高職國際商務專業人才需求調查分析——基于廣東省外貿企業實證調查

李淑艷，曾艷英，曾立雄

（廣東交通職業技術學院，廣東 廣州 510650）

筆者承擔的廣東交通職業技術學院院級青年課題《以典型商品貿易為任務導向的“國際貿易實務”課程開發》正式啟動。由于本院國際商務專業的培養方向為國際貿易，學生就業目標主要是廣東的外貿企業，因此掌握廣東省外貿企業對高職國際商務專業人才的需求，對于本院國際商務專業人才培養方案的制定及主干課程改革具有重要意義。課題研究團隊的老師及本院2010級國際商務專業學生共同參與，完成對廣東近160家企業的問卷調查，回收有效問卷134份。

一、調查問卷說明

（一）調查目的

由于本院國際商務專業學生就業主要面向廣東省尤其珠三角地區的外貿企業，所以了解廣東尤其是珠三角地區各類外貿企業對外貿人才的需求，了解這些企業基本情況及對人才需求狀況、對課程設置的建議，為本院國際商務專業工學結合人才培養方案的制定、教學內容的設計和教學方法的改革提供依據，并對以后的專業主干課程改革具有重要意義。

（二）調查對象

本次調查對象主要是廣東省尤其珠三角地區從事外貿相關工作企業，包括僅從事國際貿易企業、有自主出口權生產型企業、國際貨運代理、進出口報關代理及其他相關企業。在課題研究團隊老師及2010級國際商業專業學生的共同參與下，共收回有效問卷134份。其中從事國際貿易企業28家，占樣本21%；有自主出口權生產型企業43家，占樣本43%；國際貨運代理企業34家，占樣本25%；進出口報關代理16家，占樣本10%；其他相關企業16家，占樣本12%。有自主出口權生產型企業和國際貨運代理企業合計達68%，占被調查企業近七成，這與本院國際商務專業就業方向跟蹤調查結果基本吻合。134家企業中國有企業占5%，民營企業占56%，外商投資企業占10%，合資企業占5%，獨資企業占12%，港澳臺投資企業占12%。半數以上企業是民營企業，恰恰是本院畢業生主要就業單位性質。這也說明本次調查對象選取的合理性，對這些企業的調查結果完全可以反映廣東省尤其是珠三角地區外貿企業對高職國際商務專業人才的需求狀況。

（三）調查內容

調查分成三部分，第一部分是被調查單位基本情況，包括企業名稱、地址、聯系人及聯系方式、企業性質、業務領域、員工人數、成立時間、薪酬等；第二部分是企業人才需求信息調查，包括企業員工結構、未來三年人才需求、最迫切需求崗位、人才引進方式、學歷要求、資格證書要求、工作經歷要求、企業招聘時最關注因素、大學生求職主要困難、企業對畢業生基本看法等；第三部分是企業對國際商務專業課程設置建議，包括哪些課程在實際工作中用處最大、從事外貿工作應具備哪些使用技能，哪些語言課程比較重要，是否有必要修第二外語，是否有必要對國際商務專業學生進行外貿商品知識和技能訓練。最后是企業是否有和我校合作意愿及對本校人才培養提供建議。

二、調查結果分析

（一）人才需求調查分析

1.人才總體需求分析。問卷的統計結果顯示，46家企業選擇有需求，5人以下；16家企業選擇有需求，5-10人；29家企業選擇有需求，10人以上；1家企業選擇無需求；41家企業選擇不確定。統計結果顯示外貿人才需求有縮水跡象，究其原因，可能是由于近幾年外貿政策的調整（如出口退稅的降低等）、人民幣升值及歐債危機等國際環境的不良影響所致。但問卷統計外貿人才需求保守估計，134家企業平均需求6人。據有關資料提供數字，到目前為止，廣東有近4萬家加工貿易企業。按這一數字計算，廣東外貿企業總數應該在4萬以上。按照每家企業需求6人計算，未來珠三角對國際商務專業人才需求在24萬以上。而2009年廣東共有各類型高校112所、在校大學生約133萬人，近幾年內每年畢業的大學生約40萬人，國際商務及相關專業的高校畢業生每年不超過2萬人，高職畢業生不超過1萬人。即使考慮省外人才的流入和省內其他層次畢業生的就業等因素，珠三角對國際商務人才的需求仍然可以為廣東高職院校國際商務專業提供廣闊的發展空間［1］。

2.外貿企業需求崗位分析。廣東省的外貿企業主要是中小型企業為主，外貿人才崗位設置主要包括外貿跟單員、外貿業務員、貨代業務員、報關員、商務秘書、報檢員、單證員和業務助理。調查結果顯示，外貿企業的崗位需求主要集中在外貿業務員、外貿跟單員及業務助理這三個崗位，其次是單證員、貨代業務員及報關員，最后是商務秘書和報檢員，如圖1所示。

圖1 外貿企業的崗位需求

（二）外貿企業技能要求分析

1.相關資格證書要求分析。外貿企業大部分崗位都需要從業者具備一定的職業資格，所以大多數院校是通過對學生的考證培訓，加深學生對行業及職業崗位的了解，以便學生能更好、更快地適應崗位的需要。調研結果顯示，外貿企業招聘時對人才的相關資格證書要求主要集中在跟單員證書、報關員資格證書和單證員證書，其次是國際貨代從業資格證書、報檢員資格證書、會計從業資格證書和電子商務證書。國際商務專業就業的主要方向是跟單員和單證員。外貿跟單員崗位作為外貿領域的后起之秀具有后發優勢，用工需求量大，職業發展前景開闊，業內有“想要做經理，先做好跟單員；想要做業務員，先做好跟單員；想要做老板，先做好業務員！”的說法。所以無論在人才需求量及資格證書方面，都顯示其突出優勢。

2.企業招聘時最關注因素分析。企業在招聘時關注因素集中在實踐能力、外語能力、工作態度和溝通能力。在調查中，近七成的企業選擇了上述四項因素。其次較為關注因素為專業知識、學歷、后續學習能力和創新能力，受訪企業中約有52%的企業選擇專業知識，近三成企業選擇學歷、后續學習能力和創新能力。而對于性別、年齡、學習成績、戶籍所在地、產品知識、外表、計算機能力和規避風險能力則只有進一成的企業選擇。說明今后國際商務人才培養，應該著重培養學生的實踐能力、外語能力、溝通能力及敬業愛崗的良好職業道德，如圖2所示。

圖2 企業招聘時關注因素

3.專業能力要求分析。調查結果顯示，外貿企業認為在從事國際貿易實務工作過程中應具備的主要實用技能集中在接單能力、溝通交際能力、跟單能力、英語聽說能力和商務談判能力。其次為市場開發能力、貿易知識和市場調研能力。而如規避風險能力、公關能力、財務知識、法律知識、企業管理能力、爭議預防與處理能力則選擇得很少。

（三）課程設置調查分析

1.國際商務專業課程在實際工作中用處大小分析。調查結果顯示，外貿企業認為國際商務開設所有專業中用處最大的是國際貿易實務和外貿英語函電課程，其次是市場營銷、國際貨運代理實務、商務談判、外貿跟單實務、外貿單證實務和報關實務課程。

國際貿易實務作為國際商務等專業的專業基礎課，在實際工作中應用廣泛，但本院該課程教學過程中存在教學內容不能與時俱進、教學方法與手段落后和實踐教學流于形式等問題，傳統的“以教師為中心”、“以教學為中心”、“以教材為中心”來安排的教學模式不能滿足學生掌握就業和職業技能的需求。因此對國際貿易實務課程進行改革迫在眉睫。

2.語言課程調查分析。調查中，近九成企業認為英語口語和口譯對業務工作非常重要，因此有必要加大國際商務專業學生的口語及同聲翻譯訓練，相應減少英語閱讀等課程的課時量。對外貿企業調查中，近八成企業認為外貿業務人員有必要學習第二外語，主要集中在日語、法語、德語、阿拉伯語、非洲國家語言等語言學習上。

3.外貿商品知識和技能要求調查分析。受訪企業中，近五成企業認為有必要對學生進行商品知識和技能的訓練，以便學生能快速融入所從事行業，主要集中在紡織服裝、金屬制品、電子產品和家具制造等方面。但其余受訪企業則認為不需要對學生進行系統的產品知識介紹，否則將學生僅限于某產品貿易，不利于其個人發展。

三、國際商務專業人才培養模式的啟示與建議

從上述調研結果分析看出，本院國際商務專業人才的培養與企業的實際需求之間還存在較大的差距，對此，我們提出以下改進建議：

（一）明確培養目標

作為高職國際商務專業，在人才培養目標的定位上除了要符合高職教育自身的規律和要求外，最為關鍵的就是要以服務社會為宗旨、以學生就業為導向。通過調研，并結合實際情況，本院國際商務專業人才培養目標為服務于廣東外向型經濟，面向珠三角中小型外貿企業，培養掌握國際貿易的外銷、單證、跟單等方面的專業知識及專業技能，具有良好職業道德和可持續發展的高素質、高技能人才。

（二）加強學生軟能力培養

通過本次調查獲悉，大多數外貿企業除了對外貿從業人員的專業技能有一定要求外，對職業素質也有很高的期望，他們希望員工能有良好的職業道德、人際關系，嚴謹的工作態度和穩定的心理素質。這就需要本院在國際商務人才培養上，要強化學生的職業教育，培養學生正確的擇業觀念、吃苦耐勞的工作作風和良好的敬業精神。可以通過開展頂崗實習參加社會實踐以加強職業培訓，實現學生與社會“零距離”接觸。除此之外，教師在教學過程中應靈活安排教學內容，在課程中設計一系列團隊活動，培養學生軟能力并充分挖掘學生潛能。

（三）優化課程體系

國際貿易業務崗位群對從業人員的學歷要求不高，但是它一種操作性、技能性非常高的崗位，并且大多數崗位要求從業者具備一定的職業資格。因此，有必要基于職業分析構建課程體系。具體實施措施為：基于國際商務專業崗位群典型工作任務，將跟單員、單證員、貨代員、報關員等職業資格認證考試融入專業課程體系。如，將跟單員與《國際貿易實務》、《外貿跟單實務》課程融合，將單證員與《國際貿易實務》、《國際商務單證實務》融合，將報關員與《報關實務》融合。在職業分析的基礎上，以崗位典型工作任務為先導，以崗位職業環境和真實業務為載體，融合職業行業標準要求，構建課程體系。

（四）加強校企合作

走產學研結合道路，是高職教育改革的必由之路。本次調查中，大多數企業表示不清楚校企合作的相關細節，因此沒有這方面的合作意向。本院國際商務專業應加強與外貿行業、企業聯系，聘請行業企業專家作為兼職教師到校講學，并指導學生實習以及合作開發教材和開發課程。本院還應該加強與企業合作，建設學生實習、實訓校外基地，保證頂崗實習和畢業實習需要，增加學生與企業接觸的機會。

［1］胡秋華.珠三角高職國際貿易專業人才需求調查分析［J］.廣東農工商職業技術學院學報，2010，（5）：20-23.

［2］董偉統.高職國際貿易專業人才需求調查分析［J］.職業技術教育，2008，（26）：13-14.