讀書報告——新年消費指導類圖書推薦

（支持單位：上海標準文獻館）

臘月初八之后，年味就濃了起來，不少市民紛紛提早開始購買年貨，商場促銷攻勢也是一波接一波。然而消費旺季也是糾紛多發時節，據統計，近三年來年貨采購消費投訴居高不下，主要集中在食品、服裝、家電、促銷糾紛等方面，因此在這新春佳節之際，也為廣大市民朋友提個醒：購物忌沖動，消費應理性。防止假冒偽劣商品以次充好，陷入被動消費的困局。

《賣的沒有買的精——識破消費陷阱》中國時代經濟出版社2010年03月（第一版）

推薦理由

經常看到消費者上當受騙卻又投訴無門的新聞，輿論的力量只能幫助一個人，或者是一小部分的人，大部分人還在經受著上當受騙、投訴無門的痛苦。生活中，之所以有這種現象，關鍵是消費者缺少相關的消費專業知識或消費指導，致使吃虧上當卻渾然不覺。如今商海茫茫，陷阱重重，上當受騙后，消費者欲通過法律途徑保護自己，卻難免費時、費力。對消費者來說，最好的方法便是：在消費前，識破消費的騙局。

內容

誰不想用擁有的商品，賺取最大的利潤？誰不想用最少的錢，買到最具有價值的東西？在這一對矛盾中，誰是最終的獲勝者？在一幕幕看似華美的商品打折背后，到底隱藏了什么秘密？會員、打折、贈送禮品，這些營銷手段背后，到底是誰得了最終的好處？商家與消費者到底是雙贏，還是其他？在這本書里，你都能找到答案。

《被購物：無處不在的超市購物陷阱》中國聯合出版公司2011年12月（第一版）

推薦理由

為什么我們買的總是超過實際需要的？為什么我們要跪在貨架前細細比較眼前的物品？永遠不要在饑餓的時候逛超市。不要盲目相信促銷信息。質量與價格無關。別太吝惜自己的體力，多蹲下來看看。不要相信組合擺放。克服一下自己的舒適性要求，有意識地在購物時多走走。能使用購物籃時就別選擇購物車。從右至左瀏覽貨架。盡可能購買超市自有品牌。注意商品檢測標簽。在收銀臺前要保持明確的態度。避開商家的“窺探”。

內容

眾所周知，購物是日常生活中最復雜的一項工作。如今的商家為了吸引消費者盡可能多地購買，可謂使盡了手段。稍不留神，你就會掉進購物陷阱！購物欲強烈不可怕，糊涂消費才痛苦！本書讓你看透經銷商的伎倆，對自己的消費行為有更清晰的認識，明明白白去購物——帶著快樂的心情去購買自己確實需要的東西。

《這樣選購食品最安全》湖南科學技術出版社2012年01月（第一版）

推薦理由

買錯食品，不是一件小事情。因為，損失的不僅是我們的錢包，還有我們和家人的健康、安全。日積月累之后，吃錯的食品不但會給我們帶來病痛，甚至，更糟糕的會讓我們提前離開這個美麗的世界。把住飲食安全第一關，給自己和家人的健康、安全加油！

內容

本書從科學的角度入手，把生活中被很多人忽視的細節問題重新提出來，包括在超市選購食品的秘訣，如何更有效地在第一時間看明白商家的標簽，從而買到更安全的食品，買到更營養的食品，識破商家的小花招，看透廣告里的忽悠。怎樣讓自己買食品的錢花得物有所值，從而成為一個智慧的購物者？對于每一類食品，書中都介紹了健康選購的要點，讓你買得清清楚楚，購得明明白白。

《上海結婚消費指南（2012）》上海社會科學院出版社2011年10月（第一版）

推薦理由

近幾年是結婚高潮，要結婚就要消費，消費成為準新人的一大喜事，同時也是一大煩事。據權威部門統計，中國每年有800至900萬對新人結婚，每年新婚消費金額達到4 000億元以上。新婚消費涉及房產、裝潢、汽車、家具、家用電器、化妝品、床上用品、珠寶首飾、美發美容、銀行、婚紗禮服、婚宴、旅行、婚慶等40多個行業。

內容

本書是上海市婚姻服務中心編著的結婚消費指南類的工具書，涵蓋最新最全的結婚消費資訊和消費理財，對于準新人們結婚消費，在短時間內全面了解消費的各種知識有比較好的指導作用。

《上海民生投訴指南（2011年版）》中西書局2011年03月（第一版）

推薦理由

你是否有過這樣的經歷：超市里貨物在結賬時才發現價格不符，網絡購物簽收后卻發現貨不對板，家電過了“三包”期無人負責。遇到這樣的情況你如何解決？為什么在以往投訴案件中頻頻遇到商家喊冤？標價簽的“遺漏”是過失還是故意？這種現象在全國各地商場屢次出現，就不能簡單地用“疏于管理”來搪塞了。

內容

本書收集了上海廣播電視臺著名節目“990聽眾熱線”中播出的典型投訴案例38個，內容涉及服務行業、網絡購物、金融保險等方面，并附以消費維權談判的五大原則及步驟，讓讀者學會明白消費。

《旅游出行方式研究——消費行為視角》旅游教育出版社2011年11月（第一版）

推薦理由

旅游出行，即是旅游的開始，也是旅游活動的過程。伴隨自主化、個性化、多元化旅游出行方式的不斷豐富，作為旅游六大要素之一，“行”的需求越來越大，“行”的體驗對旅游者來說變得越來越重要，對“行”的服務要求則越來越高，因而凸顯這一主題研究具有相當的必要性。

內容

本書從消費行為視角出發，通過定性、定量研究各種相關方法，著重于旅游者的出行行為研究，描述旅游者在各種旅游出行方式中的出行狀態、習慣、偏好、需求等行為特征，進而探究其影響因素。具體包括以消費行為視角研究旅游出行方式、國外旅游出行方式、短途旅游出行方式、自主旅游出行方式、公共交通旅游出行方式、不同群體旅游出行方式行為特征。