高職“通用職業能力”培養課程的開發

□張 平 劉升忠

高職“通用職業能力”培養課程的開發

□張 平 劉升忠

關于學生通用職業能力培養的理論和實踐研究，發達國家已先行一步，并取得較多的研究成果和形成較成熟的實踐模式。由于起步較晚，我國有關高職教育學生通用能力培養的研究尚不深入，教育實踐更不成熟。我院通過校園資源的整合與利用，開發課程并創設職場環境，促進學生通用職業能力形成與發展的課程建設實踐，取得了一定的探索成果，具有一定的現實與推廣價值。

高職；通用職業能力；課程建設

高等職業教育是高等教育的一種類型，其重要特征和任務之一便是以就業和職業發展為導向培養人才，為學生提供直接的職業準備。就這個意義說，大學生就業和職業發展應該成為高職教育的邏輯起點和歸宿：學生接受高職教育的過程，就是為未來的就業和職業發展做準備的過程[1]。

當下的高職學生大多是在應試教育模式下完成基礎教育的，他們不僅對“職業”知之甚少，對職場認識也模糊不清。在現實情況下，僅是提高“專業技能”不足以幫助學生合理地規劃三年學習和職業人生，無法幫助學生從容地參與就業競爭和適應職業崗位[2]。作為直接為勞動力市場提供人才的高職院校，應當培養出社會歡迎、自身和諧的“通用職業能力與專業技術能力”并重的人才，才能真正實現教育目標。

一、通用職業能力課程化培養模式的基本設計

對于學校育人工作而言，教育教學的場所不僅僅在教室，而應當為整個校園。具體而言，就是要將課堂學的內容與平時學習、生活、工作中的實踐有機聯系起來，將課堂教學要求與平時的校園管理規則有機聯系起來，將校園中一切可以利用的資源挖掘出來為人才培養服務，將教育學生、管理學生、服務學生的工作均納入到一個宏觀的大課程體系中，為學生提供一個盡可能廣闊的學習實踐平臺。

高職學生尚未取得典型的職業經歷和經驗，通過顯性課程教學，能使其更快、更好地了解與掌握職場應知應會的知識與技能；但由于職業素質與職業能力的特殊性，僅有顯性課程是遠遠不夠。為此，我院在學生通用職業能力培養實現方式的選擇上，不僅注重課堂的“教”與“學”，讓學生在課堂的講授與訓練中獲得領悟與發展，更大力開拓資源，幫助學生在課堂之外的“做”與“養”。經過六年多的實踐，我院從教育、管理、服務工作的實際出發，從課程內容、職業實踐、信息管理、工作隊伍、行為養成與考核等多方面入手構建了“教、學、做、養”相結合、育人方式課程化的通用職業能力培養模式。

（一）顯性課程系列化

根據高職學生的實際情況以及用人單位的反饋結果，我院以《大學生職業發展與就業指導》為依托，將顯性課程內容拓展、重構為“職業指導”及“職業訓練”兩大模塊。一方面，通過“職業指導”的課堂講授，使學生了解職場中所應具備的知識，另一方面，通過“職業訓練”的模擬訓練及真實實踐，讓學生感悟和掌握職場所需要的觀念、意識與能力。

1.職業指導。根據大學生為職業起步，需要在校三年進行或做好準備的活動及其面臨的問題，我院把“職業指導”模塊設計分為“職業生涯規劃”、“職業形象設計”、“就業指導”、“崗前培訓”、“創業實務”等內容，目的在于使學生掌握職業規劃、求職就業、自主創業等知識、方法和技術。其中，突破傳統就業課程的“職業形象設計”的開發和“崗位培訓”的前置，使學生更好地實現內外兼修，提前獲得職業崗位應知應會的知識、技能和素質，幫助學生更好、更快地實現從“大學生”到“職業人”過渡與銜接。由于自主創業不僅需要相關的知識與能力，同時還需要其他必要的條件，因此，“創業實務”僅作為選修課供學生選修。

2.職業訓練。在對企業用人要求以及學生目前的素質現狀進行廣泛、深入的調研基礎上，我院開發出以情景模擬、具體活動、案例分析等“訓練”為主要教學方式，以職場心理調適能力訓練、職場口頭表達能力訓練、職場形象設計能力訓練、職場溝通能力訓練、職場團隊競爭與合作能力訓練、職場執行能力訓練為主要教學內容的“職業訓練”系列子課程。這不僅是《大學生職業發展與就業指導》課程內容的拓展，更是一種課程目標的升華。根據上述能力和技能性課程在職場中的重要性及學生的缺乏程度，我院將“職場執行能力訓練”和“職場心理調適能力訓練”作為必修課開出，其余按照“職業素質診斷”結果，按照“缺什么補什么”的原則供學生限選。

（二）隱性課程規范化

大學生尚未取得典型的職業經歷和經驗，僅從顯性課程的“教”與“學”難以提升通用職業能力。為此，我院充分整合和利用校園資源，一方面，通過創設“準職業”崗位及活動，為學生提供校內職業實踐的條件和機會；另一方面，對學生管理工作進行“職業化”、“課程化”改革，積極營造“職場氛圍”。

1.構建“職業實踐體系”。為了給學生在校園內創設“準職場”環境，提供訓練與實踐的場所，我院將“學生社團、勤工助學崗位、學生干部崗位”等作為訓練學生通用職業能力的重要校園資源，積極探索在學生管理中引入職場因素，使之不僅成為學生管理、自我服務的組織或崗位，并以此來練就參與學生的通用職業能力。

（1）創設集自我管理、服務于一體的職業實踐型社團。根據高職教育的育人目標和學生的自身特點，我院積極完善學生會的機構設置，努力推行模擬職場情境的學生自我管理模式，以院學生會為主體，構建了以大學生事務服務中心、大學生新聞中心、大學生活動中心、大學生督導中心等十一個“準職業化”的職業實踐型社團，使校園既是“學習園”又是“職業園”。

為切實發揮職業實踐性社團在學生通用職業能力培養中的重要作用，我院除聘請專家為各社團的學生進行系統的專業培訓與指導外，還為每個職業實踐型社團配備指導教師，專門負責對職業實踐型社團的管理。職業實踐型社團指導教師的主要職責是對學生進行職業素質教育，努力提高社團學生的職業實踐能力，并指導社團學生協助有關部門開展校園管理與服務等實踐活動。

（2）用職業標準管理“勤工助學崗位”。勤工助學既是學生資助工作的重要組成部分，又是培養與提高學生通用職業能力的有效途徑。我院對所有“勤工助學崗位”進行“崗位分析”，并向全院發布，讓每一個學生明確各“崗位”的“工作職責”與“任職要求”。不僅對有意從事“勤工助學”的學生進行入職測評，同時對上崗學生配備指導教師，進行入職培訓以及工作過程的業績考核，以業績兌現“薪酬”，使勤工助學在發揮助學功能的同時，附加職業訓練的價值。

（3）創立模擬職場的“校園公司”。我院組建或與企業共建了“校園經營公司”、“禮品公司”、“8字連鎖超市”等具有真實經營和服務功能的“校園公司”，通過真實的經營活動和經營任務，為全面提升學生的綜合素質和職業通用技能提供了真實的實踐平臺。

“8字連鎖超市”是我院與廣州市8字連鎖有限公司于2011年3月合作共建的校內綜合性實訓平臺。該平臺將企業的真實經營引入校園，由學生負責所有的日常管理和經營活動，實訓平臺按照真實工作任務的要求進行環境布置、實際運行和日常管理，學生著制服上班，按照連鎖店的經營模式運行：一方面，提高了學生市場營銷、連鎖管理、財務管理等專業技能，另一方面，真實的企業環境和運作模式，也加深了學生對工作環境的認識和體驗，鍛煉了執行能力、溝通能力、團隊合作能力等通用職業能力。

（4）建立學生參政議政的參議會制度。為培養學生民主參與管理的職業能力以及充分發揮學生在學院建設中的作用，我院構建學生代表大會參議會制度，積極組織和引導學生參與校園事務管理：組織學院相關職能部門向全體學生代表作工作報告；各學生代表深入廣大學生，以座談、訪問、飛信和調研的形式，廣泛聽取學生的意見和建議，并形成會議提案提交大會，為學院各方面工作建言獻策；組織分組討論，安排相關部門與代表座談，針對相關議題、參議會工作報告進行研討；等等。

同時，我院還在學生信息系統上開設了網上學生提案平臺，進一步拓寬學生民主參與學校管理的時間和空間，此舉極大地促進了廣大學生參與學院管理的積極性，通過網絡等各種方式收集上來的提案近千份。這不僅為學院發展建設提供了更多有價值的信息和意見，同時也在活動中，鍛煉了學生觀察問題、思考問題、解決問題的能力。

2.營造“職場文化氛圍”。除了通過整合校內資源開展學生職業實踐活動外，我院還積極通過對學生管理制度與模式進行改革，營造準“職場文化氛圍”，使學生在日常的校園學習與生活中，接受職場文化的熏陶，以便形成與職場要求相適應的意識與“自覺”。

（1）引進“ISO-9001”改造學生管理模式。 我院有選擇地借鑒廣泛運用于企業的“ISO-9001”管理體系，全面改造學院的管理模式，一方面使學生在學院的管理氛圍中真切地體會職場的要求，另一方面模擬職場情境，制定學生管理制度，通過規范學生自我管理的工作標準與程序，對學生產生潛移默化的影響。

為了使學生標準化管理得到順利實施，我院將傳統的學生社團組織改造為職場下的“部門”或“科室”，學生干部（干事）被賦予“管理者”的地位與職責。通過推行標準化管理體系下的模擬職場學生管理模式，形成了“校園學習生活”與“職業模擬”有機結合的局面。具體包括：編制各級、各類學生干部的崗位標準；編制學生事務性工作、學生重要活動的工作標準；各級學生會在認真總結已有的工作內容、工作方法、工作要求上，將工作時間固定化、工作流程標準化；設立大學生督導中心，由其依據標準化管理體系對學生會進行監督、管理，對校園不文明現象進行監督和管理，協助學院對教學秩序及學生紀律進行監督、反饋；等等。

（2）建立學生職業生涯規劃管理電子檔案。為了對學生在校期間的職業規劃與發展提供全程化的輔導，我院依托學校強大的“CRP”系統，開發出“學生生涯規劃管理平臺”，該平臺是學生按其職業生涯規劃在大學期間實施過程的計劃、執行、檢查和改進，包含每一學年的職業理想調整性描述、實現新職業目標的環境描述、新生導師或輔導員或職業導師的建議，還包含每個學期初的自我規劃、學期末的自我規劃實施評價、學期末的自我規劃實施或調整反饋。

持續的職業生涯規劃管理，使學生更加明確自己的職業發展方向，讓學生在校的學習目的更有針對性。同時，系統的職業生涯規劃管理還使學生重視發展，把握當下，集中時間、精力和資源于自己選定的學業，進而為將來的求職就業增加競爭力。

（3）實施“三證書制度”。我院在“雙證書制”的基礎上添加“工作經歷證書”，形成職業資格證書、工作經歷證書和畢業證書并舉的“三證書制度”。學生在三年內必須完成800小時的工作經歷，獲得“工作經歷證書”才能取得畢業資格。學生在社會實踐中獲得職業經驗成為人才培養的剛性要求，以此保證學生通用職業能力培養目標的實現。

為了促進學生更好地通過“工作經歷”提升自己的職業能力，我院分別為新生與畢業班學生配備新生導師和職業導師。“導師”既是學生的思想的引導者，又是學習、生活和工作實踐的指導者，亦師亦友，為學生成人成才的良師益友。

二、通用職業能力課程化培養模式的基本特色

經過幾年的努力，我院的通用職業能力課程化培養模式，在內涵上不斷提升，外延上不斷擴展，實現方式上不斷創新。從整體上講，具有以下特色：

（一）以大學生職業發展與就業的活動體系而非學科體系構建課程，使以素質教育為主要內容的通用職業能力培養顯性課程具有鮮明的“工學結合”特征

該顯性課程基于學生職業發展和就業活動的體系，在社會需求與學生現狀的反差中尋找內容取舍的依據。校企合作共同開發模塊化、項目化的課程，形成點多面廣，集知識、經驗和態度等為一體的內容系統和多樣化的教學方式，是高等職業教育基于工作過程的課程觀在“大學生職業發展與就業指導”課程建設的運用。該課程從狹隘的、只具工具性價值的、局限于就業技巧和政策法規的就業指導，到比較全面的、具有工具性與精神性價值相統一的職業指導與生涯教育轉變，對于學生形成更為全面的有關“職業”的素養和能力，更好、更快地促成“大學生”與“職業人”的銜接，是一種富有創新意義的探討。

（二）把“教、學、做、養”統一起來，形成互相滲透、互相融合、互相促進的教學方法和教學組織方式體系，是對經驗屬性比較突出的素質教育課程教學模式的積極嘗試

我院在學生通用職業能力培養上，不僅重視傳統意義上的第一課堂的教學活動，而且更重視學生的實踐和對學生實踐的個性化指導，使學生在實踐中體驗知識、方法并形成經驗性的知識和方法，同時形成“職業人”應有的精神氣質和實踐能力。“教、學、做、養”相結合的教學模式設計，既是一種匠心獨運的嘗試，同時對提高素質課程教學質量也是一種教學模式上的創新。

（三）開發和利用校內人才培養資源，將“職業世界”引進校園，以保障目標的實現，是對校內資源整合和利用的一種新探索

在教學團隊建設上，精選一批專業教師和落實輔導員隊伍參與課程教學，安排一批具有本科以上教育背景的學校工作人員擔任學生職業導師工作，這種專任教師與兼任教師相結合的多元化的教學團隊建設思路，不僅保證了課程教學隊伍的數量、結構、質量，使之能夠適應課程內容“點多面廣”的特點，同時與學生工作相結合，對學生實施全員、全程和全方位職業發展與就業教育，為一種職業素質教育與學生工作相結合的新實踐。

在校內實踐性教學資源的開發、整合和利用上，通過以助理身份參加校內崗位實習的措施，通過將校內勤工助學實施職業化的管理，通過組建與社會對接的職業實踐型社團活動，通過建立學生生涯管理信息檔案以及建立和應用源于企業的標準化管理體系，不僅對實習見習崗位的提供、職業氛圍的營造是一種有力的保障，同時為校園資源的利用和實現學生自我教育、自我服務、自我管理開拓了思路。

（四）依托強大的“CRP”系統，落實學生通用職業能力培養的過程管理，是學校育人工作信息化的有益嘗試

我院通過信息管理系統，全面記錄、掌握每個學生狀況，據此對其進行個性化的教育培養工作，使歷時三年，覆蓋校園的學生通用職業能力培養課程化管理落到實處。經過幾年的不懈努力，我院基于CRP系統，探索建立了綜合性的、包括學生通用職業能力培養在內的學生“管理與評價系統”。

該系統依托“CRP”，由“教師工作平臺”、“導師工作平臺”、“輔導員工作平臺”、“宿管日志平臺”、“頂崗實習管理平臺”、“學生誠信銀行”、“學生生涯規劃管理檔案”等構成，各平臺彼此互聯互動、信息共享，相關的教工都可通過該系統對每個學生在校的日常學習、工作實踐與生活行為進行評價與監督。其基本做法是：新生入校后，學校即與學生簽訂“承諾書”，內容涉及校園生活的方方面面，學生從中可獲得每學年600分的基本金，在此基礎上根據其日常學習、工作、生活表現，由全校教職員工共同監督、管理。學校的任何一位教職員工都可以根據所發現的學生的優秀或不良行為，在學校行政辦公網上通過該系統將有關信息直接發送給學生的輔導員，輔導員接到信息后即可核實情況，再根據實際情況對學生進行相關的教育和存扣分的處理。學生在校三年中，素質積分累計如果達不到1800分，將無法畢業。

雖然我院所開展的工作與研究是以院本進行的探索，但高職教育人才培養目標大致相同、學生基礎大體相當、校園資源幾乎一樣，因此，我院在提升學生通用職業能力上取得的工作探索成果，具有一定的現實與推廣價值。

[1]教育部高教司.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[R].教高［2006］16 號，2006.

[2]張金華.關于大學生職業發展與就業指導課程的幾點思考[J].教育與職業，2009（6）.

G712

A

1001－7518（2012）12－0060－04

張平（1957-），男，廣東興寧人，廣州工程技術職業學院副院長、副研究員，研究方向為高職教育管理與就業；劉升忠（1975-），男，江西贛州人，廣州工程技術職業學院就業指導教研室副主任、講師，研究方向為企業員工培訓與大學生就業。

課題項目：廣東省教育科研“十一五”規劃課題“基于‘校園資源開發與整合’的高職學生通用職業能力培養模式研究”（項目編號：2010TJK217），主持人：張平。

責任編輯 葛力力