電子商務未來發展趨勢

■ 金偉

（天津社會科學院，天津300050）

電子商務未來發展趨勢

■ 金偉

（天津社會科學院，天津300050）

電子商務是利用電子計算機及其網絡處理各類信息流（包括數據文件、文本文件、聲音文件、圖像文件和影像文件）來進行交易商品或服務的經濟活動。大力發展電子商務，對于我國貫徹以信息化帶動工業化的方針，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

1 電子商務現狀

我國先后啟動了金卡、金橋、金稅、金關等重大信息化工程，已取得顯著成效，為電子商務發展奠定了基礎，也促進了電子商務運營模式的多樣化。

目前電子商務存在的問題：

首先，光纜普及率低。光纜具有非常寬的帶寬，在速率為420Mbps無中繼器的光纜系統跨度可達120公里，其誤碼率比高質量同軸電纜低，其傳輸率極高，光纜還具有不受電磁干擾等優點。電子商務的發展從一定程度上可以說取決于光纜普及率，因為電子商務是基于寬帶網絡通信的商務活動，為此需要建設必要的寬帶網絡。目前，我國光纜寬帶網絡的建設還遠遠不能滿足現實各個行業的需求，光纜普及率過低是電子商務發展的瓶頸。

其次，市場誠信度不高。市場誠信度是電子商務發展的基石，但是，目前我國市場誠信度令人擔憂，在商務活動中假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和有效的社會監督機制。特別是在電子商務活動中，自始至終交易雙方無須見面，因此，市場誠信度不高必然更加阻礙由傳統商務向電子商務的順利轉變。

再次，網絡運營商收費偏高。目前，我國網絡運營商較少，主要集中于少數的電信運營商上。我國電信行業缺少競爭機制，仍實行壟斷價格政策。網絡運營商對工商企業用戶上網費用收取的比個人用戶更高。工商企業用戶支付的高昂上網費用必定記入產品或服務成本，最終工商企業用戶支付的高昂上網費用實際上最終是由消費者買單。網絡運營商收費偏高在一定程度上令想要進行電子商務者望而卻步。

最后，電子商務交易安全性有待提高。電子商務是通過計算機網絡傳輸商務信息和進行交易的，與傳統的有紙交易相比省略了交易雙方面對面的票據傳遞和確認。計算機病毒與計算機如影隨形，計算機黑客與計算機網絡經常親密無間，因此，電子商務交易安全時刻受到威脅，時常令電子商務交易者蒙受重大經濟損失，以至心有余悸，甚至達到杯弓蛇影之地步。電子商務交易安全問題已嚴重影響了電子商務的生存和發展。提高電子商務交易安全的工作任重道遠。

2 未來電子商務發展趨勢

2.1 企業的全部業務流程逐步融入到電子商務

新型電子商務運營模式將取代當前的網上商店和門戶網站依賴電子郵件的運營模式。新型電子商務將會使企業的全部業務流程——人、財、物、供、產、銷和客戶資料的管理全部融入到電子商務中來。

2.2 電子商務網站優勢互補結成戰略聯盟

因為各電子商務網站在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有自己的優勢，每個電子商務網站在資源方面是有限的，客戶需求是全方位的，所以不同類型的具備良好基礎和發展前景的電子商務網站為了可持續發展就要尋求優勢互補，彼此結成戰略聯盟，同舟共濟，增強抵御市場風險能力。一些電子商務網站結成戰略聯盟是電子商務網站發展的必然趨勢。

2.3 按行業細分的專業化電子商務將是主流

按行業細分的專業化電子商務更適合按照人的興趣、愛好和職業劃分的生活圈子和企業專業化的需要。專業化電子商務享有本行業集中和優勢資源，專業化特有的魅力會極大地吸引廣大的客戶群體。未來按行業細分的專業化電子商務將會以強勁的發展勢頭涉及到各個行業。

2.4 提供電子商務的服務商將受到非IT行業中小型企業的追捧

非IT行業中小型企業急需能夠提供全方位電子商務的服務商為本企業提供適宜的電子商務平臺。電子商務平臺可以為非IT行業中小型企業提供服務，生動展示企業形象和產品，擴大消費者群體和增強銷售能力。這種電子商務平臺應具有獨立域名；生動靈活、多層次的形象宣傳；隨時隨地可以實現內容更新；提供多種展示商品方式；能自定義商品屬性；提供網上多種支付方式和多種配送方案。

2.5 虹膜識別技術為電子商務安全運營保駕護航

交易安全是電子商務的命脈。由于電子商務運營的硬件基礎是計算機網絡——局域網和國際互連網，網絡自身的開放性給網上交易帶來各種安全隱患。又由于電子商務運營的軟件基礎是計算機操作系統和計算機應用程序軟件，操作系統和應用程序軟件自身的安全漏洞更加大了網上交易的不安全性。國家信息安全專業測評機構對商業銀行進行了網上銀行的滲透性測試，發現部分銀行存在信息泄露和系統漏洞等安全風險。在測試中發現，某銀行的基金超市存在漏洞，基金用戶的用戶名、密碼等信息容易泄露，攻擊者可以用以登錄網銀系統，還可能利用其進行數據庫非法操作，甚至獲取管理員賬號信息，以控制整個系統。銀行的網上房屋交易平臺未對登錄過程加密，容易造成用戶信息泄露。部分銀行網站存在外部攻擊者可能利用漏洞對用戶進行釣魚攻擊的可能性， 某銀行的儲戶網銀動態口令在網上被盜用導致儲戶資金被盜。計算機黑客會攻擊銀行網站的數據庫，能夠輕松進入機場和商場的數據庫，大多數信用卡的信息都是從這些專業機構流失的。盜刷信用卡已形成一條完整的產業鏈，復制信用卡，在國外收貨，收貨后有專門的錢莊流轉這些錢。在目前的全球信用卡市場上，磁條卡是主角，其最重要的數據就是磁條信息。然而在信用卡的使用過程中，磁條信息很容易被竊取，用戶只要在POS機或ATM機上刷卡，就會在機器上留下該銀行卡的磁條信息。一些不法分子會在POS機上裝置盜卡器，客戶刷卡后，盜卡器就會將信用卡的磁條信息記錄下來。此外，磁條卡本身的安全系數也不很高。信用卡的磁條信息其實有固定的格式，一個熟悉信用卡制作流程的業內人士，可以通過卡號、使用期限等，按照格式復制出磁條信息。在同一批卡中知道了其中一張卡的磁條信息，也能推算出其他同批次卡的基本資料。這就迫切要求電子商務的運營必須達到能夠確定交易者的真實身份，快速、準確地識別資金賬戶合法使用人與使用該資金賬戶的人是否是同一個人。采用生物識別技術可以大大提高當前電子商務交易的安全性。目前通常使用的生物識別技術是指紋識別技術和脫氧核糖核酸（DNA）識別技術。指紋識別技術具有科學、簡便、快速、準確和低成本的優點，非常適合用于電子商務來識別是否是同一個人。DNA識別技術由于復雜和高成本的問題不適合用于電子商務來識別是否是同一個人的安全檢驗過程。

未來另一種生物識別技術將會應用到電子商務中，來保障電子商務安全運營。虹膜是人眼球中包圍瞳孔的部分，為冠狀位的環形薄膜，中國人的虹膜是棕黃色，西方人的虹膜是藍色。

虹膜內由兩種方向的平滑肌組成。一種環繞于瞳孔周圍，稱為瞳孔括約肌。一種以瞳孔為中心呈放射狀排列，稱為瞳孔開大肌。虹膜內兩種方向的平滑肌交織成極其復雜的網絡狀花紋。人眼的虹膜內部細部特征在出生之前就以隨機組合的方式決定下來，并且終身不變。每一個虹膜都包含一個獨一無二的細部特征。虹膜識別技術就是利用虹膜終身不變性和差異性的特點來識別是否是同一個人。虹膜識別過程是通過精密紅外攝像頭攝取被識別人的虹膜——對虹膜進行定位并取出內部細部特征，由計算機進行計算，然后與數據庫中存儲的數據進行對比分析，最后做出識別真偽結果。整個虹膜識別過程只需幾秒鐘，非常適合用于電子商務來識別是否是同一個人。總之，未來電子商務發展趨勢令人振奮，誰在未來電子商務發展變革中掌握了主動權，誰就能如魚得水，商機無限。虹膜識別技術是開啟未來電子商務之門的金鑰匙，因為交易安全始終是電子商務的生命線。■