淺議如何構建和諧處室

摘要：機關處室作為機關工作的基礎．承擔著機關職能和任務的執行，在工作中發揮著承上啟下．系統指導、綜合協調等不可替代的樞紐作用。構建和諧處室加強處室建設．是提高處室工作能力的重要一環。本文從規范．服務．團結．學型．創新五個方面對如何構建何處室進行了論述。

關鍵詞：構建 和諧 機關 處室 和諧處室

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文獻編號：1674-098X(2012)01(c)-0202-01 構建和諧處室是構建和諧機關的重要舉措，機關處室作為機關工作的基礎，承擔著機關職能和任務的執行，在工作中發揮著承上啟下、系統指導、綜合協調等不可替代的樞紐作用。構建和諧處室，就要做到領導和員工之間和睦相處．部門處室之間配合協調，領導、員工與單位之間榮辱與共，單位與外部環境之間融洽聯通。所以．構建和諧處室加強處室建設．不斷提高處室工作能力．進一步營造高效和諧處室環境．使整個處室形成一種文明．舒適、和諧、統一的工作氛圍。 構建和諧處室，處長的榜樣作用是很重要的，因為處長是構建和諧處室的首要人員，既是組織者又是謀劃者和設計者．更是實踐者和先行者。有什么樣的處長，就能帶出什么樣的處室。在構建和諧處室中，處長的思想水平，道德觀念，理想信念、行為方式以及領導藝術．直接影響著整個處室的凝聚力和戰斗力．直接關系著處室的和諧度。處長的帶頭作用是無聲的榜樣，其身正，不令而行。處長是否注重傳幫帶．是否愿作人梯，在處事方面是否公道正派，公開透明，是否堅持批評與自我批評，是否起到了帶頭作用，全處同志看得最清。這就要求處長要胸懷寬廣．襟懷坦白，注意發揮非權力影響力和人格魅力，通過自身的言傳身教，潛移默化的影響，引導每位員工形成良好的職業道德和行為規范，是構建和諧處室必不可少的一環。另外，構建和諧處室還要從如下五個方面入手：

1 構建規范化處室 優化績效管理，完善工作流程、工作規則和行為規范，逐步實現處室工作制度化．程序化、規范化．達到處室工作高效運轉的最終目的。一要細化目標管理機制．明確處室整體工作定位和處室業務工作職責，建立工作責任目標體系，處室有總體的目標，每個成員又各有自己目標，才能有壓力，有動力；二要優化處室業務工作流程，嚴格按照工作規范．做好各項服務工作，實現有序運轉。三要做好處室的年工作計劃以及月工作計劃，讓每個處室成員養成善于訂立計劃和善于完成計劃的良好習慣。

2 構建服務型處室

加強處室人員服務能力的學習和實踐．打造敏捷、高效、務實的服務型處室，就必須通過提高處室人員的綜合素質，為基層一線辦事人員和相關客戶提供優質服務的處室氛圍。一是牢固樹立為基層服務的理念，把為基層服務當做一項大事來抓，要做群眾認可的處室．讓群眾受歡迎的處室；二是不斷加強本職業務能力和服務能力．通過個人能力的提升和促進處室整體服務能力；三是加強作風建設，強化用心做好每件事的工作理念，增強敏捷、高效、務實的工作意識，要為基層著想，能在今天解決的事情絕不等到明天，要以良好的工作作風贏得群眾的信任，樹立處室良好形象；四是做好項目部技術人員的培訓服務工作，做好培訓計劃并認真實施，把最需要的知識傳遞給項目部相關人員。

3 構建團結型的處室

堅持以人為本，營造團結和諧的處室環境和融洽的人際關系，同事之間、處室之間要堅持互諒，互讓、互通、互信，大事講原則，小事講風格，每位工作人員都要做到嚴于律己，寬以待人．增強工作合力。要增強團隊精神和大局意識，自覺維護整體團結，處長和副處長要做團結的模范，堅持以人格力量影響人、團結人，善于解決遇到的問題．協調和處理好各種人際關系，化矛盾為和諧。最大限度地調動每個成員的工作積極性，增強處室凝聚力。弘揚團結協作、文明和諧的工作作風，努力建立和諧、融洽、健康向上的人際關系，加強處室文化建設，培養積極向上的處室文化，激發活力，凝聚人心，促進工作。形成處興我榮，處衰我恥的處室精神，營造處室上下一條心，工作擰成一股繩的和諧氛圍。

4 構建學習型處室

首先要在處室內部營造良好的學習氛圍，倡導人人學習、主動學習．互相學習和終身學習理念。處室要做好全年的學習，培訓計劃。將學習活動搞活躍，營造濃郁的學習的氛圍，要想使處室保持生機、保持活力，保持戰斗力，就必須漠視學習，不斷地學習，善于運用新思想、新理論、新知識應對各種挑戰、解決復雜問題。由于現代科學技術進步日新月異，知識創造、知識更新速度的大大加快，一個人想要進步發展．必須通過學習各類社會知識充實和完善自己，更好地在工作中把握主動，發揮才干。在建筑企業也一樣．處室是機關最基本的細胞，學習更是處室保持生機．活力的必然要求。要切實做好培養處室人員終身學習和工作學習化，學習工作化的習慣。以學習提高素質，以學習提高本領。其次要建立健全處室學習培訓的長效機制，進一步完善處室集體學習，個人自學、學習交流等制度，采取走出去與請進來相結合、集體培訓與個人自學相結合等方式，不斷提高學習的針對性和實效性。

5 構建創新型處室

科技創新要靠處室全體人員的公同努力，要不斷學習新知識，共同挖掘工程技術最前沿的信息技術，并努力緊跟時代發展的潮流。還親自設一些實用的技術課題或者施工一線的疑難問題．大家一起進行攻關，以鍛煉解決問題的能力。鼓勵處室全體成員總結施工及管理經驗，如要求處室每個成員每年要在國家核心期刊上發表一篇以上技術論文，對項目部的QC活動要做好指導工作、為項目部科技創新活動提供方法指導等，這些工作首先要求處率人員自身要有相關的知識面和指導能力．還要有創新精神．只有創新型處室才能有效的影響基層項目部、帶動層基層項目部進行創新。

和諧處室是和公司對機關的細胞．作為建設和諧處室的每一個成員，都要從自己做起，從小事做起，為創建和諧處室添磚加瓦，做服務基層，讓甚層滿意的處室。處室全體人員要同心協力，共同建設務實高效的和諧處室以提高公司整體的技術質量實力。