香港三大景點設(shè)施連出故障

本報駐香港特約記者 凌 德

春節(jié)期間香港三大著名旅游景點相繼發(fā)生設(shè)備故障，幸運的是沒有造成人員傷亡，但是給許多游客造成不便，引發(fā)諸多批評。香港旅游發(fā)展局主席田北俊認(rèn)為，事件會影響香港旅游業(yè)形象，建議當(dāng)局向受影響旅客交代事故原因，以釋公眾疑慮。

據(jù)香港《星島日報》1月29日報道，香港兩大主題公園——海洋公園和迪斯尼樂園28日相繼發(fā)生游樂設(shè)施故障。當(dāng)天中午1時許，海洋公園內(nèi)的“高峰樂園”有6個電動游樂設(shè)施停電9分鐘，其中“摩天巨輪”、“極速之旅”及“翻天飛鷹”上大批游客被困15分鐘，這也是海洋公園近5個月以來發(fā)生的至少第7起游樂設(shè)施事故。28日傍晚時分，迪斯尼樂園的“玩具兵團(tuán)跳降傘”因信號問題暫停十多分鐘，有36名游客被困。

去年年底，海洋公園曾檢討改善公眾通報機制，但28日的事故發(fā)生后，海洋公園未有主動通報，在4小時后才被媒體曝光。海洋公園主席盛智文表示，停電9分鐘的相類事故不時發(fā)生，認(rèn)為性質(zhì)非常輕微，毋須主動公布，但會嚴(yán)肅處理。不過，大批游客不滿園方隱瞞事故。他們認(rèn)為，正值新春佳節(jié)期間，游人如織，園方如得知停電或機器故障，應(yīng)及早通報，保證游客安全。

造價高達(dá)10億港元的昂坪360是連接大嶼山東涌市中心和熱門旅游景點昂坪的纜車系統(tǒng)，全長5.7公里，是世界上運營距離最長的吊掛式纜車系統(tǒng)，于2006年9月投入服務(wù)。據(jù)報道，大年初三（1月25日），這里也出現(xiàn)機械設(shè)障，造成800游客在寒冷天氣下被困半空1小時，這已是昂坪360近兩個月以來發(fā)生的第4起事故。有內(nèi)地游客表示，“半天吊”期間猶如被困“冰庫”；還有臺灣游客因此趕不到回臺航班，聲言以后不會再來香港。香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長蘇錦梁表示，非常關(guān)注昂坪360纜車的停駛事故，此次事件反映溝通機制不理想，情況不可接受。昂坪360董事總經(jīng)理邵信明向媒體表示，經(jīng)初步觀察和檢查，是一個軸承出現(xiàn)損耗，導(dǎo)致自動監(jiān)察系統(tǒng)停止纜車運作，纜車需停駛10天進(jìn)行維修，之后會再公布纜車重開日期。

對于熱門景點屢現(xiàn)事故，香港旅游界十分關(guān)注。據(jù)香港《東方日報》29日報道，香港旅游發(fā)展局主席田北俊認(rèn)為，香港是一個國際知名大都會，以效率及專業(yè)見稱，昂坪360纜車、迪斯尼樂園及海洋公園4日內(nèi)相繼出事，涉事機構(gòu)可謂責(zé)無旁貸。他表示，任何涉及游客的意外事故，不論是否造成傷亡，或影響時間長短，都應(yīng)切實及到位地將信息通知游客，通知政府部門反而屬次要。香港旅游業(yè)議會主席胡兆英表示，春節(jié)期間每日約有400多個團(tuán)來港旅游，其中海洋公園是必游景點，迪斯尼樂園則占一半客量，昂坪纜車因?qū)儆慰妥再M行程，客量相對較少。旅游景點無可避免會發(fā)生事故，但重點是管理層有責(zé)任做好通報機制及善后工作，以確保游客安心旅游。▲