入了大量第三方應(yīng)用，這在理念上與Facebook的思路完全一樣。

第二，QQ賬戶在國內(nèi)應(yīng)用最廣，所以要將QQ賬號向第三方網(wǎng)站開放，用戶不需要注冊就可以一鍵登錄，而放慢開放速度最重要的原因是擔(dān)心安全問題。過去幾年盜號問題十分嚴(yán)重，我們擔(dān)心在第三方網(wǎng)站用QQ賬號登錄時，會泄露用戶密碼，更怕釣魚網(wǎng)站帶來虛擬財(cái)產(chǎn)丟失等問題。所以，開放需要做大量的基本功，一旦開弓沒有回頭箭，我們必須做足儲備。

《計(jì)算機(jī)世界》：現(xiàn)在國內(nèi)主要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做開放平臺，比如前段時間奇虎360發(fā)布了桌面360，并宣布自己不會做任何應(yīng)用。您如何看待真正的開放？

馬化騰：其實(shí)外界對開放有很多誤解，我們的看法是奇虎360只是導(dǎo)流量、賣流量，真正開放平臺要有賬戶體系、社交關(guān)系鏈、支付工具、托管運(yùn)營，以及對安全的保護(hù)，而地址欄、導(dǎo)航站這種流量導(dǎo)入，不能分成、抽成，因?yàn)檫@不能算是開放平臺。真正的開放，是開發(fā)商只要盡情地發(fā)揮創(chuàng)意，而不用自己搭建服務(wù)器、IPC(進(jìn)程間通信)，也不用操心支付和廣告營銷等一系列復(fù)雜的工作，在騰訊的開放平臺上，這一系列都由我們來完成，這才叫開放平臺。

《計(jì)算機(jī)世界》：騰訊如何設(shè)定開放的規(guī)則？

馬化騰：總的規(guī)則就是要保證任何領(lǐng)域和種類的應(yīng)用都可以在公平的競爭機(jī)制下完全介入，應(yīng)用種類由用戶和開發(fā)商來決定。我們不限制應(yīng)用類型，但涉及賭搏、不良信息，以及打色情擦邊球的不做，否則一旦同質(zhì)化競爭多起來，很多應(yīng)用都會慢慢地退到底線，一旦出問題，平臺上面的所有應(yīng)用都會受到牽連。我們不希望這樣的情況出現(xiàn)。

對第三方應(yīng)用的測試以有效性和留存率為標(biāo)準(zhǔn)，將第三方應(yīng)用先接入朋友社區(qū)，看有多少人愿意試用，再看一段時間以后，還有多少用戶在使用。一旦測試通過，我們就將其引入QQ空間。

《計(jì)算機(jī)世界》：騰訊的產(chǎn)品線非常龐大，外界一直在質(zhì)疑騰訊的開放會不會有明顯的禁飛區(qū)，是否在應(yīng)用開放領(lǐng)域上有明確的界限？

馬化騰：這的確有很多人會擔(dān)心，尤其是在中國互聯(lián)網(wǎng)開放初期，有平臺宣告交友類的應(yīng)用平臺不許第三方應(yīng)用開放商涉足。其實(shí)最賺錢的業(yè)務(wù)就是這么幾類，不讓第三方開發(fā)者進(jìn)入，肯定不公平。對于騰訊而言，開放之初自己做農(nóng)場游戲只是試水，之后其他的大量應(yīng)用全部都不是我們開發(fā)的。畢竟很多應(yīng)用是騰訊無法開發(fā)的。現(xiàn)在一個擁有知識產(chǎn)權(quán)的、受歡迎產(chǎn)品的開發(fā)時間越來越長，門檻越來越高，可能要花3年才能看到成果，而我們要盡量將平臺的風(fēng)險降低，均衡第三方應(yīng)用商，穩(wěn)健發(fā)展。