記者:姚利女士,您好!聽(tīng)說(shuō)姚利品牌最近獲得了省工商局頒發(fā)的“甘肅省著名商標(biāo)”和市工商局頒發(fā)的“蘭州市知名商標(biāo)”,是嗎?
姚利:是的,我們?yōu)榇烁械绞值臉s耀,這是對(duì)我們二十多年來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定和鼓勵(lì)。
記者:據(jù)我了解,姚利美容是美容行業(yè)唯一獲得此榮譽(yù)的企業(yè),是嗎?
姚利:是的,美容行業(yè)中(不包括整形美容),我們確實(shí)是唯一獲得此榮譽(yù)的企業(yè)。
記者:眾所周知,近年來(lái)美容行業(yè)出現(xiàn)了很多問(wèn)題,遭到顧客的投訴和質(zhì)疑,姚利美容如何在這種魚(yú)龍混雜的環(huán)境中,能夠保持一貫的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)呢?
姚利:我們一直堅(jiān)持著一個(gè)原則:“顧客至上,講求信譽(yù)。”不會(huì)因?yàn)樨潏D一時(shí)的高利潤(rùn)而損害顧客的利益,從而損害姚利美容多年來(lái)在顧客心目中樹(shù)立起來(lái)的品牌形象和良好口碑。
記者:姚利品牌中,“姚利”兩個(gè)字就是您個(gè)人的名字,這是否意味著一種責(zé)任和自信?
姚利:姚利美容是用我個(gè)人的姓名作為企業(yè)的品牌,這也恰恰說(shuō)明我是拿我個(gè)人的信譽(yù)在創(chuàng)辦企業(yè),我會(huì)珍惜我的信譽(yù),對(duì)待顧客、對(duì)待員工都要負(fù)責(zé)任,不做對(duì)不起良心的事情。
記者:姚利美容現(xiàn)在已經(jīng)22年了,能夠經(jīng)營(yíng)這么多年,除了講誠(chéng)信之外,肯定也有著自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),能否介紹一下?
姚利:姚利美容的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),歸納起來(lái)也就三點(diǎn):第一點(diǎn),抗衰老方面有自己獨(dú)特的除皺技法;第二點(diǎn),美白護(hù)膚方面采用安全有效的天然植物護(hù)膚產(chǎn)品;第三點(diǎn),也是很重要的一點(diǎn),服務(wù)方面我們一直遵守五心服務(wù)宗旨,即誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、信心,永遠(yuǎn)把顧客放在心上。
采訪結(jié)束出來(lái),看到姚利美容院門(mén)頭上大大的“姚利”兩個(gè)字,我也感覺(jué)到對(duì)她有了更深層次的了解,祝愿所有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都能夠像姚利一樣,在穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的同時(shí),為所有的消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。■
(責(zé)編 子衿)