淺談高校圖書(shū)館館員素質(zhì)

摘要：在新時(shí)期，圖書(shū)館要爭(zhēng)取更大的生存與發(fā)展空間，就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書(shū)館的主體是館員，要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，每個(gè)圖書(shū)館員只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，克服困難，不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新知識(shí)和專業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)期高校圖書(shū)館管理中的復(fù)合型人才，只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書(shū)館事業(yè)跨世紀(jì)的重任，圖書(shū)館事業(yè)才會(huì)日益興旺發(fā)達(dá)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；高校圖書(shū)館；館員素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）06-0140-02

隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步以及高新信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館工作的內(nèi)容和服務(wù)模式都發(fā)生了巨大的變化，對(duì)專業(yè)要求也越來(lái)越嚴(yán)格。學(xué)校圖書(shū)館館員能否及時(shí)補(bǔ)充和更新各種專業(yè)知識(shí)和技能，已經(jīng)成為學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)在新的形勢(shì)和環(huán)境下能否繼續(xù)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。由此可見(jiàn)，學(xué)校圖書(shū)館要適應(yīng)新形勢(shì)，更好地為學(xué)校教育、教學(xué)和科研服務(wù)，當(dāng)務(wù)之急就是要提高館員的綜合素質(zhì)。

所謂素質(zhì)是指人的先天的解剖生理特點(diǎn)，主要是感覺(jué)器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)，是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，是在社會(huì)實(shí)踐中逐步發(fā)育成熟起來(lái)的。圖書(shū)館員的素質(zhì)，則應(yīng)是具有事業(yè)心，富于進(jìn)取心，興趣廣泛、思維敏捷、有群體意識(shí)和協(xié)作精神，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)熱情。不僅具備以上特點(diǎn)，而且還要研究讀者心理，了解和掌握所在院校各專業(yè)基本知識(shí)和教學(xué)進(jìn)度以及科研情況，以便提高館員自身與之相適應(yīng)的工作能力。

一、提高高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的必要性

圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化，滿足多層次讀者需求及圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化是未來(lái)高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的手工借閱和加工檢索，將為現(xiàn)代技術(shù)所代替，服務(wù)手段和效率也將大大提高。圖書(shū)館工作人員的自身素質(zhì)直接關(guān)系和影響到圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)水平。作為信息的導(dǎo)航員、館員必須成為知識(shí)淵博、學(xué)識(shí)廣泛的人，以滿足多層次讀者多方位的需求。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館的服務(wù)方式和館藏模式發(fā)生了巨大的變化，圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)由原來(lái)的館藏?cái)?shù)量與建筑規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。高校圖書(shū)館要充分發(fā)揮其職能，更好地為讀者服務(wù)，做好各項(xiàng)工作。要求館員不僅要具備圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)，而且要擁有相關(guān)學(xué)科知識(shí)。圖書(shū)館員是圖書(shū)館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，在圖書(shū)館生存與發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。

二、高校圖書(shū)館的主要職能決定和要求高校圖書(shū)資料工作者必須具有高水平的政治思想和職業(yè)道德修養(yǎng)

只有圖書(shū)資料工作者具備了這些良好的基本素質(zhì)，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量才能得到廣大學(xué)生和教職員工的滿意和認(rèn)可，圖書(shū)館的主要職能及其作用才能得到真正的發(fā)揮。館員要具備良好的精神風(fēng)貌，就必須有勤奮工作的獻(xiàn)身精神和高尚的職業(yè)道德。這是館員素質(zhì)要求的前提。圖書(shū)館員應(yīng)培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。良好的政治思想素質(zhì)是圖書(shū)館館員做好圖書(shū)館工作的前提條件，它影響著文獻(xiàn)信息的開(kāi)發(fā)和利用，影響著為讀者服務(wù)的水平和質(zhì)量。館員要樹(shù)立崇高的理想，努力為教學(xué)和科研服務(wù)，為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)畢生，而崇高的理想，則是靠事業(yè)心去實(shí)現(xiàn)。也正是這種獻(xiàn)身精神激勵(lì)著館員把自己一生的聰明才智及畢生心血全部注入于自己的事業(yè)中，去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想。

三、有效地提高圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，是圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)代要求和滿足社會(huì)廣泛需求的決定性因素

1.“學(xué)科館員”制度的建立。目前我國(guó)高校圖書(shū)館建立“學(xué)科館員”制度最大的障礙就是人才匱乏。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館“學(xué)科館員”的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是將之培養(yǎng)成為學(xué)科信息資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者、教育者。應(yīng)通過(guò)管理創(chuàng)新，構(gòu)建高校圖書(shū)館人力資源管理的開(kāi)放體系。建立館員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，形成其成才機(jī)制，走通才型、多元知識(shí)型建設(shè)的道路，使圖書(shū)館員成為復(fù)合型高級(jí)人才。根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置情況，劃分大學(xué)科的工作范圍，圈定“學(xué)科館員”的重點(diǎn)及次重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，要保持學(xué)科服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。圖書(shū)館要鼓勵(lì)館員特別是中青年人才自覺(jué)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置及自己的專業(yè)興趣，利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，成為優(yōu)秀的“學(xué)科館員”。在一些重要的科研項(xiàng)目或課題中發(fā)揮“學(xué)科館員”在文獻(xiàn)信息資源檢索、組織及綜合利用方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科課題進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。這都有助于提高圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作技能，提高圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)能力，提升圖書(shū)館在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位。館員還應(yīng)主動(dòng)了解和掌握所在院校各學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面。配合教學(xué)開(kāi)展工作，認(rèn)真細(xì)致地了解教學(xué)進(jìn)度，以便根據(jù)不同學(xué)科，不同年級(jí)和不同層次讀者的不同需求，認(rèn)真做好導(dǎo)讀和推薦工作。

2.合理確定“館藏”是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。隨著新技術(shù)新載體的出現(xiàn)，文獻(xiàn)信息量的猛增，新時(shí)期的高校圖書(shū)館必須充分認(rèn)識(shí)到館藏的本質(zhì)和在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館藏建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，所以現(xiàn)階段開(kāi)展具有自身特色的館藏資源建設(shè)工作已成為各個(gè)高校圖書(shū)館資源建設(shè)的重中之重。館藏建設(shè)是以圖書(shū)館工作為核心，是圖書(shū)館其他工作的基礎(chǔ)，同時(shí)圖書(shū)館館藏建設(shè)也是不斷優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要認(rèn)真扎實(shí)地學(xué)習(xí)圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)，講目錄編排體系，正確地向讀者介紹圖書(shū)館的職能，所藏書(shū)刊情況，介紹工具的使用方法，使讀者深入地了解圖書(shū)館，充分利用圖書(shū)館。圖書(shū)館可以有計(jì)劃和有目的地購(gòu)進(jìn)相關(guān)電子資源文獻(xiàn)、多媒體資料等新型文獻(xiàn)資料，使館藏結(jié)構(gòu)形成多元化的信息資源體系。高校圖書(shū)館在發(fā)展建設(shè)館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)把本校利用率高的資料及與教學(xué)科研比較密切的學(xué)科文獻(xiàn)作為本館收藏重點(diǎn)，堅(jiān)持以本校專業(yè)設(shè)置為基礎(chǔ)，每次采購(gòu)新書(shū)前，應(yīng)積極主動(dòng)、廣泛征求各系專家及任課教師的意見(jiàn)，不斷優(yōu)化與完善館藏資源。同時(shí)要緊緊抓住學(xué)院辦學(xué)特色，充分配置特色專業(yè)的各類文獻(xiàn)、書(shū)刊，保證其專業(yè)書(shū)籍的新型、全面，從而形成具有本校特色的信息館藏資源。

3.館員必須具備讀者至上的服務(wù)意識(shí)。要常深入系內(nèi)與讀者進(jìn)行交流，認(rèn)真分析讀者心理，有的放矢地做服務(wù)工作。明確提出“讀者第一，服務(wù)至上”的口號(hào)，樹(shù)立“讀者的要求是我們服務(wù)的職責(zé)，讀者的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。高校圖書(shū)館要樹(shù)立以讀者為中心，以人為本的服務(wù)理念，一切工作圍繞讀者的需求展開(kāi)，圖書(shū)館人員要理解讀者、關(guān)心讀者、尊重讀者，要以服務(wù)為導(dǎo)向，形成館員與讀者之間相互協(xié)同、積極響應(yīng)的服務(wù)體系。搭建優(yōu)良的信息服務(wù)平臺(tái)，更好地服務(wù)讀者。如果一個(gè)館員不了解服務(wù)對(duì)象的心理活動(dòng)，不知道讀者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣、目的和要求，就不能主動(dòng)地去工作。因此研究讀者閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣、閱讀目的及閱讀能力是館員一項(xiàng)重要任務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)在服務(wù)方式及服務(wù)內(nèi)容上，具備探索能力，要勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新。既要有嚴(yán)肅認(rèn)真的負(fù)責(zé)精神，又要有大膽嘗試的創(chuàng)新意識(shí)，更應(yīng)有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、實(shí)事求是的思想方法，嚴(yán)于律已、以身作則的優(yōu)良作風(fēng)。

4.高校圖書(shū)館可以憑借各自館藏的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立多館聯(lián)機(jī)檢索的信息資源共享網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)館際合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。各高校圖書(shū)館間分工合作，互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)資源共享，最大限度地開(kāi)發(fā)館藏資源，滿足讀者日益廣泛和多樣化的信息需求，這也是高校圖書(shū)館適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在信息時(shí)代，開(kāi)展館際協(xié)作，建立開(kāi)放性項(xiàng)目的協(xié)作和情報(bào)檢索網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，集各院校圖書(shū)館內(nèi)部的采編、宣傳、流通、保存文獻(xiàn)為一體等工作內(nèi)容。高校圖書(shū)館館際合作是利用各高校圖書(shū)館在信息資源開(kāi)發(fā)利用上的互補(bǔ)性，通過(guò)信息資源的整體化、社會(huì)化和全方位配置，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的整體化組織，在協(xié)作網(wǎng)內(nèi)形成一個(gè)有效的文獻(xiàn)保障體系，以適應(yīng)跨地區(qū)、跨部門(mén)的集成信息服務(wù)的發(fā)展需要，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。館際聯(lián)合能夠有效克服圖書(shū)資源大量生產(chǎn)與圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足的嚴(yán)重矛盾，在資源建設(shè)上實(shí)現(xiàn)少投入、多產(chǎn)出，達(dá)到文獻(xiàn)資源共建、共享的目的，更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.館員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及圖書(shū)館現(xiàn)代化技術(shù)知識(shí)等。還應(yīng)掌握一至兩門(mén)外語(yǔ)，才能更好適應(yīng)工作的需要。大學(xué)圖書(shū)館員應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，要有圖書(shū)館學(xué)理論基礎(chǔ)，有較扎實(shí)的文獻(xiàn)信息專業(yè)知識(shí)，良好的職業(yè)修養(yǎng)，熟悉圖書(shū)館的工作環(huán)節(jié)，同時(shí)應(yīng)具有較廣的知識(shí)面。館員要經(jīng)常閱讀圖書(shū)館學(xué)刊。因?yàn)閷W(xué)刊很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，是專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合的成果，從中可以了解本學(xué)科的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及研究動(dòng)態(tài)，廣泛獲取信息。高校圖書(shū)館要立足于為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，積極運(yùn)用新技術(shù)、新方法拓展高質(zhì)量、深層次的服務(wù)方式，主動(dòng)為學(xué)校的發(fā)展建設(shè)提供有價(jià)值的信息。因此，圖書(shū)館員還應(yīng)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，會(huì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集、傳遞信息，切實(shí)為教學(xué)、科研服務(wù)。館員還應(yīng)經(jīng)常撰寫(xiě)論文來(lái)提高自己的學(xué)術(shù)水平，用精深的專業(yè)知識(shí)與技能武裝自己，加快自身知識(shí)的更新，要不斷提高自身的工作適應(yīng)能力。參加學(xué)術(shù)研討也是提高館員素質(zhì)的有效途徑，以此建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)化隊(duì)伍。

圖書(shū)館正處于由傳統(tǒng)事業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)過(guò)渡的重要轉(zhuǎn)型時(shí)期，信息技術(shù)正在迅速改變著圖書(shū)館的原有概念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)以及圖書(shū)館員都提出了不同程度的挑戰(zhàn)，在迎接挑戰(zhàn)中，圖書(shū)館員應(yīng)該具備綜合素質(zhì)及知識(shí)管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和終生學(xué)習(xí)意識(shí)，這樣才能滿足讀者多層次、多學(xué)科、多類型的信息需求。為學(xué)校的教學(xué)、科研提供高質(zhì)量的服務(wù)。圖書(shū)館人是圖書(shū)館生存發(fā)展的鮮活因素，沒(méi)有人的現(xiàn)代化，就談不上圖書(shū)館的現(xiàn)代化，因此，圖書(shū)館的生存與發(fā)展取決于圖書(shū)館館員整體素質(zhì)的提高。

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