用人品打造精品用精品奉獻社會——從中國重汽集團看企業核心價值觀的構建

□文/陳永根

企業的核心價值觀是企業發展的精神路線，是一個企業成長的精神支柱，是企業運營的總體原則?！坝萌似反蛟炀罚镁贩瞰I社會”，這就是中國重汽集團的核心價值觀從美國通用公司倡導“簡單、迅速、自信、重視實際和價值”的企業理念，摩托羅拉公司“強調持續革新和改善”理念，到海爾集團提出“真誠到永遠”的經營理念，可以清晰地看到，企業文化在現代企業管理中的重要作用和深遠的影響力。作為企業文化建設的核心和靈魂，即塑造企業核心價值觀，是建立適應行業特點、符合企業制度安排和戰略選擇需要的企業文化，實現企業持續健康發展的關鍵性課題。

何為企業核心價值觀

企業核心價值觀是“一個企業本質的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業文化或經營實務，也不可以向企業的財務收益和短期目標妥協。它是沒有時限地引領企業進行一切經營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業的戰略目標。

真正的企業核心價值觀必需符合如下標準：它是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念，如有些企業的核心價值觀中有“誠信”的字眼，但在實際經營過程中并沒有體現出誠信的行為，那么它就不是這家企業的核心價值觀。從這個角度說，核心價值觀不能夠去追求時尚，如創新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價值觀。它必需是真正影響企業運作的精神準則，是經得起時間考驗的，它一旦確定下來就不會輕易改變。所謂核心，就是指最重要的關鍵理念，數量不會太多，通常是五到六條。

“用人品打造精品，用精品奉獻社會”，這就是中國重汽集團的核心價值觀，在思想上提倡“學習、改進、創新”；在工作中實踐“效率、效益、精品”；在行為上倡導“規則、忠誠、信義”。只有做高品質的人，才能造國際知名的精品車。對于一個國有企業而言，“用人品打造精品，用精品奉獻社會”是一種社會責任，也是親情文化的一種體現。企業在贏利的過程中，要靠質量、靠信譽、靠對社會的奉獻精神，不斷提高員工的綜合素質。只有擁有自主品牌和一套行之有效的管理模式，通過不斷地戰勝自己、自主創新，用高水平走在對手的前面，才能創造中華民族國有企業獨特的企業文化魅力。

作為中國重汽集團的全資子公司，在實現跨越式發展的過程中，杭發公司一直秉承“用人品打造精品，用精品奉獻社會”的理念，堅持不斷戰勝自我，自主創新，用先進企業文化推動企業發展，正向著建設國內一流發動機制造基地的目標邁進。特別是近10年來，公司的生產經營和各項管理更是得到了空前提升，發動機產銷從2001年的不到1萬臺到2010年的突破11萬臺。2011年實現營業收入30億元，利潤2.51億元。

核心價值觀的作用

能否適應、認同企業價值觀是一位員工能否高效工作、快速成長的重要因素。管理學中提到：認同公司的核心價值觀，又很有成績，這種人一路飚升；認同公司的核心價值觀，但能力不足，可以培養，換個崗位試試；不認同公司的核心價值觀，又沒成績，很簡單，讓這種人離開企業；很有成績，但是不認同公司的核心價值觀，這種人比較麻煩，對待的辦法是利用，但絕對不能容忍這種人動搖公司的核心價值觀，否則，請他走人。“有德有才大用之、有德無才善用之、無德有才慎用之、無德無才棄用之”，企業應該以核心價值觀來識人、選人和用人。

杭發能又好又快的發展得益于企業廣大員工艱苦奮斗、自力更生、自強不息的精神，這種精神來源于重汽杭發深厚的文化底蘊?！坝萌似反蛟炀?、用精品奉獻社會”這句話也辯證地闡述了打造“精品”的客觀主體是人，而不是設備或者其它。如果每一位員工都能成為企業的高能細胞，那么企業在發展上將前途無量，后勁無窮。如果我們把員工的積極性充分地調動起來，努力將每位員工打造成為企業價值的最大貢獻者，我們還有什么精品不能打造，還有什么奇跡不能創造。如果根植在一個企業的核心價值觀，隨著時間推移而變成不可動搖的天條或信念時，它就成為一種核心競爭力，成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力?？梢?，不同價值觀決定著企業和個人如何算賬(算大賬)，如何看未來(算前途)，從而決定了企業未來的分野與高下。

總而言之，企業的核心價值觀是企業發展的精神路線，是一個企業成長的精神支柱，是企業運營的總體原則，無論是領導層還是員工都要依據公司的核心價值觀來規范自己的行為，指導自己的工作。

塑造途徑和舉措

題報告會、講演會、文體比賽活動、技術創新活動、勞動競賽等活動，引導員工領悟企業的價值觀，并轉化為自覺行為。

最重要的是，要通過公司的管理者、特別是公司的高層管理的親身示范，來宣導公司所倡導的核心價值觀。所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對公司核心價值觀的倡導和示范，將直接決定公司所倡導的核心價值觀能否得到順利落實。公司管理層，特別是高層管理者是公司核心價值觀的主要決定者，但在現實中，往往也是公司核心價值觀不能有效落地的破壞者，使得公司的核心價值觀變為“墻上核心價值觀”的現象。如果連管理者都不能帶頭遵守，公司核心價值觀談何能得到有效落地呢?

核心價值觀之評估

塑造核心價值觀是一項長期的系統工程，需要在公司統一領導下，調動發揮各方面的積極性，運用多種方式和手段，有計劃、有步驟地實施：

提煉公司真正需要的、共同的核心價值觀。公司的核心價值觀要體現公司主要領導的經營哲學與理念，但是如果只是體現公司主要領導的經營哲學與理念，是不妥當的，它應該體現公司員工共同的思想，而不是老板或者高層管理人員的個人意志，這是其一。其二就是企業核心價值觀的提煉須從企業的現實情況出發，如果一味的模仿行業標桿，沒有真正挖掘自己企業經多年的發展所沉淀下來的良好價值觀，這樣的核心價值觀是不能有效激勵員工行為的。“上下同欲者勝”，在進行核心價值觀的提煉時首先就要解決“同”這個問題。這里的“同”是指公司的核心價值觀應體現公司全體員工理念的一致性和與公司特性的匹配性。

做好核心價值觀的宣傳，形成核心價值觀被認同、內化的氛圍。要通過各種媒介，加大對內、對外宣傳企業價值觀體系，讓企業核心價值觀滲透到每一項工作，每一個角落，每個人的心中，形成人人、時時、處處受到企業價值觀的影響，不要讓它躺在文件柜里面。要利用各種有形的文字宣傳、新員工的文化培訓、專門組織的主題交流活動、典型示范、各種儀式等各種途徑來進行宣講，讓員工感覺到公司的核心價值所倡導的理念耳熟能詳、無處不在。

從部門入手，形成齊抓共管的有利局面。企業核心價值觀只有被廣大員工認同后，才能產生積極效應和深遠影響，其廣泛性決定了企業各部門必須共同抓實抓牢。一是人力資源部門在招聘、選拔干部時，要把被考核人員對企業的核心價值觀是否認同作為重要考核內容和指標。二是通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念能得到落實。三是黨務宣傳部門在思想政治工作中，要通過多種靈活務實的溝通機制，使企業核心價值觀達到上下理解一致，并發揮黨員干部的示范作用。四是工會組織要通過專

企業核心價值觀在整個企業文化體系中居于核心的地位，是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵，核心價值觀的確立與落實也是企業文化塑造的核心內容，關系到企業文化建設的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前，要對企業核心價值觀本身要有充分的認識：

企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀？曾有人作過一次現場調查，問了這么一個問題“你們想不想成為富豪”，結果是異口同聲“想”，于是接著問“你們是不是真的想成為富豪？”多數人楞了一下，仍有約一半人舉起了手。接著再問“你們是不是已經有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路？”這時只有兩三人舉手了。財富那么吸引人，但真正想獲得財富的人卻為數不多，真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了。道理其實是一樣，我們在確立企業核心價值觀之前，應該反問自己一下，那是不是我們真正的價值觀，是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心，比如企業家確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內心的對員工的尊重，你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。

企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要？這里的大環境是指企業面對的市場、顧客、員工、國家、社區等一切對企業可以產生影響的因素，企業在確立自己的核心價值觀之前，應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，而且還應該對企業各項環境產生積極的正面的影響。也許有人會講，企業要有自己的個性，要去改變環境嘛。適者生存，正如生物相對于生態環境一樣，企業只有先適應環境，然后才能去影響環境，其實你只要適應了，生存下來本身就改變了環境，畢竟環境里多了“你”這么個元素。