將核心價值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的實踐與體會

薛曉慧 施琳玲

黨的“十七大”報告中指出：社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，要切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程。醫(yī)院在文化建設(shè)過程中需要用社會主義核心價值體系引領(lǐng)和指導(dǎo)方向，以保證醫(yī)院建設(shè)發(fā)展具有強大的創(chuàng)造力和凝聚力。近幾年來，江蘇省南通大學(xué)附屬醫(yī)院把社會主義核心價值體系融入醫(yī)院文化建設(shè)，在醫(yī)院文化建設(shè)中進行有益嘗試，取得了較好成效。

1 社會主義核心價值觀和醫(yī)院文化建設(shè)具有統(tǒng)一性

1.1 社會主義核心價值體系與醫(yī)院文化建設(shè)都屬于精神層面的范疇 社會主義核心價值體系是黨的十六屆六中全會首次明確提出的一個科學(xué)命題，在中國整體社會價值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，決定著整個價值體系的基本特征和基本方向。

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期發(fā)展中形成的，并為全體員工遵守和奉行的價值觀念、基本信念和行為準則的綜合反映，主導(dǎo)它的是一種精神價值觀。這需要靠醫(yī)院全體職工去提煉，并能保證每位員工都認可，并以此來制定和執(zhí)行各項制度和標準，用以來指導(dǎo)每個人的行動，規(guī)范每個人的行為。

醫(yī)院文化建設(shè)和社會主義核心價值體系都屬于社會主義社會精神層面的范疇，它們從不同的角度來反映社會精神文化生活，但又有著共同的價值基礎(chǔ)、價值內(nèi)容和價值目標。用社會主義核心價值體系指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，會讓職工明白應(yīng)當堅持和提倡什么，反對和抵制什么，為全體職工判斷行為得失作出道德選擇，確定價值取向，提供基本價值準則和行為規(guī)范[1]。

1.2 醫(yī)院的整體發(fā)展需要價值引領(lǐng) 醫(yī)院的發(fā)展，需要一個為醫(yī)務(wù)人員群體認可并為之努力奮斗的支柱。醫(yī)院文化建設(shè)的目標之一就是形成一種催人奮進的價值體系，而現(xiàn)階段，在這個價值體系中居核心地位、起主導(dǎo)作用的就是社會主義核心價值體系，它是維系全院職工團結(jié)和睦的精神紐帶，是推動醫(yī)院全面發(fā)展的精神動力，是指引醫(yī)院前進方向的精神旗幟[2]。用社會主義核心價值體系引領(lǐng)醫(yī)院文化，可以更好地凝魂聚氣、強基固本。進一步堅定廣大干部職工對馬克思主義的信仰，對社會主義的信念,對廣大百姓群眾、來院患者與家屬的理解愛護，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進醫(yī)患關(guān)系和諧融洽，全面推進醫(yī)院各項事業(yè)又好又快地發(fā)展。

2 將社會主義核心價值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的方式與成效

2.1 醫(yī)院文化之院訓(xùn)作為百年來醫(yī)院發(fā)展的價值取向 通大附院的創(chuàng)始人、清末狀元、近代著名實業(yè)家張謇先生在辦院之初手書訓(xùn)詞“祈通中西 以宏慈善”，它成為通大附院近百年的價值取向和文化底蘊，成為通大附院持續(xù)發(fā)展的文化源泉。在新的歷史時期，醫(yī)院秉承張謇先生的辦院理念，遵循唐代著名醫(yī)家孫思邈的為醫(yī)之道，總結(jié)提煉出“大醫(yī)精誠，以宏慈善”的新院訓(xùn)。院訓(xùn)中既精又誠方成大醫(yī)的成才之路與辦醫(yī)者以民為本的辦院理念，和先賢的思想一脈相承，這是全體通大附院人的共同選擇與不懈追求。

2.2 多種載體將社會主義核心價值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)通大附院通過規(guī)范全院的視覺標識，以壁畫、櫥窗、展板、院刊、網(wǎng)站、病區(qū)文化墻等各種載體，宣傳核心價值觀；通過對新職工、實習(xí)生、研修生的崗前培訓(xùn)，深入解讀院訓(xùn)、院徽、院歌等醫(yī)院精神；通過開展醫(yī)院精神大討論、演講比賽、宣講團、院報討論專區(qū)的形式，大力推廣核心價值觀；通過挖掘身邊典型，樹立價值標桿，統(tǒng)一價值追求。這樣的核心價值觀逐漸成為引領(lǐng)全院服務(wù)行為的航標燈，通過長期與反復(fù)的強化逐漸內(nèi)化為職工的自覺信念。與時俱進的文化理念、富有時代特征的文化工作，為醫(yī)院各項任務(wù)的蓬勃發(fā)展，提供了強大的推動力[3]。

3 以院報為例，闡述以社會主義核心價值體系提升醫(yī)院文化建設(shè)的具體做法

作為醫(yī)院內(nèi)部出版物，院報的主要讀者是醫(yī)院職工，對象明確，要辦出一份引領(lǐng)職工價值觀的報紙是醫(yī)院辦報的宗旨。經(jīng)過多年的摸索，我院院報陸續(xù)推出并逐漸形成了“師者感言”、“崗位之星”、“學(xué)科新風(fēng)”、“醫(yī)患情緣”、“感動一瞬”、“八小時之外”等固定品牌欄目，深受讀者的喜歡。通過院報的刊登和傳閱等擴大效應(yīng)，可以驚喜地看到醫(yī)務(wù)人員的向心力、凝聚力、職業(yè)價值感有了較大提升。

“師者感言”由院內(nèi)德高望重的老專家親自執(zhí)筆，寫下他們從醫(yī)多年的寶貴經(jīng)驗、體會、感悟。老專家們因為院報的約稿和刊登，感覺到自己受尊重，退休之后仍被大家惦記，在晚年仍有自我價值感的實現(xiàn)；另一方面，“師者感言”也讓大家走近老教授身邊，了解老專家成才的過程，聆聽學(xué)者前輩的教誨，受到啟迪和鼓舞，獲得奮斗與前進的動力。

“崗位之星”對不同崗位不同人物的生動報導(dǎo)讓公眾了解他們的特殊貢獻與特殊價值，使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象更加真實，更加親切。院報聚焦奮戰(zhàn)一線的靜脈穿刺能手、自學(xué)成才的檢驗組長，對接送病人傳送標本千日無差錯的工友和細致入微的護理員等“小人物”也舍得下濃墨重彩。

院報的“八小時之外”專欄，先后報道了醫(yī)院足球隊、冬泳隊、籃球隊、女子合唱團、健身操隊，還有醫(yī)護員工的篆刻、盆景、書法、刺繡、集郵、旅游等愛好，這些對醫(yī)護人員業(yè)余美好生活的描述既向公眾展示了醫(yī)者的良好素養(yǎng)，增加社會對醫(yī)護人員的感知和信賴，同時，也在院內(nèi)營造了積極向上的休閑文化氛圍。

4 將社會主義核心價值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的幾點體會

4.1 社會主義核心價值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有信念基礎(chǔ) 醫(yī)院文化建設(shè)是以先進價值觀為支撐，以醫(yī)務(wù)人員的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的。只有以先進價值觀為支撐、醫(yī)院文化建設(shè)才具有廣泛性，也才會表現(xiàn)出持久性，醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的提高是一個系統(tǒng)工程，而價值觀宣傳教育是其中的一條重要舉措。通大附院在價值觀宣傳教育中注意把教育指導(dǎo)性和尊重醫(yī)務(wù)人員主體有機結(jié)合起來，一方面堅持社會主義核心價值觀的正確導(dǎo)向；另一方面根據(jù)醫(yī)務(wù)人員原有價值結(jié)構(gòu)的特點，在接受途徑、接受內(nèi)容等方面下功夫，增強了價值觀宣傳教育的有效性。

4.2 社會主義核心價值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有群眾基礎(chǔ) 為使科學(xué)價值觀變?yōu)閺V大醫(yī)務(wù)人員的實際行動，醫(yī)院一方面充分肯定普通人物的道德熱情，強調(diào)樹立典型時只要是善行，不論事大事小，都通過院內(nèi)載體給予肯定；另一方面，強調(diào)價值的實現(xiàn)要同醫(yī)務(wù)人員的日常工作、生活結(jié)合起來，把為善行為融入日常工作、生活之中。眼科教授陳瑛捐獻角膜為兩名患者送去光明的故事通過院內(nèi)外媒體報道后，形成了社會人群與院內(nèi)老專家效仿。陳瑛教授入圍中國好人榜候選人，當選南通市十大真情故事等后續(xù)宣傳報道，又使得典型效應(yīng)不斷放大。正是這樣的凡人善舉體現(xiàn)了通大附院文化建設(shè)的實踐性和群眾性。

4.3 社會主義核心價值觀在構(gòu)筑醫(yī)院文化建設(shè)中具有社會基礎(chǔ) 創(chuàng)新組織，把為善群體和需要服務(wù)的群體通過一定的組織連接起來，通大附院檢驗志愿者堅持上門抽血服務(wù)就是一個創(chuàng)舉。1998年，當年還是檢驗科一名團員青年的倪紅兵提出：“我們可以發(fā)動團員青年上門為患者抽血。”一個倡議鑄就了一個文明服務(wù)品牌，這項善舉為市區(qū)75歲以上老人、白血病患者以及不便出門的需要定期抽血檢驗的患者解除了后顧之憂，這一堅持就是12年。志愿者的隊伍不斷壯大，從黨員到團員再擴大到全科的志愿者，這一便民舉措先后被衛(wèi)生部《健康報》、央視《新聞聯(lián)播》等報道，已成為享譽全國的愛心服務(wù)典型[4-5]。

[1]江柳麗,醫(yī)院文化構(gòu)建的認識及實踐[J].醫(yī)院管理論壇,2011,28(1):14.-14

[2]施琳玲,張濤.突破傳統(tǒng)理念，我院探索醫(yī)院文化建設(shè)新路的實踐[J].中華醫(yī)院管理雜志,2011,27(10):795-797.

[3]孫曉陽,用先進文化提升醫(yī)院的核心競爭力[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理.2009,20(1):16-17.

[4]葛丕.醫(yī)院文化建設(shè)的幾點思考[J].當代醫(yī)學(xué),2012,17(16):39-40.

[5]劉紅陽,陳曉昀.在崗前培訓(xùn)中傳遞醫(yī)院文化[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2012,7(2):114-115.