用耐心中止一起越級(jí)上訪

□韓高博

面對(duì)氣沖沖而來的上訪群眾，濮陽市國(guó)土資源局征地事務(wù)所所長(zhǎng)劉建偉秉承“群眾利益無小事”的信念，用一顆真誠(chéng)的心，認(rèn)真傾聽訴求，耐心講解政策，化解了上訪群眾心頭的疑云，及時(shí)中止了一起即將發(fā)生的越級(jí)上訪。

3月19日下午3點(diǎn)多，家住濮陽市開發(fā)區(qū)胡村集的盧慶森、盧海林、盧保民等幾位群眾，氣沖沖來到濮陽市國(guó)土資源局。幾位村民對(duì)雜技園項(xiàng)目征地補(bǔ)償有意見，認(rèn)為征地區(qū)片地價(jià)與文化宮項(xiàng)目征地補(bǔ)償有差別，想不通不愿賣地，準(zhǔn)備第二天到省政府上訪。

面對(duì)情緒激動(dòng)的上訪村民，濮陽市國(guó)土資源局征地事務(wù)所所長(zhǎng)劉建偉和工作人員趙輝趕緊把上訪群眾讓進(jìn)辦公室。

“有話慢慢說，我們一定會(huì)盡全力幫鄉(xiāng)親們解決問題的。”劉建偉所長(zhǎng)笑著將一杯杯水遞到村民代表的手上。大家的情緒逐漸平復(fù)下來，話匣子也打開了。

在接下來的一個(gè)半小時(shí)接訪過程中，劉建偉所長(zhǎng)認(rèn)真聽取來訪群眾的訴求，了解問題緣由，耐心細(xì)致地對(duì)上訪群眾做了詳盡的解釋工作，將征地區(qū)片地價(jià)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保障的政策法規(guī)向村民進(jìn)行了詳細(xì)講解。他深入淺出的解釋不僅讓來訪群眾的思想轉(zhuǎn)變了，而且對(duì)相關(guān)法律法規(guī)也有所了解。幾位村民緊鎖的眉頭逐漸舒展開來。“俺啥都不說了，劉所長(zhǎng)你講的都是實(shí)在話，俺聽明白了。”上訪群眾紛紛表示弄清了政策，不再上訪了。