通信設備廠商“應需而變”部署轉型

本刊記者 | 鄔雪艷

市場和客戶的轉型帶動通信設備廠商更關注核心客戶的需求變化，面對運營商投資結構的調整，國際主流通信設備廠商正在根據自身企業特點進行轉型。

>> 華為調整業務布局，其客戶除了原有的運營商外還有企業客戶和個人消費客戶。

近日，全球通信設備廠商陸續公布了2012年第二季度財報，除了個別企業保持增長外，業績下滑成為行業主流趨勢，通信設備企業的轉型迫在眉睫。

運營商轉型帶動設備商轉型

如今的通信設備市場除了受到宏觀經濟環境的不利影響外，還受到運營商戰略轉型的影響，這也是通信設備廠商在設計轉型方向時必須考慮的因素。

縱觀全球電信運營商，不管是國際還是國內，都從原有網絡能力和品質的競爭轉向業務和服務的比拼，從關注后端網絡質量QoS（Quality of Service）轉向對前端客戶體驗QoE（Quality of Experience）的關注。

這種轉型思路所帶來的直接轉變就是運營商以往大規模的Capex（包括網絡設備等固定資產）投入逐步減速，并將更多的資源向Opex（即運營管理）投入傾斜，服務和客戶獲取與維系的成本正逐年增加。

因此，這就造成了通信設備廠商嚴峻的市場形勢：一方面，目前競爭態勢異常激烈，成本不斷被壓縮，利潤不斷被攤薄，通信設備業早已由以前的高利潤時代轉向同質微利時代；另一方面，全球電信運營商不約而同地減少Capex投入，使得傳統通信設備廠商的市場空間正不斷縮小。

面對這種市場環境，通信設備廠商淘汰率大大提升，早在多年前，國內外通信設備商就陸續開始了各種變革和轉型。以往的九家主流通信設備商，即愛立信、諾基亞、西門子、阿爾卡特、朗訊、北電、摩托羅拉、華為和中興，有的宣布倒閉，如北電；有的直接轉賣退出該領域，如摩托羅拉出售網絡設備部；有的進行合并重組，如諾基亞與西門子、阿爾卡特與朗訊。目前，市場上的主流通信設備商還剩下五家，即愛立信、華為、諾西、中興、阿朗，它們不甘現有市場空間，紛紛開始進行戰略轉型和調整，尋求新的利潤空間。

國際設備商兼顧“硬+軟”

總體而言，通信設備廠商的轉型主要可以從兩個方向著手：一方面可緊跟運營商轉型步伐，充分挖掘運營商價值；另一方面則是是擴大客戶群，轉向新的市場。

愛立信作為通信領域的引領者，其轉型早在多年前就開始了，其轉型思路是從傳統的通信設備廠商轉向“設備+電信管理服務+商業咨詢”的硬軟綜合解決方案平臺供應商。2006年前后，愛立信掀起了收購浪潮，加快了其全業務戰略布局，將馬可尼、Entrisphere、Redback、Tandberg、西班牙HyC等13家公司納入囊中，愛立信所做的這一切都是為了向客戶提供一攬子的全業務寬帶解決方案，強化面向未來的融合能力。

這之后愛立信就不僅僅是純硬件生產廠商了，其開始將重點轉向幫助運營商進行運維管理和提供專業管理咨詢服務。“愛立信的思路就是先幫客戶（運營商）賺到錢，這也符合愛立信引領者的角色。”業界資深專家表示。其實，這也是符合運營商的轉型思路，即將更多的精力和資源投入到業務運營和客戶服務上。

2012年第二季度的財報數據顯示了愛立信這一轉型思路的正確性。財報顯示：愛立信本季度銷售額同比增長1%，環比增長9%；其中，網絡業務部的凈銷售額為278億瑞典克朗，同比下降17%；全球服務部的凈銷售則達到241億瑞典克朗，同比增長26%；支撐解決方案業務部的凈銷售達到35億瑞典克朗，同比增長47%。正是由于全球服務部和支撐解決方案業務部的銷售額增長，使得愛立信在網絡業務部利潤下降的同時，總利潤得以彌補。

愛立信表示：2012年第二季度，全球服務業務在所有地區均顯示良好增長，這歸功于運營商對運營效率的關注和活躍的項目開展；支撐解決方案業務的強勁發展則是受到計費系統和電視解決方案的推動；全球服務和支撐解決方案兩大業務一起貢獻了愛立信集團收入的約一半份額，全球服務業務的增長對于毛利率產生了稀釋影響。

同愛立信轉型思路相似的還有IBM，這類企業的共同點是在業界處于引領者的地位，具有對行業豐富的前瞻性研究積累。諾西和阿朗也采取了類似的策略，不同的是受制于企業積累，這兩家公司更專注于重點領域的設備加服務模式。

國內設備商打造“后端+前端”

不同于愛立信的通信行業引領者姿態，國內通信設備商由于自身的發展歷程和企業文化的不同，在轉型過程中采取了不同的策略。

2011年華為調整業務布局，除了原有的運營商網絡業務外，還新增了企業業務、終端業務和其他業務，形成了四大業務運營中心，并分別設置各自的經營管理團隊，各自按照其對應客戶需求的規律來確定相應的目標、考核與管理運作機制，在統一的公司平臺上進行差異化的運作和經營管理。這就打通了從后端網絡層到前端消費層的整條產業鏈，并且其客戶不再局限于運營商，還包括各企業客戶和個人消費客戶，其市場范圍迅速擴大。

2011年華為營業收入為2039億元（人民幣，下同），同比增長11.7%，實現凈利潤116.47億元，剔除匯兌損失影響，同比下滑36.6%。華為最新財報數據則顯示：2012年上半年，銷售收入1027億元，同比增長5.1%；營業利潤87.9億元，營業利潤率8.6%，營業利潤環比上升20.3%，同比下降22.0%。可見，經過業務調整，華為在全球經濟形勢依然嚴峻、電信設備市場面臨較大壓力的情況下，仍保持了相對穩健的增長態勢。

目前華為在運營商業務領域明確了“管道戰略”，并進一步圍繞管道戰略進行業務聚焦。在企業業務方面，則成功整合了原華為-賽門鐵克業務，進一步完善了面向企業市場的ICT解決方案，到目前，華為在全球擁有2000多家渠道合作伙伴，包括200多家總經銷商和增值經銷商等一級渠道合作伙伴。在消費者業務領域，華為布局全球高端智能手機市場，其推出的Ascend P1、Ascend D1等高端旗艦產品陸續在國內外上市并大賣。

在實際運營中，華為這三個主營業務既可以各自獨立運營發揮集中優勢，也可以更專業化的姿態與運營商進行合作，比如企業業務，既可以獨立發展，也可以借助運營商管道優勢，為企業客戶提供一攬子解決方案。“不同于愛立信重點在于對行業進行前瞻性研究，華為主要是幫助客戶解決實際經營中出現的問題。”有業界專家表示。

目前，國內的另一家通信設備廠商中興通訊則正在采取與華為類似的轉型模式。