名人與危機公關(guān)

盡管香港特首參選人唐英年2月20日前往選舉事務(wù)處遞交由379個提名人提名的報名表，以表示參選到底的決心，但是并不能降低香港市民對他的不信任。香港《南華早報》委托香港大學(xué)進(jìn)行的民意調(diào)查顯示，在傳媒爆出是次「僭建風(fēng)波」后，即2月16日及17日進(jìn)行調(diào)查，有79.5%受訪者認(rèn)為事件對唐英年誠信帶來負(fù)面影響，4.6%認(rèn)為有正面影響，有12.6%則認(rèn)為無影響。被問及唐英年應(yīng)否因是次事件退選，有51.3%受訪者支持，其中57.5%為男性，46%為女性。同時，支持他繼續(xù)參選的有37%，無意見的則占11.7%。

本文不是要探討唐英年參選特首的結(jié)局，主要是想探討唐英年在面對危機時是如何「一招不慎，招招被動」。

唐英年自參選以來，連續(xù)兩次遇到大的危機，一次是婚外情，一次是僭建風(fēng)波。特別是他在面對僭建風(fēng)波時，從「不承認(rèn)有僭建」到「承認(rèn)有僭建」的過程，特別把僭建推卸給太太的舉動，被香港傳媒描寫成躲在女人背后的男人，更讓普通市民增加對他舉止的不同看法。也就是說，如果在僭建風(fēng)波發(fā)生后，唐英年能積極面對（就算如他自己說不知情，總可以開個家庭會議問問吧），相信就不會有后面連串事情發(fā)生，更不會有香港社會對他誠信的質(zhì)疑。

無獨有偶，臺灣和大陸最近也發(fā)生兩起名人危機事件。一件是臺灣娛樂圈名人日籍女藝人Makiyo與其同行友人打傷出租車司機林余駿后，不但拒不承認(rèn)打人，而且還誣陷出租車司機「襲胸」，結(jié)果在媒體不斷舉證攻擊下，Makiyo不但在證據(jù)面前不得不承認(rèn)了打人，而且還遭到法律嚴(yán)厲制裁。

唐英年和Makiyo

應(yīng)向公安局長學(xué)習(xí)

另一則是廣西都安縣二高學(xué)生「何姿姿2012」，2月11日在微博中申訴被廣西壯族自治區(qū)都安縣公安局局長任中倫強暴，現(xiàn)已懷孕四個月，父親報案還被打成了殘疾。事件發(fā)生后，都安縣公安局長任中倫12日立刻開通自己實名微博，逐一解答網(wǎng)友提出的問題。

任中倫在微博里稱，朋友打電話告訴了他被舉報的消息。上網(wǎng)看到微博內(nèi)容后，他馬上向都安縣委領(lǐng)導(dǎo)作了口頭匯報，縣領(lǐng)導(dǎo)指示立即派人調(diào)查，「不但要查清是否有此人，也要查清是否有其事?！闺S后，他也向河池市公安局的黨委副書記、紀(jì)委書記、督察長作了匯報，「領(lǐng)導(dǎo)說已經(jīng)派人到都安調(diào)查」。

任中倫在微博中稱，「我來都安工作的時間不長，還不認(rèn)識一個都安二高的學(xué)生」，自己是被冤枉的，并希望「何姿姿2012」站出來，而不是刪帖，他說，「這很容易進(jìn)行證明：對你腹中的胎兒進(jìn)行DNA鑒定即可。如果真的是我，我甘負(fù)法律責(zé)任。如果不是，我才有資格組織警力對你受到的傷害案件進(jìn)行偵破。這需要你勇敢地站出來！」當(dāng)日下午，廣西自治區(qū)公安廳官方微博稱，經(jīng)核查，都安二高并無名為何姿姿的人，并將依法查處「發(fā)布不實言論、造謠誣陷的行為」。

由于任中倫能迅速面對和處理危機，使得他在這次危急中受到的傷害降到最低。由此也可以做反證唐英年、Makiyo面對危機的舉動，因為處理不當(dāng)而飽受攻擊和影響。