災難事件報道的著眼點

譚海燕 韓懷軍

災難事件是突然發生的，由于無法預料或難以預料，造成人畜重大傷亡和物質財產巨大損失的突發事件。不論是自然災害。還是人為災難。災難事件的發生都會引起人們的極大關注。隨著《中華人民共和國突發事件應對法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》的公布實施，新聞媒體對災難事件的報道不斷走向深入。當前的災難事件報道一個顯著特點是。新聞媒體開始在信息采集、傳播的各個環節融人人文關懷，災難事件當事人和新聞受眾的主體性地位越來越受到尊重。災難事件的報道要關懷與事件相關的每一個具體的人，要，以他們的幸福和利益為本。具體說來，要做好以下幾個方面。

一、監視環境．做好災難預警

監視環境是新聞媒介的主要功能。正如美國現代報業奠基人約瑟夫·普利策所說，“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的嘹望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁，及時發出警報。”記者如果能夠敏銳捕捉到社會上的各種安全隱患。發現災難事件發生的苗頭，并及時進行報道，將是對人們最大的人文關懷。誠然。很多災難事件．尤其是自然災害的發生很難預料，發出預警往往是相關專業機構的職責。但是很多人為災難是因違法違規生產建設行為所導致的．往往是不該發生的、完全可以避免的事故。如果記者是稱職的瞭望者。有時候可以發現這些人為災難的苗頭。對此類苗頭進行及時“監視”，可以引起相關部門和當事人的關注。

二、關懷災難事件的受災民眾

1．報道災難真相．監督政府對事件的處置情況

災難事件發生后．新聞媒體對事件的真實情況進行及時、準確、公正的報道．是媒體對事件受害者最大的人文關懷。這些真相包括事件的傷亡情況，救援情況，災后安置情況，事故的原因，對責任者的追究等。媒體對真相及時準確的報道．既能防止謠言和流言的產生和傳播。還能監督相關部門對災難事件的處置情況。上海“11·15”特別重大火災發生后．上海的地方媒體在第一時間對事件進行了全方位報道。媒體的報道引起了社會各界對．事件的廣泛關注．將政府部門對事故的救援、安置等工作置于公眾的監督之下。

2．公布遇難人員名單

與其說人們關注災難事件．倒不如說人們關注災難事件中的人。當事人的命運應該是公眾關注的焦點，傷亡情況歷來是災難事件報道的核心新聞要素。當前的災難事件報道中，傷亡數字的公布已經成為常態。但是，遇難人員的名單卻鮮有公開報道。在眾多的災難事件中，死難者往往是一個個冰冷的數字。然而，人文關懷應該是對個體的尊重。

上海媒體《東方早報》和《新聞晨報》于11月17日以莊重素凈的版面．刊登了上海“11·15”特大火災部分遇難者和失蹤者名單。這份名單來自災民安置點的公告欄。名單一公布．網上便掀起情感波瀾．網友對這兩家媒體肅然起敬，稱此舉動直接體現著對平民生命的尊重。

3．挖掘災難事件中的人性光輝

任何災難事件都是悲劇，充滿了哀傷和悲痛的情感。然而在災難面前，人們又不是被動的承受者。危急時刻，人們與悲情抗爭的力量被激發出來，總有人會挺身而出，用自己的力量和生命與災難抗爭。災難中的悲歡離合、生命傳奇和心手相連閃爍著熠熠的人性光輝。對這些人性光輝的挖掘，給生者以前行的勇氣和力量。“悲劇不僅表現沖突與毀滅，而且表現抗爭與拼搏。這是悲劇成為一種審美價值類型的最根本原因。”上海“11·15”特大火災的報道中。有很多記述了火災背后的真情故事。有為了對孫女“活著出去的承諾”拼命逃離火海的爺爺奶奶；有在大難來臨，為了癱瘓丈夫同生共死的妻子：有兩次沖進火海救助妻子的丈夫；有冒著生命危險，將老夫妻背出大樓的消防隊員……這些報道是對人的生命和價值的關照，給人以心靈的溫暖和撫慰，體現了對受害者及其親人的人文關懷。

災難事件的報道，還會引發人們的悲天憫人的情懷。社會公眾通過慰問、捐款捐物、投身救災行動等方式表達出的同情和關愛，也是對受害者的人文關懷。這種關懷是災難事件報道產生的結果，也會成為災難事件新的報道題材。而對這些同情、關愛行動的報道，不僅使遭遇不幸的人得到安慰，還會在社會上喚起更多人的愛心，使得人文關懷的效應繼續放大。

三、關懷災難事件報道的受眾

1．滿足受眾的知情權

面對災難事件，廣大受眾會對新聞媒體的相關報道給予高度關注。面對突如其來的重大災難，人們首先會在心理上產生同情心，關注災難的傷亡和救援情況。而本地受眾因與災難事件有地理和心理上的兩個接近性，更是迫切了解事件真相．以便對自己所處的環境狀況做出準確的判斷。擁有人文關懷理念的新聞媒體要滿足人們對災難事件信息的渴求。及時報道事件真相．滿足人們的知情權和監督權。

上海“11·15”特大火災發生半個小時左右，上海本地媒體新民網就進行了第一條獨家報道。隨后，上海電視臺打破原定的節目安排．對火災救援情況進行了一個多小時的直播。在后續報道中，全國各個層次的媒體都給予了高度關注，滿足了各地公眾的知情權。

2．向受眾提供服務性信息

每個災難事件發生時，總會深切影響到與受災民眾具有相同或相似處境的人。災難發生的原因、災難發生后如何逃生、如何避免此類災難等服務性信息會引起受眾的急切關注。媒體發揮教育功能，向廣大受眾提供相關的服務信息是災難事件報道具有人文關懷的表現。在上海“11·15”特大火災發生不久，各大新聞媒體的網站在跟蹤報道事件最新進展的同時，向受眾提供了詳實的服務性信息。比如新浪網的服務性信息包括：高樓火災為何蔓延快、高層火災為何滅火難、高層建筑設計不利于火災救援、遭遇火災應該怎么做等專題。從網友的留言看，生活在大城市高樓里的受眾對此類信息的關注度極高。這說明服務類信息的傳播是媒體在災難事件報道中應該給予受眾的應有的人文關懷。

3．深刻反思．關懷公眾利益

災難事件的反思報道屬于深度報道的范疇。“深度報道不僅在向受眾提供一般化的新聞信息，而且由此及彼，把個案的問題推而廣之；由表及里，透過現象看本質，進行背景透析，延伸新聞觸角，向廣大受眾挖掘新聞背后的‘新聞。”在災難事件反思報道中，對新聞背后“新聞”的挖掘，能夠讓事實經過理性過濾，從而挖掘出災難背后的深層次原因，比如腐敗問題、失職問題等。而由此及彼，將災難個案中的共性問題挖掘出來。往往能引起政府部門的關注，從制度層面上解決此類問題，從制度上防止悲劇的再次發生。由此可見，反思性報道是對公眾長遠利益的關注，是人文關懷的又一體現。

上海“11·15”特大火災發生后．《三聯生活周刊》刊發了主題為《58個生命警示了什么；誰的城市?》的封面故事。《“意外”火災與滅火極限之痛》、《一位建筑師眼中的膠州路大火》、《一座城市如何長大?》等深度報道，反思了在這樣一起付出了沉重生命代價的悲劇發生后，我們該從中獲得什么?對火災的直接原因進行了深度透視，對城市管理者眼中的盲點提出了質疑，認為如何尊重人居住，如何保障人居住的安全，如何使城市更有居住的溫暖與舒適，應該成為我們謀求發展最重要的前提。這樣的深度反思。是想促進城市安全管理的制度化，使城市居民的利益得到根本的保障、彰顯了人文關懷的本質精神。