教學質量監控與評價體系構建實施

唐耀紅

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教學質量監控與評價體系構建實施

唐耀紅

（漳州職業技術學院，福建 漳州 363000）

根據教學質量監控與評價的內在要求，探討以學校自身監控和評價為核心的教學質量監控與評價體系框架的構建，界定了教學質量監控與評價的內容，并在教學管理實踐中加以應用與實施。

教學質量監控與評價；體系；構建；實施

教學質量的監控與評價由外部監控與評價和內部監控與評價組成。以整合各類教學資源、搜集與處理相關教學信息為核心，構建實施科學、合理、系統、可行的以內部為核心的教學質量監控與評價體系，建立健全相對應的一整套嚴謹、務實、有效的規章制度和標準，是確保和提高人才培養質量的根本保證。

一、教學質量監控與評價體系的結構

教學質量監控與評價體系通過對教學系統做出實時、有效的檢測、診斷和反饋，為教學決策提供依據、為教學實施提供制度、為教學評價提供標準、為教學激勵提供動力。科學設計以學校自身內部教學系統運行為核心的教學質量監控與評價體系結構，是建立完善、有效的教學質量監控與評價體系的基礎[1]。

設計的教學質量監控與評價體系結構由六個子體系組成，分別為：組織體系、目標體系、標準子體系、信息體系、評價體系、反饋體系和調控體系。為了實現監控和評價的有效性，各子體系又由校級和系級兩級組成；為了監控過程中做到職責分明、責任到位和分工合作，對各子系統所屬的組織（部門）也作出了明確的界定，達到對整個教學過程質量進行監控與評價的目的。

組織子體系：校級組織子體系的主要職責是宏觀管理學校教學質量評價與監控體系，管理、協調各教學單位教學監控與評價工作。系級組織子體系主要負責本部門教學質量監控與評價的組織實施。

目標子體系：校級目標子體系的主要負責確定學校辦學定位、辦學指導思想、人才培養類型與定位等重大問題。系級目標子體系主要負責確定本系各專業發展規劃及各專業人才培養目標等。

標準子體系：校級標準子體系主要負責根據上級教育行政主管部門的相關規定制訂學校各類評價標準。系級標準子體系主要根據學校的標準體系，細化本部門的各種評價標準。

信息子體系：校級信息子體系主要負責系統搜集、處理全校與教學相關的信息。系級信息子體系負責本部門與教學相關的信息的搜集與處理。

評價子體系：校級評價子體系主要負責根據學校標準體系，對學校教學質量進行整體評價。系級評價子體系負責根據系級標準體系對本部門的教學質量進行具體評價。

反饋子體系：校級反饋子體系與信息子體系密切合作，負責向校黨委、校辦公會反饋學校教學質量信息，匯報教學檢查結果。系級反饋子體系與系級信息子體系采取同一班人馬、執行兩項職能。

調控子體系：校級調控子體系負責學院教學資源的統一調配，對學校整體辦學規模、專業布局、培養目標、教學改革等進行調控。系級調配子體系主要負責本部門教學資源的統一管理與調度，對本部門專業建設、師資隊伍建設、實訓條件建設等進行調控。

二、教學質量監控與評價體系的內容

教學質量監控與評價體系是全面提高教學質量的工作體系和運行機制，是把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能合理組織起來，形成任務、職責、權限明確，相互協調、相互促進的有機整體。

（一） 設立教學質量監控與評價機構

教學質量監控與評價機構獨立于學校教學管理機構，隸屬學校直接管理。它充分利用計算機技術，在教學過程的各個環節設置監控點，構成教學質量監控與評價網絡，適時自動采集教學過程數據和情形，保證教學質量監控與評價的適時性；樹立學生在教學活動中占主體地位的意識，強調學生全員參與實時評教、及時收集、反饋教學運行與教學管理動態情況；建立教職工全員參與教學質量監控與評價的機制，讓所有參與教學及管理的人員都成為教學質量監控與評價的主體[2]。

（二） 建立教學質量監控與評價制度

教學質量監控與評價需要建立完善的制度體系來保證其順暢運行。根據教學全過程涉及到的主要環節，在人才培養方案制定與調整、教師教育教學能力測評、教學檢查與評教、教學質量綜合測評、教學反饋與交流、教師業務檔案、教學研究和教學激勵機制等方面建立完善的教學質量監控與評價的制度體系，保證教學質量監控與評價過程的嚴謹、規范、公開、公正，結果的準確、客觀、可靠。

（三） 設置教學質量監控與評價的觀測點

教學過程貫穿于人才培養的整個過程，包括教學準備、教學過程、教學結果等3大階段，專業設置、人才培養方案制訂、課程建設、教材建設、課堂教學、實踐教學、實訓條件、師資隊伍、課程考核、頂崗實習、教學研究、畢業生跟蹤、社會評價等13個環節。在這3大階段、13個環節中，精心選擇關鍵要素和核心要素，設置教學質量監控與評價的主要觀測點，形成既有重點又照顧全局的教學質量監控與評價網絡。

（四） 設計科學合理的教學質量評價標準

在設置的教學質量監控與評價點上，制定教學質量評價的具體指標和量化的計分標準，形成教學質量監控與評價的標準體系。主要有：精品專業評價標準、工學結合人才培養方案評價標準、核心課程設計標準、工學結合特色教材編寫標準、精品課程立項與建設評價標準、優秀教學團隊評價標準、教師職業教育教學能力測評標準、課堂教學質量評價標準、學生評教標準、教學事故認定及處理、頂崗實習質量評價標準、實驗實訓教學標準、人才培養質量評價標準等。

（五） 確定教學質量監控與評價流程

規范的教學質量監控與評價流程，可以最大限度地避免在實施教學質量與評價過程中受到人為因素的干擾與影響，也是指引教學質量與評價的操作規程。教學質量監控與評價流程是：

確定各教學環節的監控與評價目標→建立各教學環節的監控與評價制度→搜集與教學相關的各種信息→實施各教學環節的監控與評價→反饋信息→糾偏調控

三、教學質量監控與評價體系的實踐

（一） 成立學校內部教學質量監控與評價機構

根據教學質量監控與評價體系的運行要求，成立類似 “教學質量科”的職能機構，專門負責學校教學質量監控與評價的組織工作和教師教育教學能力測評工作；全面關注教學各環節，參與學期各類、各階段的教學檢查工作，觀測教學各環節的教學秩序、教學進程、教學文件、教學方法與手段、教學效果以及人才培養方案的執行情況等，及時提出改進建議和進行有針對性的反饋；直接領導學校教學督導組，對全體教師的日程教學質量進行跟蹤，指導教師教學業務，幫助教師不斷改進教學方法，切實提高教師教學質量。

（二） 確定教學質量監控與評價任務

在教學質量監控與評價體系的整體框架下，具體化教學質量監控與評價任務，如表1所示。

表1 教學質量監控與評價任務具體內容

組織系統責任部門責任人任 務 院級組織實施系統學院黨政領導教學副院長1.確定各教學環節的目標與任務；2.制訂學院辦學定位、專業設置與調整、辦學規模等宏觀規劃；3.組織制訂相關教學管理的規范性文件。 教務處教務處長1.組織制訂各教學環節質量評價標準；2.組織制訂各教學環節質量監控辦法；3.組織實施教學質量監控與評價；4.組織實施學院教學評估工作；5.組織實施學院常規教學檢查；6.組織實施教學質量監控與評價的信息收集、處理工作。 系級組織實施系統系（部）黨政領導系（部）主任1.組織實施本部門教學各環節質量監控，協助學院做好教學質量的評價；2.組織完成本部門教學各環節質量的自查、自評工作。 教研室教研室主任1.按照系（部）安排，組織本教研室教師進行教學質量的自查、自評工作；2.對存在的日常教學問題及時與系（部）、職能部門、教師進行交流溝通；3.制訂人才培養方案、課程標準，開發實訓項目、課程等，并對其中存在的問題進行整改。

（三） 制定教學質量監控與評價制度

1.教學檢查制度

教學檢查是教學質量監控與評價的重要組成部分，目的是通過建立期初、期中、期末定期教學檢查制度，來監控教學活動、分析教學信息、評價教學水平、了解教學情況，推廣先進的教學方法和成功的教學經驗，整改教學過程中存在的問題，全面提高教學質量。

（1）期初教學檢查

期初教學檢查是對學期初教學準備和開始工作的全面檢查，是實施教學管理及教學質量監控的重要步驟，也是新學期起好步、開好頭，迅速穩定開學階段教學秩序的一項措施。其目的是通過對期初各項教學工作的檢查，及時發現問題、及時解決問題，確保教學秩序正常，為本學期的教學工作打下良好的基礎。期初教學檢查主要是檢查教學進程準備、教學條件準備、教師教學準備等開學前工作以及教學運行情況，重點是開學第一周的教學工作運行情況。

（2）期中教學檢查

期中教學檢查是對前半學期的教學運行和教學管理情況的全方位檢查，是實施教學管理及教學質量監控的重要步驟，是規范教學工作、提高教學質量的重要環節，也是對上半學期的教學工作進行全面系統的分析、發現問題并進行整改的關鍵措施。其目的是通過對期中各項教學工作的檢查與分析，及時發現問題、及時整改，推廣先進的教學方法和成功的教學經驗，全面提高教學質量。

（3）期末教學檢查

期末教學檢查是全面梳理和回顧學院教學運行管理和教學成果的重要手段，是學院實施教學管理和教學質量監控的重要環節。也是為了全面了解學院教學情況，及時發現并解決教學工作中存在的問題，為新學期教學和管理工作的不斷改進提供依據。期末教學檢查主要是檢查本學期各項教學任務的完成情況，重點是期末工作的組織與實施、各種教學文件、資料的整理與歸檔和下學期的課程安排計劃。

2.聽課評課制度

聽課評課制度是及時了解教學工作現狀、發現解決教學工作中存在的問題、督促教師不斷改進教學方法、切磋教學技藝的重要手段。在聽課評課制度中，規定聽課評課學時及要求。

聽課評課學時：學校黨政領導每學期必須至少聽課評課4學時；各系部黨政、教務處、學生處、人事處等有關部門領導和教學督導組、各教研室主任每學期聽課評課的學時數不少于8學時；職稱為講師以上教師（包括講師）每學期的聽課評課學時數不少于10學時；青年教師或新教師每學期的聽課評課學時數不少于12學時。

聽課評課要求：聽課人員每次聽課必須詳細、完整地記錄聽課內容，課后將聽課情況與任課教師進行交流反饋，達到共同提高教學業務水平的目的。

3.教師教育教學能力測評制度

開展“教師教育教學能力測評”的目的是，讓全院教師進一步轉變教學觀念，改進教學方法，按照高等職業教育的教學要求，學會以工作任務等職業活動為教學載體、以學生綜合職業能力形成為目標、以學生有效學習為主體“教、學、做”一體化的教學設計與教學實施方法，有效提升每位教師的教育教學能力。

4.建立專兼職教師信息庫及業務檔案制度

建立專兼職教師隊伍基本信息庫，主要內容包括教師的姓名、性別、年齡、學歷、職稱、所擔任的教學任務、教學研究情況（教學研究課題、論文、質量工程建設、教學成果獎、教材編寫、教學資源庫建設、課程標準與人才培養方案編寫等）。

5.組建學生教學信息員隊伍、建立學生評教制度

組建由各系、各專業、各班班長、學習委員、學習尖子組成的學生教學信息員隊伍，對教師每次課的教學紀律、教學內容、教學方法手段、教學評價等進行評價與反饋，強化教師教學質量意識，促進教師不斷提高教學質量。

6.教學例會制度

每兩周召開一次由教務處、各系（部）、及教學輔助部門領導參加的教學工作例會，例會由分管教學的副院長親自主持。例會研究教學工作重要事項，布置教學任務，解決教學工作中出現的問題，分析教學動態，明確教學方向，實時把握學院教學情況。

教學工作是學校工作的中心，教學質量監控與評價是一項長期持續改進的系統工程。以外部監控與評價為指導，建立以內部為核心的教學質量監控與評價體系，實現監控與評價方法的有效性、機制的暢通性、機構的完備性、制度的嚴肅性與完善性、標準的科學性等，是實施教學質量有效監控與評價的關鍵。

[1] 張小華.高職高專教育教學質量標準與評價體系研究 [J] .高教研究,2008(15):36-37.

[2] 李翠萍,劉賓,黃明宜.課堂教學質量標準及評價體系的研究[J] .成都中醫藥大學學報:教育科學版,2008（3）:23-24.

（責任編輯：馬圳煒）

Construction and implementation of teaching quality monitoring and evaluation system

TANG Yao-hong

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian,363000, China)

According to the internal requirements of teaching quality monitoring and evaluation, the frame of teaching quality monitoring and evaluation system to school inner monitoring and evaluation as the core has been put, the contents of teaching quality monitoring and evaluation have been defined and the teaching quality monitoring and evaluation system has been applied to teaching administration practice.

teaching quality monitoring and evaluation; system; construction; implementation

2011－11－02

漳州職業技術學院教改課題（ZZY201004）

唐耀紅（1967—），男，湖北咸豐人，副教授，碩士，主要研究方向：機械設計與制造、高職教育教學。

G718.5

A

1673-1417（2012）01-0064-04