廣東電臺(tái)：根植主業(yè) 牽手新媒體

文/張?jiān)平?/p>

作者系南方廣播影視傳媒集團(tuán)副總編輯，廣東電臺(tái)黨委書記、臺(tái)長(zhǎng)

廣東人民廣播電臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱廣東電臺(tái)）曾經(jīng)以“珠江模式”弄潮全國(guó)廣播改革，引領(lǐng)一代風(fēng)尚。

今天的廣東電臺(tái)枝繁葉茂：業(yè)務(wù)部門包括1個(gè)新聞中心、9個(gè)專業(yè)廣播頻道（新聞?lì)l道、珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)、音樂(lè)之聲、羊城交通臺(tái)、城市之聲、股市廣播、南方生活廣播、南粵之聲、文體廣播）、1個(gè)數(shù)字廣播部、3個(gè)電視（影）頻道（郵輪旅游頻道、天天購(gòu)物頻道、珠江電影頻道），以及太平洋影音公司等二十多家臺(tái)屬企業(yè)；主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋廣電節(jié)目制播及影音產(chǎn)品制售，旁涉廣告經(jīng)營(yíng)代理、汽車用品零售、自駕游服務(wù)、文娛展演等各類活動(dòng)代理（含策劃、執(zhí)行）、語(yǔ)音制作、廣電人才培訓(xùn)等。

二十五載風(fēng)雨兼程，廣播改革任重道遠(yuǎn)，事業(yè)發(fā)展其命維新——自“珠江模式”誕生以來(lái)，面對(duì)新時(shí)代、新媒體、新受眾、新趨勢(shì)，廣東電臺(tái)人前行不輟，始終用實(shí)踐和思考應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

廣播“做主”：做強(qiáng)主業(yè)、做好內(nèi)容、做大市場(chǎng)

廣播怎樣走？走一條怎樣的路才能越走越寬？我們認(rèn)為根本的也是前提的工作就是：圍繞核心要?jiǎng)?wù)，培育核心能力，真正用心做強(qiáng)主業(yè)，把廣播節(jié)目做好、把受眾市場(chǎng)做大。

“收聽(tīng)市場(chǎng)份額”（市場(chǎng)占有率）堪稱衡量節(jié)目業(yè)務(wù)成果的硬道理。但同樣值得高度重視的是“總體收聽(tīng)人群”。具體而言，我們借以考核成績(jī)的“市場(chǎng)份額”是一個(gè)相對(duì)值，直接反映本臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈格局；而收聽(tīng)市場(chǎng)規(guī)模即總體收聽(tīng)人群則是一個(gè)絕對(duì)值，其反映著廣播媒體整體受眾人數(shù)的消長(zhǎng)，甚至一定程度體現(xiàn)出廣播比較其他不同類型媒體的使用價(jià)值優(yōu)劣。

在廣州市，2010年廣播聽(tīng)眾規(guī)模351.5萬(wàn)人、2011年上半年廣播聽(tīng)眾規(guī)模331.4萬(wàn)人，近3年來(lái)廣播聽(tīng)眾規(guī)模變化不大、略有減少。賽立信數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，廣播聽(tīng)眾資源相對(duì)穩(wěn)定，但聽(tīng)眾的消費(fèi)量有所減弱，收聽(tīng)頻率下降，重度聽(tīng)眾在減少、輕度聽(tīng)眾在增多。

其實(shí)從常識(shí)來(lái)看，我們也會(huì)感到：聽(tīng)廣播的人不多、廣播的社會(huì)影響力不強(qiáng)……就此意義而言，作為廣東唯一的省級(jí)廣播媒體、作為省級(jí)電臺(tái)的領(lǐng)軍者之一，廣東電臺(tái)必須跳出傳統(tǒng)思路，在更寬泛的視角上觀察和思考問(wèn)題；我們不僅要鞏固、提升本臺(tái)對(duì)收聽(tīng)市場(chǎng)的相對(duì)占有率，也要努力并號(hào)召同行把收聽(tīng)市場(chǎng)規(guī)模這“整塊蛋糕”做大。因?yàn)椋瑝汛髲V播的總體收聽(tīng)人群是廣播自身義不容辭的歷史責(zé)任！涵化、養(yǎng)成、培育廣播聽(tīng)眾——這件事情，我們不做，更待誰(shuí)做？

做大收聽(tīng)市場(chǎng)要立足主業(yè)，狠抓內(nèi)容，產(chǎn)出更多的品牌節(jié)目。“內(nèi)容”決定收聽(tīng)、收視率，決定廣告量。它既是我們創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，也是連接和促進(jìn)其他業(yè)務(wù)的紐帶。

回顧業(yè)界近30年風(fēng)云起伏，可以說(shuō)廣播的成敗關(guān)鍵在做好主業(yè)。常言說(shuō)“一力降十會(huì)”：不論搞什么多元拓展，做好節(jié)目主業(yè)始終是廣播的根本；千招萬(wàn)招，做好內(nèi)容才是高招。要敬重聽(tīng)眾、琢磨聽(tīng)眾、追逐聽(tīng)眾，根據(jù)市場(chǎng)需求編制頻道版面、設(shè)計(jì)節(jié)目樣式、策劃節(jié)目?jī)?nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，廣播在珠三角地區(qū)的接觸率是65.2﹪，略高于全國(guó)城市居民的廣播接觸率；駕車人士接觸率最高的媒體是廣播，甚至比電視接觸率還要高10﹪，幾乎所有駕車人士都是廣播聽(tīng)眾，接觸率高度99.2﹪，且大部分是忠實(shí)聽(tīng)眾。從年齡特征看，聽(tīng)眾年輕化趨勢(shì)明顯，目前我國(guó)城市廣播聽(tīng)眾多為20～49歲的中青年聽(tīng)眾，約占全部聽(tīng)眾的2/3，這個(gè)比例還在逐年上升。城市聽(tīng)眾中，大專及以上高學(xué)歷聽(tīng)眾所占比例接近20﹪，廣播聽(tīng)眾的整體文化程度有明顯提高。

這提醒我們：辦節(jié)目首先要抓住包括駕車人士在內(nèi)的移動(dòng)收聽(tīng)人群，抓住年輕聽(tīng)眾、高校學(xué)生聽(tīng)眾。他們即是“占大頭”的聽(tīng)眾群，也是接觸率和忠實(shí)度都較好的人群，更是相對(duì)優(yōu)質(zhì)的、值得廣告客戶投資的目標(biāo)消費(fèi)人群（或潛在消費(fèi)群體）。事實(shí)上，很多臺(tái)在這方面都有成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)針對(duì)年輕聽(tīng)眾開(kāi)發(fā)節(jié)目、整合高校廣播聯(lián)盟資源等做法，用廣播“黏住”了已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)分流的年輕人。

做大收聽(tīng)市場(chǎng)要把新聞宣傳工作做扎實(shí)，重塑廣播的輿論權(quán)威度，在重大社會(huì)話題上強(qiáng)化本臺(tái)的話事權(quán)、提高公信度。有網(wǎng)友在微博上指出中國(guó)之聲成功的原因包括“專一：只做新聞；專業(yè)：回歸新聞本位，做純粹新聞；影響：讓廣播重回影響力時(shí)代，努力滲透至人生活；自省：不當(dāng)暴發(fā)戶，努力追求持續(xù)穩(wěn)定健康的增長(zhǎng)，期冀由成長(zhǎng)變?yōu)槌墒欤恢腔郏翰皇切÷斆鳎谴笾腔郏屝侣劙踩涞亍薄＿@幾條評(píng)語(yǔ)對(duì)于省級(jí)主流媒體也是可資參考的。

做大收聽(tīng)市場(chǎng)要多做推廣，持續(xù)、長(zhǎng)效、立體地營(yíng)造廣播的社會(huì)影響力。在做節(jié)目的同時(shí)，借助各種類型廣播戶外活動(dòng)向全社會(huì)和聽(tīng)眾們傳播我們的聲音與形象，提高聽(tīng)眾對(duì)我臺(tái)整體、各頻道、各品牌節(jié)目以及主持人的認(rèn)知度，塑造“看得見(jiàn)”的廣播品牌。現(xiàn)在不少電臺(tái)想出點(diǎn)子，在各大購(gòu)物點(diǎn)、公共汽車、候車室等地低價(jià)或者免費(fèi)安裝“定制”的收音機(jī)，所謂的“定制”收音機(jī)就是只能接受特定頻率的收音機(jī)。這也不失為可貴的推廣辦法，值得研究借鑒。

做大收聽(tīng)市場(chǎng)還要注意結(jié)合新媒體手段，把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)蔓延到互聯(lián)網(wǎng)等新渠道中，相互借力。湖南廣電近些年雄心勃勃，計(jì)劃建立一個(gè)“華南甚至全國(guó)最大的娛動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)商和營(yíng)銷商”。他們信心十足，認(rèn)為“新媒體也得來(lái)找我合作”，因?yàn)椤靶旅襟w的用戶‘泡’網(wǎng)絡(luò)也是為了看內(nèi)容，并不僅僅是因?yàn)樗夹g(shù)上更快捷”。目前，廣東電臺(tái)也在嘗試借助社會(huì)力量拓展新媒體市場(chǎng)，節(jié)目?jī)?nèi)容的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、制作傳播、加工再利用以及產(chǎn)品衍生將是我臺(tái)新媒體發(fā)展的正道。

機(jī)遇稍瞬即逝、挑戰(zhàn)迫在眉睫。把廣播的路走寬重在（收聽(tīng)）市場(chǎng)、重在主業(yè)、重在內(nèi)容。做大、做優(yōu)收聽(tīng)市場(chǎng)這塊“蛋糕”，業(yè)者就能“吃”得更多更好。而歷史地看，廣電改革創(chuàng)新沒(méi)有一成不變的套路，只要真正努力了，就可能再創(chuàng)出一次廣東模式、珠江模式。

善假于物：廣播更廣，媒體更全

廣東電臺(tái)與新媒體緣起于1996年。這一年，我臺(tái)首次與ISP服務(wù)商合作，推出“96廣東國(guó)際音樂(lè)博覽會(huì)”的網(wǎng)頁(yè)；同年12月15日，珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)成為中國(guó)大陸第一個(gè)自辦網(wǎng)站、在互聯(lián)網(wǎng)同步直播的廣播頻道；到1997年底，總臺(tái)和系列臺(tái)都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站。

2006年，以珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，廣東電臺(tái)隆重推出“珠江網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)”。作為執(zhí)照運(yùn)營(yíng)的“新形態(tài)的廣播電視播出機(jī)構(gòu)”，珠江網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)依托傳統(tǒng)電臺(tái)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容資源，采用P2P技術(shù)，流暢完成音頻和視頻的直播、聯(lián)播、點(diǎn)播，開(kāi)通流媒體播放、用戶分享和互動(dòng)等功能。

2008年，廣東電臺(tái)主辦的老牌兒廣播活動(dòng)“魅力新人王·廣東廣播主持人大賽”首次實(shí)現(xiàn)選手網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上拉票和投票、網(wǎng)上展示個(gè)人參賽作品。廣播聽(tīng)眾同時(shí)也是網(wǎng)友們，直接在珠江網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)有關(guān)賽事網(wǎng)頁(yè)上打分、推薦、互動(dòng)提問(wèn)……大部分評(píng)分、投票工作都在網(wǎng)上完成，吸引了大量年輕受眾參與。

北京奧運(yùn)會(huì)期間，廣東電臺(tái)與中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、國(guó)際在線合作，在北京設(shè)立“奧運(yùn)直播室”，珠江網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)第一次進(jìn)行廣播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)視頻直播，引起業(yè)界關(guān)注。2010年廣州亞運(yùn)會(huì)，廣東電臺(tái)再次與中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、國(guó)際在線合作，在廣州亞運(yùn)國(guó)際廣播中心（IBC）開(kāi)設(shè)“亞運(yùn)直播室”，廣播和網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)、電臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)“同傳”，項(xiàng)目得到中宣部以及省委宣傳部等上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

亞運(yùn)期間，由中廣聯(lián)盟和廣東電臺(tái)牽頭，我們還臨時(shí)建設(shè)了“中國(guó)廣播聯(lián)盟亞運(yùn)報(bào)道新聞中心”：開(kāi)通光纖專線，提供IBC傳來(lái)的賽場(chǎng)音視頻信號(hào)；開(kāi)設(shè)ISDN專線，提供上網(wǎng)以及廣播電視信號(hào)跨省遠(yuǎn)程傳輸。開(kāi)放式的節(jié)目制作播出工作室，為來(lái)自全國(guó)43家電臺(tái)的100多位同行和我臺(tái)采編播人員，提供了權(quán)威快速的內(nèi)容和有力的技術(shù)保障，被有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“中國(guó)廣播聯(lián)盟亞運(yùn)報(bào)道的‘廣東模式’”。

老子說(shuō)：“善人，善人之師；不善人，善人之資”。就我們的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，媒體不論異同、新舊或者所謂優(yōu)劣長(zhǎng)短，都是相互之間可資利用的工具。這樣一種心態(tài)，套用老話講就是“以我為主，為我所用”。廣播“看得見(jiàn)”了，仍然是廣播，當(dāng)廣播遇上電視或者互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)，還會(huì)同樣精彩。其實(shí)，熱線電話、現(xiàn)場(chǎng)電話連線在節(jié)目中的應(yīng)用，早就是廣電傳播手段和電信（及移動(dòng)通信）傳播手段的補(bǔ)位搭配，是不同媒介的交互利用。《民聲熱線》節(jié)目廣播和電視同場(chǎng)、同步播出以及在省政府門戶網(wǎng)站播出，音樂(lè)之聲通過(guò)ISDN專線實(shí)時(shí)直播維也納新年音樂(lè)會(huì)、格萊美頒獎(jiǎng)典禮等，都是這方面的典型。

為迎合媒體發(fā)展潮流，我們自發(fā)自覺(jué)地?cái)y手新媒體、開(kāi)發(fā)多媒體，持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)、不斷產(chǎn)生著靈感。2011年初，以廣東電臺(tái)旗下珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)、珠江網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、精準(zhǔn)傳媒、天天在線手機(jī)電臺(tái)、聲報(bào)等平臺(tái)為基礎(chǔ)，我們整合資源、與社會(huì)力量合作，初步勾勒出一個(gè)嶄新的以“全媒體”為發(fā)展方向的綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目——珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒。該項(xiàng)目有專門組建的多媒體處理中心負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)和配給，統(tǒng)籌各個(gè)平臺(tái)內(nèi)容刊播，而記者則要學(xué)會(huì)“適應(yīng)播客、網(wǎng)站、視頻點(diǎn)播、移動(dòng)電視、移動(dòng)視頻等多類型的媒體報(bào)道技能，以及數(shù)字化這些新聞故事，甚至通過(guò)移動(dòng)電話來(lái)發(fā)布頭條新聞”（卡塔爾半島電視臺(tái)總編輯艾哈邁德·謝赫在“世界媒體峰會(huì)”接受采訪時(shí)說(shuō)）。

經(jīng)過(guò)一年運(yùn)營(yíng)，珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒已經(jīng)成功覆蓋廣播、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體固話、智能手機(jī)、直銷（DM）報(bào)紙以及名為“珠江易送”的物聯(lián)網(wǎng)子項(xiàng)目，訂制推出了兼容多種手機(jī)操作系統(tǒng)的“珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒”手機(jī)應(yīng)用程序，并開(kāi)設(shè)校園頻道、經(jīng)緯論茶頻道等，收獲了顯著的社會(huì)反響和市場(chǎng)反應(yīng)。就珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒的盈利模式來(lái)看，“媒體廣告收入、信息業(yè)務(wù)服務(wù)收入以及其他應(yīng)用收入”三足鼎立；而運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的操作流程、內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)、人財(cái)物統(tǒng)籌投入等還需要今后持續(xù)研究改進(jìn)。畢竟，華麗登場(chǎng)的珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，一個(gè)更高的起點(diǎn)。

機(jī)不可失：搶先布局、搶占終端

當(dāng)然，廣播媒體多年來(lái)榮辱沉浮，我們引以為豪的許多模式或者創(chuàng)新手法也是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的必要手段，甚至是在境外媒體、其他類型傳統(tǒng)媒體或者新興媒體的擁堵中不甘沉淪的突圍之舉。在這里，我尤其想與大家分享和探討一點(diǎn)認(rèn)識(shí)：廣播的全媒體經(jīng)營(yíng)之路，策略何在？我認(rèn)為，一定要抓住機(jī)遇、搶占制高點(diǎn)、拓展新領(lǐng)域。

仍然以珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒為例，該綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目囊括了一個(gè)含金量很高的子項(xiàng)目，那就是“精準(zhǔn)傳媒”。這是我臺(tái)與有關(guān)公司合作打造的一套綜合信息服務(wù)系統(tǒng)以及相配套的“四電合一”多媒體終端。所謂“四電合一”是指電話、電視、電腦、廣播的功能捆綁在一個(gè)終端上，通過(guò)全網(wǎng)絡(luò)、多傳輸、高速率、可控制、可管理的傳播方式，系統(tǒng)及其終端可向用戶提供可視通話、MMS、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、在線電視、實(shí)時(shí)廣播、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播、在線支付等業(yè)務(wù)。將信息、應(yīng)用等各類服務(wù)按受眾的個(gè)性化需求精確地推送到相應(yīng)的多媒體終端，以及對(duì)特定用戶貼切送達(dá)廣告，所以取名為“精準(zhǔn)”。廣東電臺(tái)全權(quán)負(fù)責(zé)該平臺(tái)的內(nèi)容編輯、制作、發(fā)布以及市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。精準(zhǔn)傳媒項(xiàng)目因此得以充分借助廣東電臺(tái)多年來(lái)形成的品牌、內(nèi)容和人才優(yōu)勢(shì)。這個(gè)項(xiàng)目的最大貢獻(xiàn)是：廣東電臺(tái)擁有了自己的可控終端。擁有了終端，便擁有了影響終端受眾的可能，這一固定、可控的群體，與傳統(tǒng)無(wú)線發(fā)射所覆蓋的受眾形成補(bǔ)充。

“精準(zhǔn)傳媒”不同于現(xiàn)有單一可視電話的優(yōu)勢(shì)在于：它引入了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，植入了南方廣播影視傳媒集團(tuán)和廣東電臺(tái)旗下的媒體業(yè)務(wù)和內(nèi)容資源；依托現(xiàn)有龐大的傳統(tǒng)電話用戶群，我們十分有信心通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，搶占先機(jī)、搶占終端、搶占使用習(xí)慣和用戶情感。

應(yīng)當(dāng)看到，媒體演化、融合是社會(huì)和技術(shù)進(jìn)步的自然結(jié)果。任何媒體平臺(tái)都對(duì)接著一種或者幾種特定的終端，它可以是一張報(bào)紙、一個(gè)收音機(jī)、一臺(tái)電視、一個(gè)精準(zhǔn)可視電話、一部手機(jī)、一個(gè)iPad，不論它本身是完成單向傳播還是有著互動(dòng)功能，終端是內(nèi)容最后裝載和播出的地方，是到達(dá)用戶的最末梢環(huán)節(jié)。

終端，通常意味著到達(dá)，或至少是到達(dá)的可能。一種終端，烙印了一代人的生活方式，相應(yīng)附著著人們對(duì)這類媒體的使用習(xí)慣。不難想象，從小端著iPad長(zhǎng)大的新一代，將來(lái)可能很難理解我們對(duì)傳統(tǒng)媒體的情感。這樣想來(lái)，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者現(xiàn)在的種種糾結(jié)不過(guò)是浮云……

所以，隨著受眾的選擇權(quán)極大擴(kuò)張，受眾媒介使用行為極大自由，受眾的媒介視野和媒介素養(yǎng)都前所未有地開(kāi)闊和提升。如今，再不會(huì)有“一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)終端、一種習(xí)慣”的局面了。但正如中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)王庚年臺(tái)長(zhǎng)在世界媒體峰會(huì)上所說(shuō)，他不擔(dān)心傳統(tǒng)媒體的消亡，同時(shí)也更期待新媒體的興起。

對(duì)媒體而言，多掌握一個(gè)新的終端，無(wú)疑會(huì)多一些生存活力——廣東臺(tái)的精準(zhǔn)項(xiàng)目呈現(xiàn)了旺盛的發(fā)展勢(shì)頭：核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯，合資公司成立一年后便獲得風(fēng)投2000萬(wàn)元，這對(duì)廣東電臺(tái)事業(yè)的整體發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)利好。

綜上所述，媒體大戰(zhàn)，媒體融合，媒體“分田分地真忙”。行為被工具影響，工具也在適應(yīng)行為。新媒體層出不窮的今天，傳統(tǒng)媒體尤其應(yīng)當(dāng)“做個(gè)好漢子，每天要自強(qiáng)”。例如廣播，車載人士、校園學(xué)生、打工青年、公司白領(lǐng)、中老年人口、農(nóng)村人口等，都是我們可貴的聽(tīng)眾。只要“大膽探索、精耕細(xì)作”就一定會(huì)有好收成。外國(guó)學(xué)者研究BBC時(shí)做出一個(gè)判斷：“廣播不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而死亡，但是會(huì)改變。”

改變——這會(huì)是怎樣一種充滿激情的改變呢？讓我們共同努力，用實(shí)踐去驗(yàn)證它！