愛心是創意的源泉

那是幾年前，母親節前一天晚上。16歲的兒子允民整晚都把自己關在房里不知搞什么名堂。我們猜想可能是沒有提前準備好送給媽媽的母親節禮物，所以打算熬夜做些手工藝品充當禮物送給媽媽。

第二天早上，允民拿出一個薄薄的小冊子遞給媽媽，說是送給她的母親節禮物。小冊子的封面上寫著“For Mother’s Day”的字樣。看樣子像是兒子自己做的一本免費服務券。我和妻子一起翻開了小冊子的第一頁，都不禁啞然失笑。原來是兒子自己畫的一張洗車服務券，上面寫著“免費為媽媽洗車一次，自發券之日起三周內有效”的字樣。下一張服務券是“帶吉米（我家養的寶貝寵物，一只金色牧羊犬）散步一次，自發券之日起兩周內有效”。接下來一張寫著“洗碗一次，有效期四周”……這是一本兒子專門為媽媽設計的服務券，只要沒有超過有效期，任何時候都可以拿出來使用。妻子翻著兒子為自己準備的母親節禮物，微笑不禁慢慢爬上了臉頰。對于兒子充滿創意和愛心的禮物，妻子似乎非常滿意。可是當翻看到最后一頁的時候不知怎么的妻子的眼睛居然濕潤了。我不明所以地望向妻子手中的服務券，原來這最后一張服務券提供的服務是“LOVE!!”，而有效期是“Forever”。

看到這張服務券的一瞬間，我的心也跟著一顫。雖然這本服務券是兒子匆忙之中準備的，卻是一件飽含了愛心的禮物，所以才會使收到禮物的人深受感動。兒子一邊想著如何能讓媽媽開心，一邊設計著一張張服務券……我想優秀的設計應該是這樣的吧。設計師時刻思考著如何能帶給使用者更多的樂趣以及方便，相信只有這樣才能設計出好的產品來。

從兒子為妻子準備的母親節禮物中，我明白了所謂設計的真諦所在。一件優秀的設計品都是出自設計者對每一位消費者的愛，只有包含了愛心的設計才能被市場、被消費者所接受。設計師在設計新產品的時候一定要把消費者放在心里，真心去愛他們。

只要有愛和創意就一定能夠設計出消費者滿意的產品，為他們的生活帶來更多的樂趣，更多的方便。

妻子收到兒子允民精心設計的充滿了愛的禮物，著實幸福了好一陣子。這件禮物對于妻子非常重要也十分珍視，在她的心里，這件禮物甚至超越了我過去曾經送給她所有禮物的價值。每一次在使用這些服務券的時候，妻子的臉上總會流露出無比幸福的深情。

摘自經濟科學出版社《創新者》