新時期企業(yè)維穩(wěn)工作的創(chuàng)新

發(fā)揮基層黨群組織凝聚人心的作用，發(fā)揮各職能部門、各單位現(xiàn)場自治的作用，努力營造一個平安的內(nèi)部環(huán)境，有效地增強企業(yè)的凝聚力，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作是一件關(guān)系到國計民生、社會穩(wěn)定的大事，是一項長期的、重要的艱巨工作，是一個事關(guān)社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。作為社會重要組成部分的企業(yè)也是一樣，構(gòu)建好和諧關(guān)系、搞好維穩(wěn)綜治工作，對企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境至關(guān)重要，為企業(yè)更好更快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)和提供有力保障。在當(dāng)前國內(nèi)外復(fù)雜多變的形勢下，做好企業(yè)的維穩(wěn)工作，我認(rèn)為關(guān)鍵是要創(chuàng)新舉措，切實解決員工實際困難，從而凝聚人心，維護企業(yè)穩(wěn)定。

一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)維穩(wěn)工作，增強維穩(wěn)意識

企業(yè)的維穩(wěn)工作必須科學(xué)分析、理解、掌握穩(wěn)定的內(nèi)涵與外延，提高對用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)維穩(wěn)工作重要意義的認(rèn)識，增強用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)維穩(wěn)工作的自覺性和主動性，做到學(xué)以致用，高屋建瓴，科學(xué)決策。

（一）正確認(rèn)識發(fā)展、改革、穩(wěn)定三者關(guān)系

發(fā)展是第一要務(wù)，是解決經(jīng)濟社會一切問題的關(guān)鍵，改革是經(jīng)濟社會發(fā)展的主要動力，穩(wěn)定是改革、發(fā)展的前提和保證，三者是內(nèi)在統(tǒng)一的有機整體。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，發(fā)展和改革就無從談起；離開發(fā)展與改革，穩(wěn)定將失去動力。發(fā)展與改革不可能一蹴而就，也會產(chǎn)生這樣或那樣的問題，有些問題解決得不及時、不妥當(dāng)，就會引發(fā)不穩(wěn)定因素，甚至?xí)绊懞妥璧K發(fā)展與改革的進程。因此，我們都要服從和服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)這個中心和主線，在發(fā)展和改革的進程中維護社會穩(wěn)定。

（二）充分認(rèn)識穩(wěn)定對于企業(yè)的重大意義

首先，企業(yè)科學(xué)發(fā)展需要保持穩(wěn)定。對于企業(yè)而言，要按照既定的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)前進，就必須有一個相對穩(wěn)定的團隊，以保持政策和戰(zhàn)略的持續(xù)性，保持生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營工作能夠順利地運行，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。并且，在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中，企業(yè)職工能夠凝心聚力共謀企業(yè)的發(fā)展，能為企業(yè)的發(fā)展建言獻策，從而有利于企業(yè)改進管理，提高效益。其次，企業(yè)良好的形象需要維持穩(wěn)定。企業(yè)作為一個經(jīng)濟活動單元，必須有良好的形象，這樣才能獲得外部的肯定，才能給消費者傳遞出有益的信息，并培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的信心，從而激發(fā)其消費行為。反之，若企業(yè)內(nèi)部局勢不穩(wěn)，則會通過媒體等各種途徑將不佳形象傳遞給消費者，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品喪失信心。再次，保護職工利益需要維持穩(wěn)定。對于職工而言，一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境，不僅可以讓他們在工作中更加愉悅，并且可以在生活中享受組織的關(guān)懷，在遇到困難時獲得組織關(guān)心，在意志消沉?xí)r得到組織激勵，在獲得成功時得到組織的獎勵。在良好的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)為職工的發(fā)展提供更多的機遇，從而可以幫助職工快速成長。而職工的成長又能進一步推動企業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟持續(xù)增長。

（三）增強維穩(wěn)意識，切實提升治安防控能力

要做好企業(yè)維穩(wěn)綜治工作，取決于企業(yè)廣大員工配合與否以及基層綜合治理的能力高低。因此要增強員工維穩(wěn)綜治意識。通過出簡報、辦講座、發(fā)資料、有獎問答等多種形式，報道當(dāng)前社會的治安動態(tài)，曝光犯罪分子的罪惡與伎倆，傳授各種自保防范知識。以寓教于樂的形式，使廣大員工明白維穩(wěn)綜治工作與自身日常生活、工作息息相關(guān)，同時要經(jīng)常召集職工代表，就員工關(guān)心的企業(yè)治安、勞資糾紛、內(nèi)部矛盾、福利待遇等問題進行座談，認(rèn)真聽取員工代表的意見，摸查員工思想狀況，以便更好地為員工排憂解難，使員工切身感受到維穩(wěn)綜治與己有關(guān)，從而增強他們參與維穩(wěn)綜治工作的自覺性。

二、解決員工實際困難推進維穩(wěn)，增強企業(yè)凝聚力

當(dāng)前我們企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展需要的正是每個員工的創(chuàng)造力，培育員工對企業(yè)的歸屬感，提升員工對企業(yè)的忠實度，減少人才流失，都離不開維穩(wěn)工作的開展。

相比中高層而言，基層的維穩(wěn)工作更為重要，因此我們要增強基層領(lǐng)導(dǎo)維護企業(yè)穩(wěn)定的能力。不穩(wěn)定因素大都發(fā)生在基層，所以我們工作的重點首先要放在提高基層領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)能力上。各基層黨組織是直接與員工溝通的紐帶，是鞏固黨的執(zhí)政能力的第一道防線。因此，各基層黨組織在工作中，要把關(guān)心員工作為一件大事來抓，深入到員工中去，充分了解員工的困難和疾苦，與員工及時溝通，順應(yīng)廣大員工的意愿和呼聲，積極排查企業(yè)內(nèi)部存在的隱患。發(fā)揮基層黨群組織凝聚人心的作用，發(fā)揮各職能部門、各單位現(xiàn)場自治的作用，努力營造一個平安的內(nèi)部環(huán)境，有效地增強企業(yè)的凝聚力，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

三、創(chuàng)新工作舉措夯實維穩(wěn)基礎(chǔ)，促進企業(yè)發(fā)展

目前企業(yè)面臨著新的國際國內(nèi)形勢，面對新形勢我們的維穩(wěn)工作要創(chuàng)新機制、創(chuàng)新手段，采取新舉措。

（一）加強維穩(wěn)工作調(diào)研

首先，企業(yè)要對外部環(huán)境進行調(diào)研。要積極了解全國乃至全球發(fā)生的重大事件，評估其可能對企業(yè)帶來的影響。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)，手機等現(xiàn)代通信設(shè)備帶來的便利條件，及時了解全球重大的政治事件、行業(yè)內(nèi)重大的活動等動態(tài)，分析這些動態(tài)的性質(zhì)和發(fā)展趨勢，了解同行的應(yīng)對策略，以便為企業(yè)制定維穩(wěn)方案提供有用的依據(jù)。其次，要對職工的現(xiàn)實情況進行調(diào)研。企業(yè)要通過建立職工信息庫，了解職工的個人基本情況，企業(yè)職工的分布情況，以及個人的從業(yè)背景，以便在遭遇重大問題時能基本分析出該類事項對哪些職工的影響相對較大，以此為基礎(chǔ)確定重點工作對象，以確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

（二）創(chuàng)新維穩(wěn)工作機制

只有根據(jù)企業(yè)和員工的合理需求，不斷創(chuàng)新，不斷優(yōu)化完善維穩(wěn)工作機制，才能讓每位員工，無論職位高低，工齡長短都可以得到公正公平的待遇，才能使員工在遇到各類難題時可以通過正常的途徑使自己的意愿得以表達(dá)，才能及時有效解決問題，化解危機。

為做好維穩(wěn)工作，首先，企業(yè)要建立健全維穩(wěn)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，明確企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、歸口部門和單位具體負(fù)責(zé)的責(zé)任主體。其次，要建章立制，制定一系列規(guī)章制度及不同情況下維護穩(wěn)定的多套應(yīng)急預(yù)案，并進行實地演練，提高面對各種不穩(wěn)定情形的應(yīng)變能力，確保面對各類問題時能及時有效的進行處理，從而形成一套組織嚴(yán)密、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)高效的制度體系，提高維穩(wěn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化水平。中儲股份為進一步在企業(yè)內(nèi)部形成和諧穩(wěn)定的良好氛圍，結(jié)合自身信訪工作特點，除了建立維穩(wěn)工作的各項規(guī)章制度外，還制定了《關(guān)于進一步加強中儲系統(tǒng)維穩(wěn)信訪工作保持促進企業(yè)和諧穩(wěn)定的指導(dǎo)意見》，從指導(dǎo)思想、實施原則、工作目標(biāo)、實施措施、工作要求等方面對維穩(wěn)工作作了具體要求，重點突出源頭管理、過程管理和規(guī)范管理，讓成員企業(yè)從事穩(wěn)定工作的干部都能學(xué)以致用，共同做好企業(yè)的和諧穩(wěn)定工作。第三，要加強維穩(wěn)工作隊伍建設(shè)。企業(yè)不僅要指派專門人員進行維穩(wěn)工作，還要加強對這類人員的培訓(xùn)，讓其了解當(dāng)前企業(yè)可能面臨的各種不穩(wěn)定因素，以及面對各種問題時的處理程序和應(yīng)對方法，以此提高維穩(wěn)工作水平。第四，要建立健全監(jiān)測機制。企業(yè)要建立信息情報制度，對各種潛在的不穩(wěn)定因素進行監(jiān)測，并跟蹤這些因素的發(fā)展，力圖將這些不穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)。

（三）創(chuàng)新維穩(wěn)溝通手段

首先，要積極利用現(xiàn)代通信手段來協(xié)助維穩(wěn)工作。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子郵件等溝通手段來協(xié)助維穩(wěn)工作。同時，要建立職工利益表達(dá)機制，搭建和完善職工與經(jīng)營管理層之間的溝通交流平臺，為企業(yè)了解職工需求，消除各種不穩(wěn)定因素創(chuàng)造條件。其次，要積極的利用思想政治工作等手段來化解潛在的問題。企業(yè)要定期開展思想政治教育，通過思想政治工作來幫助職工解除思想上的困惑、工作中的壓力以及生活中的現(xiàn)實問題，以此來消除各種潛在的不穩(wěn)定因素。再次，要充分利用工會等群眾組織來協(xié)助維穩(wěn)工作的開展。要發(fā)揮工會作為職工貼心人的作用，利用工會的力量幫助企業(yè)和職工進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，化解現(xiàn)實問題，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（作者系中儲發(fā)展股份有限公司上海地區(qū)事業(yè)部綜合辦公室主任）