中小企業(yè)不同發(fā)展周期的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式①

山東女子學(xué)院 趙麟

中小企業(yè)不同發(fā)展周期的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式①

山東女子學(xué)院 趙麟

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中具有重要的地位，推進(jìn)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文闡述了中小企業(yè)的不同生命周期，分析了中小企業(yè)不同生命周期下社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建不同發(fā)展周期下的中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式。

社會(huì)責(zé)任 發(fā)展周期 中小企業(yè)

為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，掌握企業(yè)成長(zhǎng)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，特別是把握中小企業(yè)不同成長(zhǎng)階段下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何承擔(dān)非常重要。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)是影響中小企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。一方面，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)增加企業(yè)成本；另一方面，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)能夠幫助其樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)其長(zhǎng)期發(fā)展。而中小企業(yè)大多處于成長(zhǎng)或資本積累期，社會(huì)責(zé)任承擔(dān)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益如何平衡就成為當(dāng)今中小企業(yè)無法避免的難題。

1 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

截至2010年末，全國(guó)工商登記中小企業(yè)超過1100萬家，個(gè)體工商戶超過3400萬個(gè),目前，中小企業(yè)占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)超過60%，中小企業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中越來越引人矚目的力量。但同時(shí), 踐踏商業(yè)倫理的經(jīng)營(yíng)管理行為也多來自于中小企業(yè)，毒奶粉、毒膠囊、葡萄球菌水餃、醋精老陳醋、塑料珍珠奶茶、瘦肉精、地溝油等事件層出不窮，因此中小企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，政府加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的監(jiān)管是一方面,更需要中小企業(yè)自身履行社會(huì)責(zé)任。

2010年11月1日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在日內(nèi)瓦發(fā)布了ISO26000社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)，適用于全球的首個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)正式出爐。根據(jù)ISO26000的定義，社會(huì)責(zé)任是“通過透明和道德行為，組織為其決策和活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)責(zé)任。這些透明和道德行為有助于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會(huì)福利；考慮到利益相關(guān)方的期望；符合適用法律并與國(guó)際行為規(guī)范一致；融入到整個(gè)組織并踐行于其各種關(guān)系之中”。在ISO26000標(biāo)準(zhǔn)中,組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、消費(fèi)者議題、社區(qū)參與和發(fā)展是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的七個(gè)核心方面。而中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必須要考慮自身的發(fā)展階段，不同發(fā)展周期其社會(huì)責(zé)任履行的側(cè)重點(diǎn)也不同。

2 中小企業(yè)的發(fā)展周期

企業(yè)成長(zhǎng)如同生命發(fā)展具有周期，存在不同的階段。這些具有不同特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)的若干發(fā)展階段，要求企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中不斷改革與之相適應(yīng)。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期、成熟期以及衰退期是一般企業(yè)要經(jīng)歷的四個(gè)成長(zhǎng)階段，本文研究分析前三個(gè)階段下中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)模式。

2.1 創(chuàng)建期

創(chuàng)建期的企業(yè)規(guī)模小，管理模式簡(jiǎn)單，但運(yùn)行相對(duì)靈活，往往是憑借技術(shù)或具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的單一產(chǎn)品打開市場(chǎng)。處于此階段的中小企業(yè)首要目標(biāo)是生存，站住市場(chǎng)并贏利是其首要目標(biāo)。該時(shí)期的中小企業(yè)極易受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，生產(chǎn)的產(chǎn)品尚未定型，人員流動(dòng)性大，管理系統(tǒng)缺乏磨合的經(jīng)驗(yàn)，沒有形成有效的管理模式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往缺乏足夠的資金支持。該階段是企業(yè)發(fā)展中風(fēng)險(xiǎn)最大的階段，取得資金支持、站穩(wěn)市場(chǎng)并贏利是企業(yè)面臨的主要問題。

2.2 成長(zhǎng)期

經(jīng)過了創(chuàng)建期，企業(yè)具有了一定的資金積累，快速擴(kuò)張后企業(yè)規(guī)模變大，組織結(jié)構(gòu)開始復(fù)雜化，制度與管理模式在不斷完善。企業(yè)擁有了自己的主導(dǎo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率提高，企業(yè)開始盈利；產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)逐漸成熟配套，生產(chǎn)進(jìn)入規(guī)模化作業(yè)，產(chǎn)品成本明顯下降，盈利能力開始凸顯，為企業(yè)壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該階段企業(yè)目標(biāo)已從生存盈利轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模擴(kuò)張，戰(zhàn)略定位于逐步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 成熟期

成長(zhǎng)期過后，企業(yè)成長(zhǎng)速度會(huì)再次趨向緩慢，但利潤(rùn)卻會(huì)急速增加，企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的成熟期。此階段的企業(yè)已經(jīng)擁有了在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的主打產(chǎn)品。該階段下產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟，利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn)，市場(chǎng)被完全開發(fā)，企業(yè)的市場(chǎng)占有率呈顛峰狀態(tài)；行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)激烈，更新的產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)，銷售增長(zhǎng)緩慢。成熟后期，銷售增長(zhǎng)趨于零，甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)。該階段的企業(yè)應(yīng)提高品牌效應(yīng)，推行產(chǎn)品差異化策略。

3 不同生命周期下的中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式

3.1 創(chuàng)建期——遵紀(jì)守法，樹立社會(huì)責(zé)任理念

創(chuàng)建階段是企業(yè)生命開始的起點(diǎn), 也是對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展壯大具有至關(guān)重要影響的階段。該階段中由于資金有限，社會(huì)資源缺乏，生存成為企業(yè)的頭等大事，因此認(rèn)真履行相關(guān)法律責(zé)任成為該階段企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任。企業(yè)遵紀(jì)守法，就能獲得其利益合作方和員工的認(rèn)可與支持,保證企業(yè)內(nèi)部管理的穩(wěn)定，能夠使企業(yè)避免更多的成本支出, 增加其獲利能力。企業(yè)從開始就樹立良好的社會(huì)責(zé)任理念，很容易得到包括員工、投資者、債權(quán)人、顧客、供銷商等利益相關(guān)者的信任, 價(jià)值鏈決定了各利益相關(guān)者是擴(kuò)大企業(yè)影響力的決定因素, 穩(wěn)定的利益相關(guān)者保證了企業(yè)發(fā)展與管理的穩(wěn)步前行,從而有利于規(guī)模擴(kuò)張。

3.2 成長(zhǎng)期—— 積極承擔(dān)，擴(kuò)大影響

進(jìn)入快速成長(zhǎng)期的企業(yè)生存問題已經(jīng)解決，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)亦漸漸步入正軌，應(yīng)該考慮加大企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的力度和分量，通過社會(huì)責(zé)任擴(kuò)大企業(yè)的影響力，企業(yè)通過對(duì)股東利益負(fù)責(zé)、員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括良好的組織治理、員工人權(quán)保障、保護(hù)環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)、考慮消費(fèi)者利益、支持社區(qū)發(fā)展等等。

圖1 成長(zhǎng)期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式

3.3 成熟期——納入戰(zhàn)略，提升競(jìng)爭(zhēng)力

進(jìn)入成熟期的企業(yè)必須要從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，在制定公司戰(zhàn)略時(shí)不僅要考慮股東的利益，還必須要考慮利益相關(guān)者的利益，把社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)，并根據(jù)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，不斷調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理及經(jīng)營(yíng)管理。

圖2 成熟期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式

4 結(jié)語

綜上所述，新形勢(shì)下中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已是必然，在不同的發(fā)展階段，其社會(huì)責(zé)任承擔(dān)模式存在顯著差異。ISO26000的發(fā)布，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),因此中小企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，必須履行社會(huì)人的角色，承擔(dān)對(duì)其利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是一把雙刃劍，只有選擇恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任承擔(dān)模式，合理承擔(dān)，才能獲得獨(dú)特的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，從而抵御企業(yè)各個(gè)成長(zhǎng)階段風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] 李俊山,劉俊生.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008(01).

[2] 杜劍.ISO26000背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理探析[J].會(huì)計(jì)之友,2011(06).

F272

A

1005-5800(2012)07(a)-255-02

本文為山東女子學(xué)院青年科研課題項(xiàng)目(2010YB01)的研究成果。

趙麟(1983-)，女，山東菏澤人，碩士研究生，蘭州理工大學(xué)，講師，主要從事戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究。