HANA:農夫山泉新“智庫”

小王是農夫山泉股份有限公司的一名普通業務員，每天到各個銷售點之前他都要登錄公司的業務系統，看看自己本月任務完成情況以及他所負責管理的銷售點的訂貨情況，這已經成為一種習慣。從2011年8月份以來，小王有一個明顯的感覺，他登錄的這個系統快了很多，而且數據更新幾乎變成實時的了。小王并不知道，農夫山泉總部2011年8月份已成功上線新的商務智能系統——SAP的HANA，而且農夫山泉是SAP在全球的第三家、亞太區第一家HANA用戶。

農夫山泉到底基于什么樣的原因敢為“天下先”，率先“吃”下SAP HANA這只“螃蟹”？農夫山泉又是如何搭建HANA系統的？日前本報記者采訪了農夫山泉CIO胡健，他給記者解讀了農夫山泉上線HANA的過程。

不能忍受“慢”支持

農夫山泉股份有限公司是養生堂集團旗下最大的控股公司，在全國擁有七個生產基地和數十家工廠，300多個遍布全國的辦事處和100多萬家客戶。農夫山泉所從事的飲料行業是一個高度市場化、競爭異常激烈的行業。這個行業的特點之一是品牌眾多，不管是瓶裝水還是各種果汁飲料，其替代性都非常強。一旦供應跟不上、市場缺貨，其市場份額下降就在所難免；特點之二是營銷驅動，為了拉動市場，各個廠商頻頻推出各種促銷手段，如果跟進不及時，也容易導致市場份額下滑。很顯然，無論是商品的供應還是促銷手段的跟進都離不開IT系統的支持，因為如何在瞬息萬變的市場中根據實時的數據分析做出準確、快速的決策，對企業發展和提高競爭力都至關重要。

作為這個行業的領導者，農夫山泉深諳IT系統對公司的重要性，所以在2004年上線了SAP的ERP系統，基于此，農夫山泉建立起自己的商務智能系統。

談到之前的商務智能系統，農夫山泉CIO胡健用了“三個慢”來總結，即數據展現慢、財務結算慢、數據更新慢。“查看一個比較復雜的報表最長的能到1#12316;2小時，調用報表的人常常以為系統已經宕機了；財務結算慢表現為每個月的賬目需要到每月的7、8號才能結算完成；而數據更新慢表現為當天的數據需要第二天才能進入這個系統。”胡健表示。

系統之所以慢的原因在于，系統處理的數據量太大了，現有數據總量已經達到3TB。據胡健介紹，農夫山泉現在全國有300多個辦事處、有1萬多名業務員，僅僅這些業務員每個月進入移動商務系統都要產生70#12316;80GB的數據；再加上，隨著公司還有400多個成本中心，業務的結算量也非常大，給系統帶來很大的壓力。

“業務數據不能實時統計上來，報表呈現慢，大大影響了管理層迅速決策；而財務結算慢則影響了資金的運轉速度，這些最終將影響公司的整體競爭能力。”胡健說，“基于市場競爭的考慮，我們開始尋求更有效的商務智能解決方案，而SAP HANA正好在這個時間出現了，而且我們發現它正好滿足我們的需求。”

率先吃“螃蟹”

SAP HANA是SAP今年剛剛上市的一種基于內存計算的商務智能解決方案，與基于普通數據倉庫的解決方案相比，其最大的特點是數據的運算完全在內存中進行，因此其整體性能的提升非常明顯。這正是農夫山泉最為看重的地方。

到目前為止，SAP HANA共認證了惠普、IBM、富士通等少數幾家廠商的幾款服務器產品。農夫山泉就選擇了SAP HANA搭配惠普的Proliant DL980 G7服務器的組合，是該產品系統中的一款偏高端的配置，采用了4個CPU，內存為512GB，運行的是SUSE Linux。

“為支持SAP HANA，惠普提供了專門的服務，包括項目規劃、快速部署以及長效運維服務等。另外，在服務器方面，惠普還在醞釀用戶定制服務。”中國惠普公司副總裁、關鍵業務服務器產品部總經理吳堅申介紹說。

在胡健看來，正是因為有了SAP和惠普這樣的大廠商對HANA全面周到的支持，才使得他敢于率先吃下HANA這只“螃蟹”。“我相信沒有經過充分驗證，SAP不會推出HANA，而惠普也不會投入這么多的支持。”

正是這種“好馬配好鞍”的組合，給農夫山泉的新商務智能系統帶來了非常優秀的性能。胡健表示，同一個腳本HANA中運行速度要比傳統數據倉庫平臺快上百倍；在傳統平臺中要一天才能執行完的存儲過程和功能，HANA 只需要幾十秒；在財務結算方面，HANA幫助農夫山泉整整縮短了幾天的時間。新系統帶來的另外一個益處是，HANA實時同步來自 SAP 系統和其他異構數據源的數據。

談到這個項目的投資回報，胡健認為最為明顯的好處有兩個，其一是加速了公司業務運轉速度，極大地提高了效率；其二是有力支持了公司決策，不僅能實時看到自己的業務情況，還可以看到競爭對手的情況，大大提升了競爭實力。