連環趣話管理

□ 羅薇

(天津產權交易中心，天津 300202)

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關于談判

奧狄思法則：在每一次談判中，你都應準備向對方作出讓步。

提出者：美國談判專家J·S·奧狄思

點評：爭，丈不足；讓，寸有余。

居家效應：一個人在家里或自己最熟悉的環境中，言談舉止表現得最為自信和從容。

點評：沒有實力墊底，自信永遠是蒼白的。

尼倫伯格原則：一場圓滿成功的談判，每一方都應是勝利者。

提出者：美國著名談判學家尼倫伯格

點評：總想自己得勢，必然勢不兩立。

比林定律：一生中的麻煩有一半是由于太快說“是” ，太慢說“不”造成的。

提出者：美國幽默作家比林

點評：1.沒有否決權，發言權也很容易被剝奪。

2.對不該讓步的事不讓步，別人反而更容易給你讓步。

關于交往

克林納德法則：與人相處得好壞，在很大程度上取決于我們用什么方式與人打交道。

提出者：美國人際關系學家H·H·克林納德

點評：交之有道，能打好交道；來而無往，難有常來往。

忌諱效應：因風俗習慣或個人理由等，對某些言語或舉動有所顧忌，積久成為禁忌。

點評：知道別人不喜歡什么，比知道別人喜歡什么更重要。

弗里德曼定律：當一個人的需要可以滿足另一個人的需要時，兩人就趨于互相喜歡。

提出者：美國心理學家N·W·弗里德曼

點評：有利益與利益的相互補充，才會有需要與需要的相互滿足。

關于成果

基利定理：容忍失敗，這是人們可以學習并加以運用的極為積極的東西。

提出者：美國多布林咨詢公司集團總經理拉里·基利

點評：1.成功者之所以成功，只不過是他不被失敗左右而已。

2.不許失敗，無異于不許成功。

沸騰效應：水溫升到99度，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99度的基礎上再升高1度，就會使水沸騰，并產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經濟效益。

點評：只差一點點，往往是導致最大差別的關鍵。

王永慶法則：節省一元錢等于凈賺一元錢。

提出者：臺灣企業界“精神領袖”臺塑總裁王永慶

點評：賺錢要依賴別人，節省只取決自己。■