中國一些景區有景無序

新加坡聯合早報網3月22日文章，原題：中國一些景區有景無序 24歲的新加坡大學生林奕龍與友人春節期間一同到黑龍江一座滑雪場度假。他付了140元入門費后赫然發現，自己還需另花250元聘請教練。林奕龍稱，教練指導不到半小時就宣布課程結束，還獅子大開口索要200元的“紅包”。他堅持不給，教練只好作罷。

為提高中國旅游景點管理水平，中國旅游局在1999年出臺《旅游景區質量等級的劃分與評定》，并在2007年推出第一批5A級景區。然而A級景區頻頻出現管理問題。來自山東的鄧橋和男友幾個月前在故宮后門乘三輪車穿行胡同。可車夫拉了不到10分鐘就載他們到偏僻的角落停下，表示行程已結束，并要求近200元的車費。她感覺被敲詐，但基于對自身安全的顧慮，無奈付了200元。

中國社科院旅游研究中心副主任劉德謙認為，制度出臺已久亂象卻持續發生，顯示眾多旅游景區管理層忽視對旅游產品品質的維護。他提議，應由第三方機構進行游客游玩滿意度和投訴處理滿意度等方面的問卷調查，作為衡量中國旅游發展業的指標。

另外，中國旅游景點的評定制度，包括A級景點是否名副其實，受到部分游客質疑。有一些景點默默地被評上A級，又無聲地被摘牌。與此同時，吸引大批旅客參觀的“鳥巢”和北京798藝術區卻未被列入A級景區名錄。對此，劉德謙表示，景區評定制度是推薦性標準，并非硬性規定，因此著名景區未必進入A級景區名錄。“它們（著名景區）有自己的優勢，在成長過程中得到了媒體的宣傳和幫助。這樣一來A級景區牌子的意義就不大了。”不過，他仍希望這些景區能進入名錄，使管理更周到和規范。▲（作者黃康瑋）